會員通-抖音商家接入方案2.0-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音接口,抖音問答。

一、簡介

本文檔對象為商家IT團隊，旨在幫助商家快速接入會員通服務，接入前請務必先閱讀會員通接入須知，準備好相關物料。目前會員通服務提供三大能力，包含會員綁定解綁、會員訂單同步、會員數(shù)據回傳更新，商家需完整接入后，才能開啟完整的會員通服務。

二、接入流程

如圖所示，會員通服務的接入流程主要分為以上七部分。下面介紹每一部分的詳細接入流程。

2.1創(chuàng)建自研應用

接入會員通服務前，商家需先入駐開放平臺并完成認證，創(chuàng)建自用型應用，最后完成店鋪授權。具體創(chuàng)建流程見：抖店開放平臺

如已有自用型應用，可直接進入下一步。

注：開發(fā)者手機號與店鋪管理人手機號要一致。點擊并登陸抖店，左側「店鋪」模塊點擊「店鋪設置」，在「基本信息」欄可以看到管理人及其手機號。

2.2SPI會員接口實現(xiàn)

商家需實現(xiàn)SPI-會員場景接口（包含綁定和解綁接口），保證用戶在抖音APP上使用會員通服務時，會員通Server端可以將用戶的綁定和解綁請求正確發(fā)送給商家Server。具體可進入開放平臺控制臺，查看會員通接入的相關接口，具體接入可參考對應文檔。如果在開放平臺后臺看不到SPI菜單，請給會員通業(yè)務同學發(fā)下「開放平臺注冊手機號」和「appkey」進行授權。

可單擊上圖中“查看場景接口”，進入接口列表頁面。

這里可以點擊“查看文檔”來查看相關文檔進行接口的開發(fā)，開放平臺控制臺提供了相應的接口測試工具，來支持商家進行接口測試。接口驗簽部分可參照文檔：抖店開放平臺SPI網關接入文檔

相關接口開發(fā)完后，可以立即進行發(fā)布，發(fā)布成功的話，可以進入會員數(shù)據更新的開發(fā)。

注：商家需盡量確保相應接口的耗時盡量在500MS以內，耗時過長會影響用戶體驗

2.3會員訂單識別處理

商家需接入開放平臺新的訂單接口“/order/searchList”和“/order/orderDetail”，新的訂單接口會返回“doudian_open_id”字段，可以用來和SPI會員綁定接口中的OpenID進行比對，來識別是否是會員用戶的訂單。具體請參考：訂單API接口文檔

商家識別出會員用戶的訂單后，可根據商家自己的會員規(guī)則，對用戶的積分和等級進行累計更新等。會員用戶的積分或等級數(shù)據有變更后，商家需調用接口，同步最新的會員數(shù)據給抖店會員服務。從而支持用戶在抖音APP內，能看到自己在商家側最新的會員等級和積分等數(shù)據。

2.4會員數(shù)據更新

抖店會員通服務提供了獨立的會員數(shù)據更新接口，商家可調用此接口來更新抖店側會員用戶的數(shù)據。具體接口定義如下（調用傳參等與調用開放平臺公開的API接口一致，參照：開放平臺API調用指南）：

業(yè)務參數(shù)：

2.5會員體系開通

在抖店后臺完成會員體系開通，并配置會員等級名稱、開卡禮等：https://fxg.jinritemai.com/ffa/mvip/level/manage

若無權限，請找會員通同學開通。

2.6線上灰度驗證

商家應完成所有的開發(fā)工作后，此時可聯(lián)系抖音會員側運營同學，獲取商家的會員灰度驗證鏈接，使用抖音APP掃碼后，即可進入會員頁面，這里商家可以自行體驗會員服務的全流程，以驗證自己相關服務的正確性。

2.7抖音會員入口放開

商家進行會員服務的灰度驗證后，如服務一切正常，可聯(lián)系會員通業(yè)務同學，授權并開通品牌號后臺的會員通入口。至此，普通用戶可在商家抖音賬號的商家菜單下，體驗商家的會員服務。

配置詳情見：“會員通”商家端會員配置sop

三、常見問題

SPI接口實現(xiàn)時，如何進行接口鑒權，校驗請求的合法性？

商家實現(xiàn)SPI接口時，必須校驗請求的合法性。具體校驗方式見抖店開放平臺SPI網關接入文檔（For軟件服務商or自研商家）

為何開放平臺控制臺看不到SPI菜單？

目前只有授權的商家可以看到相應的菜單，添加授權可聯(lián)系會員通業(yè)務同學，只需要提供自用型應用的APPKEY即可。

會員數(shù)據更新接口沒有權限？

聯(lián)系會員通業(yè)務同學即可，業(yè)務同學會協(xié)助添加權限。

我們的服務有IP限制，哪里有開放平臺的出口IP地址？

授權可以接入會員通的商家，可以聯(lián)系會員通業(yè)務同學來獲取對應IP列表。

多個店鋪是否支持會員數(shù)據打通？

目前不支持。當前的openId數(shù)據是用戶在某一個店鋪的唯一對外標識，同一用戶在不同店鋪下的openId數(shù)據不同。

訂單上的doudian_open_id和會員SPI相關接口中的open_id是否可以直接對比來識別會員用戶？

可以直接來對比，兩者均不需要做任何的加解密操作。

訂單數(shù)據是從消息渠道獲取，沒有OpenId怎么辦？

建議從消息拿到訂單數(shù)據后，使用訂單ID去調用新的訂單詳情接口/order/orderDetail，此接口的返回里會有doudian_open_id字段。

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