京東拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效嗎?如何申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東拒收,京東運(yùn)費(fèi),京東問(wèn)答。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是商家商品贈(zèng)送的一種福利，當(dāng)我們有商品需要退換貨時(shí)，保險(xiǎn)公司將會(huì)對(duì)退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)給予理賠，那京東拒收運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在賣家發(fā)貨以后一般就生效了。但是東西拒收,原單號(hào)發(fā)回去的,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不理賠的。

如何申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

第一步：提交換貨或退貨申請(qǐng);

第二步：商家審核通過(guò)后，請(qǐng)您將商品寄回至商家提供的售后地址;

第三步：商家確認(rèn)收到商品后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過(guò)后理賠款將理賠到您的京東小金庫(kù)、賬戶余額、銀行卡或賬戶優(yōu)惠券，理賠時(shí)間預(yù)計(jì)5個(gè)工作日，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)，還請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注。

注意事項(xiàng)：

1、如出現(xiàn)理賠失敗的情況，可聯(lián)系京東金融客服(95118)為您處理;

2、如您未開(kāi)通小金庫(kù)，您可以選擇開(kāi)通小金庫(kù)或打款至賬戶余額，也可選擇自行綁定銀行卡進(jìn)行理賠，如因銀行卡信息有誤等原因?qū)е裸y行卡理賠失敗，可選擇理賠至賬戶余額;

3、如您申請(qǐng)售后時(shí)，寄件方式選擇快遞至第三方商家，理賠方式您可以選擇“返還券”選項(xiàng)，如您選擇此選項(xiàng)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將以優(yōu)惠券(白條券或者支付券)的形式發(fā)放至您的賬戶;

4、如您選擇上門取件服務(wù)，且在京東物流上門取件的服務(wù)范圍內(nèi)，將由京東快遞員上門攬收商品：

(1)若商品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高均小于100厘米，商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤，將不向您收取運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)直接賠付至京東快遞。

(2)若商品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高其中一項(xiàng)大于等于100厘米，或商品毛重(含包裝箱重量)大于等于30公斤，需要您先行墊付運(yùn)費(fèi)，待退換貨完成后保險(xiǎn)公司將會(huì)對(duì)運(yùn)費(fèi)向您進(jìn)行理賠，具體理賠金額以實(shí)際到賬金額為準(zhǔn)。

但是大家需要注意的就是，退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地之間的距離來(lái)判斷的，因此理賠金額還是以到賬金額為準(zhǔn)哦。

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