抖音[境內(nèi)]組合商品創(chuàng)建指南-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音組合,抖音問答。

一、為什么需要?jiǎng)?chuàng)建組合商品

組合商品在電商交易過程中，是必不可少的基礎(chǔ)功能。對(duì)于低客單價(jià)商品，其成交轉(zhuǎn)化率不高，組套可輔助提升商品成交轉(zhuǎn)化率。

由于歷史商品發(fā)布環(huán)節(jié)不支持商品組合創(chuàng)建，若商家需要將商品組合在一起作為套裝進(jìn)行售賣，僅能通過一般的商品發(fā)布流程當(dāng)組合商品發(fā)布，效率及操作體驗(yàn)較低。

通過商品組合功能，商家可直接將店鋪內(nèi)已審核通過的單商品進(jìn)行組合售賣，只需針對(duì)新的組合商品編輯其對(duì)應(yīng)的商品標(biāo)題、圖片、詳情、售賣規(guī)則等，無需再次上傳其他資質(zhì)（在創(chuàng)建單商品時(shí)已上傳過相關(guān)資質(zhì)）

二、創(chuàng)建組合商品有哪些條件2.1類目條件

支持相同一級(jí)類目下的商品進(jìn)行組合

也支持同一行業(yè)下跨一級(jí)類目商品進(jìn)行組合（即當(dāng)商品A+商品B組合成商品C時(shí)，商品A和商品B可以分屬于不同的一級(jí)類目）

注：目前僅支持以下一級(jí)類目進(jìn)行商品組合創(chuàng)建（后續(xù)會(huì)持續(xù)擴(kuò)充）：

2.2參與組合的子商品支持多級(jí)sku

參與組合的子商品支持多級(jí)sku的子商品進(jìn)行組合

2.3“階梯發(fā)貨模式”、“閃購(gòu)”及“虛擬”商品不可參與組合三、子商品組合方式

四、組合商品創(chuàng)建流程4.1創(chuàng)建入口

【抖店后臺(tái)】-【商品】-【商品管理】-【新建商品】-【組合商品】

4.2填寫基礎(chǔ)信息

填寫商品標(biāo)題（必填）和推薦語（選填）

4.3填寫組合商品規(guī)格信息

4.3.1添加需組合的子商品

點(diǎn)擊【組合商品】后的【選擇】，進(jìn)入組合商品的選擇頁(yè)面

在所需進(jìn)行組合的子商品前點(diǎn)擊【+】，勾選所需組套的商品sku，然后點(diǎn)擊【確定】即可

點(diǎn)擊【選擇商品】可繼續(xù)添加需組合的子商品，最多支持選擇5個(gè)商品進(jìn)行組合

【商品組合規(guī)則特別說明】

每個(gè)商品最多可參與5個(gè)組合商品的組合

僅支持現(xiàn)貨發(fā)貨模式/全款預(yù)售發(fā)貨模式與發(fā)貨時(shí)間相同的子商品之間進(jìn)行組合

同一商品僅可選擇一個(gè)sku

不支持兩次選擇的sku內(nèi)容完全相同

4.3.2設(shè)置組合商品中子商品的數(shù)量

編輯【數(shù)量】下方的輸入框，可設(shè)置組合商品中該子商品的數(shù)量。

舉例：子商品A數(shù)量為4，子商品B數(shù)量為1，則該組合商品內(nèi)含4個(gè)A商品和1個(gè)B商品，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)只能夠購(gòu)買（A*4+B*1）的倍數(shù)

子商品數(shù)量會(huì)影響該組合商品的組合庫(kù)存，必須保證每個(gè)子商品都有庫(kù)存，該組合商品才有庫(kù)存，同理，該組合商品售賣，其對(duì)應(yīng)的子商品的庫(kù)存也會(huì)相應(yīng)減少

舉例：如下圖所示，組合商品中第一個(gè)子商品的庫(kù)存為10，組合商品中設(shè)置的數(shù)量為2，則該組合商品中，第一個(gè)子商品的可用庫(kù)存為10/2=5個(gè)；第二個(gè)子商品的庫(kù)存為200，組合商品中設(shè)置的數(shù)量為4，則該組合商品中，第二個(gè)子商品的可用庫(kù)存為200/4=50個(gè)。則該組合商品的庫(kù)存取全部子商品的最小可用庫(kù)存，即為5

4.3.3編輯組合名稱

組合名稱即為該組合商品的規(guī)格名稱，在消費(fèi)者側(cè)顯示為“套餐名稱”，展示如下：

4.3.4設(shè)置組合商品的最終價(jià)格

組合原價(jià)=商品a售價(jià)*倍數(shù)+商品b售價(jià)*倍數(shù)

組套價(jià)格必須大于0，最多保留2位小數(shù)

組套價(jià)格需小于組合原價(jià)，組合原價(jià)為子商品單價(jià)*數(shù)量之和

4.3.5設(shè)置多個(gè)規(guī)格

點(diǎn)擊【添加規(guī)格】可為該組合商品添加更多規(guī)格，參照前面的步驟繼續(xù)填寫組合商品規(guī)格信息即可

4.4類目?jī)r(jià)格

請(qǐng)按照商品類別謹(jǐn)慎選擇對(duì)應(yīng)類目，組合商品的類目?jī)H能從選擇的組合商品所屬的葉子類目中選擇，若錯(cuò)放類目將會(huì)導(dǎo)致商品封禁或扣除保證金。

4.4.1組合商品類目

僅支持從參與組合商品的子商品所屬類目中進(jìn)行選擇

4.4.2發(fā)貨模式

發(fā)貨模式默認(rèn)與子商品的發(fā)貨模式保持一致，且不可編輯

4.4.3售賣價(jià)和劃線價(jià)

售賣價(jià)必須在訂單套餐價(jià)格范圍內(nèi)

劃線價(jià)不得低于售賣價(jià)；需高于商品規(guī)格最高價(jià)

4.5添加商品圖文信息（詳見：商品創(chuàng)建操作指南）4.6支付設(shè)置4.6.1商品限購(gòu)

商家可根據(jù)自身需要設(shè)定商品限購(gòu)條件：

4.7服務(wù)與資質(zhì)

.7.1設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板（必填）

支持單獨(dú)對(duì)組合商品設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板，不受子商品運(yùn)費(fèi)模板的限制

4.7.2售后服務(wù)（選填）

支持單獨(dú)對(duì)組合商品設(shè)置售后服務(wù)，不受子商品售后服務(wù)的限制

7天無理由退換貨

4.7.3客服電話（選填）

可支持手機(jī)號(hào)，座機(jī)號(hào)，400，800電話的設(shè)置，此處設(shè)置的客服電話將在：商詳頁(yè)【咨詢】-進(jìn)入IM-左下角電話標(biāo)志進(jìn)行使用

4.7.4商家備注（選填）

該備注僅商家可見，對(duì)消費(fèi)者端不展現(xiàn)，內(nèi)容僅限50字

五、如何在商品管理界面找到組合商品

5.1“商品類型”處篩選“組合商品”查看

路徑：【抖店后臺(tái)】-【商品】-【商品管理】-【商品類型】-【組合商品】

5.2商品列表中組合商品下有“組合商品”標(biāo)識(shí)

六、特別說明6.1組合商品與子商品聯(lián)動(dòng)售賣

【售賣時(shí)】組合商品與參與組合的子商品分別售賣后，庫(kù)存均會(huì)相應(yīng)扣減。即組合商品售賣，子商品同步會(huì)減庫(kù)存；子商品售賣，組合商品也會(huì)同步扣減庫(kù)存。

【下架時(shí)】子商品下架，包含該子商品的全部組合商品都將不可售賣（進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)中）

【刪除時(shí)】子商品被刪除時(shí)，包含該子商品的全部組合商品都將同步刪除（進(jìn)入回收站）

【封禁時(shí)】子商品被封禁時(shí)，包含該子商品的全部組合商品都將被封禁（進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)中），同時(shí)與子商品展示相同的封禁原因

6.2組合商品的活動(dòng)庫(kù)存需以實(shí)際庫(kù)存為準(zhǔn)

由于組合商品與子商品之間的活動(dòng)庫(kù)存尚未關(guān)聯(lián)同步，為避免超賣，因此組合商品在報(bào)名參與限時(shí)特賣等營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，不得以線上展示庫(kù)存為準(zhǔn)，務(wù)必需要以后臺(tái)子商品的實(shí)際可用庫(kù)存來計(jì)算組合商品實(shí)際可參與活動(dòng)的庫(kù)存。

舉例：子商品共100件庫(kù)存，其中活動(dòng)庫(kù)存40件，因此組合商品在報(bào)名限時(shí)特賣等營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可設(shè)置活動(dòng)的庫(kù)存應(yīng)當(dāng)是100-40=60件，而不是100件。

6.3組合商品僅支持對(duì)組套商品整體退貨退款

組合商品申請(qǐng)退款時(shí)，僅支持組合商品維度進(jìn)行退款，不支持組成其子商品進(jìn)行退款，原因?yàn)榻M合商品實(shí)為1個(gè)新的商品/sku。

舉例：消費(fèi)者訂單信息為【（神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2）*2】

僅退“神仙水150ml”，不支持

僅退“洗面奶100ml”，不支持

僅退“神仙水150ml*3”，不支持

僅退“洗面奶100ml*2”，不支持

退“神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2”，支持

退“（神仙水150ml*3+洗面奶100ml*2）*2”，支持

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