投訴拼多多平臺在哪里投訴?投訴方法是什么?-拼多多問答電商問答

本文主題投訴拼多多平臺,拼多多,拼多多客服,拼多多問答。

雖然現(xiàn)在拼多多平臺已經(jīng)發(fā)展的非常壯大了，但是在上面購物的體驗還是不是很好，經(jīng)常有買家上面購物買到了假冒或者劣質(zhì)的商品，但是投訴商家給平臺卻得不到有效處理，那么如何投訴拼多多平臺呢?

1、您可以上聚投訴，黑貓投訴等平臺反饋您在拼多多平臺上，遭受商家欺騙的情況，這兩個平臺都會幫您直接轉(zhuǎn)達(dá)給拼多多的工作人員，讓他們第一時間為你解決問題。

2、您可以在微博上反映在拼多多上遇到的問題，拼多多客戶服務(wù)官微會在您的微博底下留言，如：您好，您的反饋平臺已經(jīng)受理，客服會盡快幫您核實訂單情況，并妥善幫您解決問題，給您帶來的不便在此向您致以誠摯的歉意。維權(quán)專員可能會電聯(lián)您，請您留意接聽。

3、如果以上您都是試過，并且都未能解決您的問題，那么最后您只能是向工商局12315投訴，你可以做直接登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺點擊官網(wǎng)里的我要投訴→選擇投訴單位→填寫消費者信息→填寫業(yè)務(wù)信息→投訴完成。當(dāng)然你也可以通過微信公眾號(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)，手機(jī)APP(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)進(jìn)行投訴。

投訴方法是什么?

1、第一種就是通過拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)只有通過客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個過程中，客服需要承受的責(zé)任就比較重大。

而且賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，都說有圖有真相，網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

2、第二種就是直接去消費服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣的機(jī)構(gòu)會有專人接收你的投訴，并且會按照相關(guān)的法規(guī)對不法商家進(jìn)行處罰，不過這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對平臺來說是最有效果的，商家也最懼怕。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

想要投訴拼多多平臺最有效的做法應(yīng)該就是12315了，這樣可以促使拼多多平臺解決你的問題，在投訴的時候一定要弄清楚你的投訴主體是誰，不然投訴可能就會無效，最后仍然無法解決問題。

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