拼多多客服投訴中心在哪?投訴管用嗎?-拼多多問答電商問答

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我們在拼多多購物時，如果遇到客服態(tài)度不好，甚至態(tài)度惡劣，又或者是商家處理問題一直拖拖拉拉，我們可以直接去找官方客服投訴。那拼多多客服投訴中心在哪?

你可以在拼多多軟件里面的“個人中心”處，點進去，往下拉，看到“官方客服”點擊進入，在該頁面下方就可以點擊“聯(lián)系官方客服”進行會話。

投訴管用嗎?

當(dāng)買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴，一般情況下，若是賣家的責(zé)任，投訴是很好的維權(quán)方式，也是很有效的。

投訴渠道有哪些?

1、通過拼多多客服進行投訴，因為現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

2、直接去消費電子服務(wù)網(wǎng)進行投訴，一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進行處罰，所以在這小編鼓勵大家勇敢的維護自己的合法權(quán)益。

如果大家遇到了糾紛，而賣家不予解決，可以直接撥打上述電商投訴，這樣解決問題更加快速更加直接。不過，大家要注意客服的上班時間，她們不是24小時上班的，建議在其工作時間內(nèi)打電話投訴。

以上就是拼多多客服投訴中心的入口介紹了。我們在拼多多買東西，如果和商家有矛盾，協(xié)商不一致，且是商家的原因，那我們是可以去找官方客服維權(quán)的。

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