淘寶金箍棒怎么查受權?有什么用?

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在淘寶上開店最怕的就是惡意的差評了，因為有很多職業(yè)的差評師，這對于商家來說簡直是噩夢，因為不管你的產(chǎn)品和服務好不好都會收到差評，所以淘寶推出了淘寶金箍棒，怎么用它查受權呢?

淘寶金箍棒怎么查受權?

該功能可以在淘寶賣家中心的評價管理、天貓客戶之聲以及千牛的評價管理中使用。評價管理中選擇“投訴主評”或者“投訴追評”，在類型中勾選“不合理的差評”等。接著選擇符合的要場景，對投訴進行描述，點擊提交即可。

但是，淘寶賣家們在使用該權益的時候也要謹慎使用，不能濫用權益，捏造事實或者是造假，不然的話輕則被警告，重則扣分并永久回收權益。

適用于哪些場景?

第一、利用評價對商家進行要挾

像是給了中差評，主動要求商家好評返現(xiàn)，或者是利用中超要挾敲詐、在交易糾紛中利用評價要挾的情況都可以使用該權益。

第二、買家給予的中差評動機不合理

主要的表現(xiàn)為購買同一件商品，重復給予中差評;利用綜合年給差評報復打擊商家;惡意退款(掉包、少件)等。

第三，差評的內(nèi)容不合理

買家給予的中差評的內(nèi)容與商品不相關，寫了很多不符合實際的情況，或者是復制的不相關的話語等。

第四，解決完售后之后的評價

已經(jīng)完成了退貨退款的情況之后的評價。

商家通過淘寶金箍棒功能投訴了差評，淘寶金箍棒就會去審核你的投訴，如果確實是惡意差評，金箍棒會自動的刪除差評和相關的DSR評分，也會提高你投訴差評的次數(shù)，如果沒有成功對于你也是有負面影響的。

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