幕思城>電商百科>交易管理>交易相關(guān)>淘寶七天無(wú)理由退貨要遵守嗎?要服從七天無(wú)理由退貨嗎?

    淘寶七天無(wú)理由退貨要遵守嗎?要服從七天無(wú)理由退貨嗎?

    2022-06-21| 10:28|發(fā)布在分類/交易相關(guān)|閱讀:2166

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    淘寶七天無(wú)理由退貨要遵守嗎?不同品類的商品七天無(wú)理由退貨適用與否情形如下:

    1、不支持“七天無(wú)理由退貨”的情形

    (1)買家定作的,定制類商品,例如個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù); 

    (2)鮮活易腐類商品,例如鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物;

    (3)在線下載或者買家拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,例如網(wǎng)游、話費(fèi)、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子憑證;

    (4)交付的報(bào)紙、期刊,例如訂閱的報(bào)紙、期刊;

    (5)服務(wù)類商品,例如本地服務(wù)、代購(gòu)服務(wù);

    (6)閑魚(yú)市場(chǎng)個(gè)人閑置類物品;

    (7)二手、競(jìng)拍商品。

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    2、賣家可選支持“七天無(wú)理由退貨”的情形

    (1)一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品,商用商品,或者短期內(nèi)價(jià)值頻繁波動(dòng)的商品,例如智能商品、商用廚電、黃金等。

    (2)拆封后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品,例如食品、保健品、貼身用品、成人用品等。

    3、必須支持“七天無(wú)理由退貨”

    除以上九類商品外的所有品類商品,均需支持“七天無(wú)理由退貨”。例如:服裝服飾(除貼身用品)、數(shù)碼產(chǎn)品及配件、家紡居家日用、母嬰用品(除食品、貼身用品)、寵物用品(除食品、藥品)、圖書(shū)、珠寶鉆石類、家具、家電等。

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