《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》變更意見(jiàn)征集
2024-08-07| 16:33|發(fā)布在分類(lèi)/拼多多知識(shí)|閱讀：345
各位敬愛(ài)的會(huì)員： 為了持續(xù)提升拍賣(mài)會(huì)平臺(tái)的效勞程度，促進(jìn)拍賣(mài)會(huì)買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)的持續(xù)開(kāi)展。
《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》將作出以下修訂： 1、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》更名為《拍賣(mài)會(huì)規(guī)則》； 2、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)則》作廢； 3、新增司法拍賣(mài)的準(zhǔn)入、買(mǎi)賣(mài)、違規(guī)處置章節(jié)； 4、新增資產(chǎn)處置準(zhǔn)入、退出、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)管理、違規(guī)處置章節(jié)； 5、新增珍品拍賣(mài)準(zhǔn)入、退出章節(jié)； 6、修訂【濫發(fā)拍品】、【賣(mài)家支配或干擾買(mǎi)賣(mài)】、【成交不賣(mài)或回絕包郵】、【競(jìng)拍不買(mǎi)】條款； 7、新增【評(píng)價(jià)】、【協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金】、【競(jìng)買(mǎi)人保證金】、【發(fā)票】、【發(fā)布違禁拍品】、【買(mǎi)賣(mài)限制】、【描繪不符】、【售假】、【支付寶賬戶(hù)強(qiáng)迫措施】條款； 8、局部?jī)?nèi)容的補(bǔ)充修訂及完善。 主要變卦?xún)?nèi)容： 變卦前 變卦后 《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》 《拍賣(mài)會(huì)規(guī)則》 新增 新增司法拍賣(mài)的準(zhǔn)入、買(mǎi)賣(mài)、違規(guī)處置章節(jié)。 新增 新增資產(chǎn)處置準(zhǔn)入、退出、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)管理、違規(guī)處置章節(jié)。 新增 新增珍品拍賣(mài)準(zhǔn)入、退出章節(jié)。 第二十三條【濫發(fā)拍品】賣(mài)家未依照本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(一)項(xiàng)規(guī)則發(fā)布拍品的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則中關(guān)于濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。 第三十九條 【濫發(fā)拍品】協(xié)作機(jī)構(gòu)未恪守除《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》外《淘寶規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求（天貓商家未恪守《天貓規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求），淘寶將按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。 第二十四條【賣(mài)家支配或干擾買(mǎi)賣(mài)】賣(mài)家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(二)項(xiàng)規(guī)則，支配或干擾拍賣(mài)買(mǎi)賣(mài)的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則，每次扣4分，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。 第四十條 【協(xié)作機(jī)構(gòu)支配或干擾買(mǎi)賣(mài)】協(xié)作機(jī)構(gòu)以任何方式支配或干擾拍賣(mài)買(mǎi)賣(mài)的，包括但不限于應(yīng)用本人的賬號(hào)或拜托別人參與本身拍品的競(jìng)價(jià)等行為，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)下架相關(guān)拍品，同時(shí)： (一)制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)30天； 自入駐拍賣(mài)會(huì)開(kāi)端累計(jì)3次及以上此類(lèi)違規(guī)行為將予以清退。 第二十五條【成交不賣(mài)或回絕包郵】賣(mài)家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(三)項(xiàng)或第(四)項(xiàng)拍賣(mài)買(mǎi)賣(mài)承諾的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則，每次扣4分。 第四十四條 【成交不賣(mài)】如呈現(xiàn)以下任一情形，視為協(xié)作機(jī)構(gòu)成交不賣(mài)違規(guī)行為： (一)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品后，協(xié)作機(jī)構(gòu)未獲得競(jìng)買(mǎi)人同意直接關(guān)閉訂單； (二)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品后，協(xié)作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包郵但回絕包郵或未獲得競(jìng)買(mǎi)人同意私自修正價(jià)錢(qián)或以其他理由招致競(jìng)買(mǎi)人無(wú)法按照原先商定付款致使訂單超時(shí)關(guān)閉； (三)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)在商定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)以各種緣由不予發(fā)貨； (四)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)未與競(jìng)買(mǎi)人協(xié)商或做特殊闡明的狀況下3天內(nèi)不予發(fā)貨； (五)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)虛假發(fā)貨或者發(fā)空包裹； (六)虛擬效勞類(lèi)（包含但不限于手機(jī)靚號(hào)、版權(quán)等），因協(xié)作機(jī)構(gòu)緣由招致買(mǎi)賣(mài)未勝利。 協(xié)作機(jī)構(gòu)成交不賣(mài)，妨害競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益的： (一)返還競(jìng)買(mǎi)人參與競(jìng)拍時(shí)鎖定的保證金，并從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)保證金中劃扣與競(jìng)買(mǎi)人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競(jìng)買(mǎi)人支付寶帳戶(hù)，以賠付競(jìng)買(mǎi)人； (二)自處分之日起制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)30天； 自入駐拍賣(mài)會(huì)開(kāi)端累計(jì)3筆及以上的訂單呈現(xiàn)成交不賣(mài)將予以清退。 第二十六條【競(jìng)拍不買(mǎi)】買(mǎi)家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十二條規(guī)則，競(jìng)拍不買(mǎi)的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》競(jìng)拍不買(mǎi)的相關(guān)規(guī)則停止處置。 第四十五條 【競(jìng)拍不買(mǎi)】如呈現(xiàn)以下任一情形，都屬于競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)違規(guī)行為，但買(mǎi)賣(mài)雙方另有商定或協(xié)作機(jī)構(gòu)緣由招致的除外： (一)在競(jìng)拍完畢之時(shí)起的72小時(shí)內(nèi)，回絕依照成交價(jià)錢(qián)支付拍品貨款的； (二)在競(jìng)拍勝利且付款后，競(jìng)買(mǎi)人因非賣(mài)家緣由申請(qǐng)退款的（拍品支持七天無(wú)理由退貨效勞的除外）； (三)因競(jìng)買(mǎi)人填寫(xiě)的收貨地址或收貨人信息不精確，或未經(jīng)協(xié)作機(jī)構(gòu)同意請(qǐng)求變卦收貨地址或收貨人信息，招致協(xié)作機(jī)構(gòu)無(wú)法發(fā)貨或發(fā)貨后無(wú)法送達(dá)的； (四)以各種不合理的理由，要挾、脅迫協(xié)作機(jī)構(gòu)，招致買(mǎi)賣(mài)不勝利的。 競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)，妨害協(xié)作機(jī)構(gòu)權(quán)益的： (一)賠付給協(xié)作機(jī)構(gòu)與保證金同等金額的資金； 退貨產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由競(jìng)買(mǎi)人承當(dāng)。 新增 第三十三條 【評(píng)價(jià)】買(mǎi)賣(mài)雙方針對(duì)經(jīng)過(guò)支付寶完成全款結(jié)算的買(mǎi)賣(mài)有權(quán)在支付寶買(mǎi)賣(mài)勝利后15天內(nèi)停止互相評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)包括“信譽(yù)評(píng)價(jià)”和 “店鋪評(píng)分”，但不計(jì)分值；拍賣(mài)會(huì)依據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需求，調(diào)整評(píng)價(jià)的開(kāi)放邏輯。 新增 第三十四條 【協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金】協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金包含運(yùn)營(yíng)保證金和技術(shù)效勞費(fèi)保證金，詳細(xì)資費(fèi)規(guī)范請(qǐng)參考珍品拍賣(mài)資費(fèi)規(guī)范： (一)協(xié)作機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)協(xié)議商定或規(guī)則規(guī)則交納或補(bǔ)足保證金；若保證金余額缺乏，且經(jīng)拍賣(mài)會(huì)催繳后未在十五天內(nèi)交納或補(bǔ)足的，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)予以清退。 (二)協(xié)作機(jī)構(gòu)發(fā)作違規(guī)行為，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)對(duì)運(yùn)營(yíng)保證金停止劃扣賠付，以保證競(jìng)買(mǎi)人和拍賣(mài)會(huì)權(quán)益，詳細(xì)賠付根據(jù)本章第六節(jié)違規(guī)處置。 (三)除本規(guī)則第二十七條第一款第（三）、（四）項(xiàng)情形外，協(xié)作機(jī)構(gòu)退出拍賣(mài)會(huì)，相應(yīng)的保證金釋放；如協(xié)作機(jī)構(gòu)因發(fā)作第二十七條第一款第（三）、（四）項(xiàng)情形被清退的，則拍賣(mài)會(huì)有權(quán)扣除其交納的運(yùn)營(yíng)保證金作為違約賠付。 新增 第三十五條 【競(jìng)買(mǎi)人保證金】競(jìng)買(mǎi)人在報(bào)名參與拍品競(jìng)拍時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定在競(jìng)買(mǎi)人支付寶賬號(hào)中的一定金額： (一)競(jìng)買(mǎi)人未競(jìng)拍勝利，競(jìng)買(mǎi)人的保證金將在競(jìng)拍完畢時(shí)自動(dòng)釋放。 (二)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品，支付拍品尾款前，競(jìng)買(mǎi)人和協(xié)作機(jī)構(gòu)達(dá)成分歧意見(jiàn)由協(xié)作機(jī)構(gòu)關(guān)閉買(mǎi)賣(mài)訂單，保證金自動(dòng)釋放（房產(chǎn)、車(chē)、資產(chǎn)、媒體廣告類(lèi)目除外）。 (三)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品，支付拍品尾款前，協(xié)作機(jī)構(gòu)未與競(jìng)買(mǎi)人協(xié)商雙方關(guān)閉買(mǎi)賣(mài)訂單，保證金自動(dòng)釋放（房產(chǎn)、車(chē)、資產(chǎn)、媒體廣告類(lèi)目除外），競(jìng)買(mǎi)人能夠根據(jù)本章第六節(jié)違規(guī)處置第四十四條成交不賣(mài)停止投訴； (四)如協(xié)作機(jī)構(gòu)發(fā)布的拍品違背《淘寶規(guī)則》及《天貓規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求的或者協(xié)作機(jī)構(gòu)因賬戶(hù)等緣由被暫時(shí)監(jiān)管，為維護(hù)競(jìng)買(mǎi)人和協(xié)作機(jī)構(gòu)權(quán)益，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)提早中止拍賣(mài)活動(dòng)并釋放競(jìng)拍過(guò)程的保證金； (五)競(jìng)買(mǎi)人發(fā)作本章第六節(jié)違規(guī)處置第四十五條競(jìng)拍不買(mǎi)違規(guī)行為，鎖定的保證金將賠付給協(xié)作機(jī)構(gòu)。 新增 第三十六條 【發(fā)票】 (一)若協(xié)作機(jī)構(gòu)未在拍品描繪中闡明提供發(fā)票且未與競(jìng)買(mǎi)人商定發(fā)票的，由競(jìng)買(mǎi)人和協(xié)作機(jī)構(gòu)協(xié)商處理，后續(xù)產(chǎn)生此類(lèi)爭(zhēng)議，拍賣(mài)會(huì)不予受理。若屬于天貓商家，需依照《天貓規(guī)則》中發(fā)票行為的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (二)若協(xié)作機(jī)構(gòu)提供了發(fā)票給競(jìng)買(mǎi)人，而買(mǎi)賣(mài)最終退貨退款的，競(jìng)買(mǎi)人需將發(fā)票一并退回。若未退回，拍賣(mài)會(huì)將依照實(shí)踐狀況請(qǐng)求競(jìng)買(mǎi)人支付相應(yīng)金額的發(fā)票稅點(diǎn)（協(xié)作機(jī)構(gòu)開(kāi)具商業(yè)發(fā)票稅點(diǎn)或競(jìng)買(mǎi)人和協(xié)作機(jī)構(gòu)商定稅點(diǎn)）給到協(xié)作機(jī)構(gòu)。 若協(xié)作機(jī)構(gòu)承諾開(kāi)具發(fā)票，但因協(xié)作機(jī)構(gòu)的緣由招致競(jìng)買(mǎi)人未收到發(fā)票的，拍賣(mài)會(huì)支持競(jìng)買(mǎi)人退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由協(xié)作機(jī)構(gòu)承當(dāng)。 新增 第三十八條 【發(fā)布違禁拍品】協(xié)作機(jī)構(gòu)未恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求，根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。 新增 第四十一條 【買(mǎi)賣(mài)限制】專(zhuān)場(chǎng)或拍品審核經(jīng)過(guò)到拍賣(mài)完畢期間，協(xié)作機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)拍賣(mài)會(huì)以外的渠道售出拍品的： (一)制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)60天； 自入駐拍賣(mài)會(huì)開(kāi)端累計(jì)2次及以上該行為將予以清退。 新增 第四十二條 【描繪不符】競(jìng)買(mǎi)人收到的拍品與達(dá)成買(mǎi)賣(mài)時(shí)協(xié)作機(jī)構(gòu)對(duì)拍品的描繪不相符，協(xié)作機(jī)構(gòu)未對(duì)拍品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必需闡明的信息停止披露，妨害競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益的行為，將按照《淘寶規(guī)則》中第六十一條描繪不符規(guī)則執(zhí)行（天貓商家應(yīng)同時(shí)按照《天貓規(guī)則》第六十五條描繪不符規(guī)則執(zhí)行），同時(shí)： (一)若描繪不符單次扣分等于12分，則： 1、從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)保證金中劃扣與競(jìng)買(mǎi)人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競(jìng)買(mǎi)人支付寶帳戶(hù)，以賠付競(jìng)買(mǎi)人，維護(hù)競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益； 2、予以清退； (二)若描繪不符單次扣分等于6分，則： 1、從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)保證金中劃扣與競(jìng)買(mǎi)人鎖定的保證金數(shù)額3倍的資金至競(jìng)買(mǎi)人支付寶帳戶(hù)，以賠付競(jìng)買(mǎi)人，維護(hù)競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益； 2、制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)30天， 3、自入駐拍賣(mài)會(huì)開(kāi)端累計(jì)3次及以上此類(lèi)違規(guī)行為予以清退； 若描繪不符累計(jì)扣分12分，制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)30天。 新增 第四十三條 【售假】協(xié)作機(jī)構(gòu)出賣(mài)冒充拍品，將按照《淘寶規(guī)則》中第四十九條出賣(mài)冒充商品規(guī)則執(zhí)行（天貓商家應(yīng)同時(shí)按照《天貓規(guī)則》第五十五條出賣(mài)冒充商品規(guī)則執(zhí)行），同時(shí)： (一)從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)保證金中劃扣與競(jìng)買(mǎi)人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競(jìng)買(mǎi)人支付寶帳戶(hù)，以賠付競(jìng)買(mǎi)人，維護(hù)競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益； 予以清退。 新增 第四十六條 【支付寶賬戶(hù)強(qiáng)迫措施】待清退協(xié)作機(jī)構(gòu)，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)視協(xié)作機(jī)構(gòu)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重水平（包括但不限于資質(zhì)作假、售假、騙取別人財(cái)物、不合理謀利等）采取支付寶賬戶(hù)強(qiáng)迫措施，包括但不限于鎖定支付寶余額、取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付等。 就以上變卦?xún)?nèi)容，若您有任何意見(jiàn)或倡議，可在2015年4月10日前發(fā)郵件至rule-feedback@service.taobao.com（倡議郵件標(biāo)題為：關(guān)于《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》變卦意見(jiàn)反應(yīng)）停止反應(yīng)，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶 2015年4月3日
《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》將作出以下修訂： 1、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》更名為《拍賣(mài)會(huì)規(guī)則》； 2、《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)則》作廢； 3、新增司法拍賣(mài)的準(zhǔn)入、買(mǎi)賣(mài)、違規(guī)處置章節(jié)； 4、新增資產(chǎn)處置準(zhǔn)入、退出、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)管理、違規(guī)處置章節(jié)； 5、新增珍品拍賣(mài)準(zhǔn)入、退出章節(jié)； 6、修訂【濫發(fā)拍品】、【賣(mài)家支配或干擾買(mǎi)賣(mài)】、【成交不賣(mài)或回絕包郵】、【競(jìng)拍不買(mǎi)】條款； 7、新增【評(píng)價(jià)】、【協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金】、【競(jìng)買(mǎi)人保證金】、【發(fā)票】、【發(fā)布違禁拍品】、【買(mǎi)賣(mài)限制】、【描繪不符】、【售假】、【支付寶賬戶(hù)強(qiáng)迫措施】條款； 8、局部?jī)?nèi)容的補(bǔ)充修訂及完善。 主要變卦?xún)?nèi)容： 變卦前 變卦后 《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》 《拍賣(mài)會(huì)規(guī)則》 新增 新增司法拍賣(mài)的準(zhǔn)入、買(mǎi)賣(mài)、違規(guī)處置章節(jié)。 新增 新增資產(chǎn)處置準(zhǔn)入、退出、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)管理、違規(guī)處置章節(jié)。 新增 新增珍品拍賣(mài)準(zhǔn)入、退出章節(jié)。 第二十三條【濫發(fā)拍品】賣(mài)家未依照本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(一)項(xiàng)規(guī)則發(fā)布拍品的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則中關(guān)于濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。 第三十九條 【濫發(fā)拍品】協(xié)作機(jī)構(gòu)未恪守除《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》外《淘寶規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求（天貓商家未恪守《天貓規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求），淘寶將按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于濫發(fā)信息的相關(guān)規(guī)則停止處置，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。 第二十四條【賣(mài)家支配或干擾買(mǎi)賣(mài)】賣(mài)家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(二)項(xiàng)規(guī)則，支配或干擾拍賣(mài)買(mǎi)賣(mài)的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則，每次扣4分，并有權(quán)下架相關(guān)拍品。 第四十條 【協(xié)作機(jī)構(gòu)支配或干擾買(mǎi)賣(mài)】協(xié)作機(jī)構(gòu)以任何方式支配或干擾拍賣(mài)買(mǎi)賣(mài)的，包括但不限于應(yīng)用本人的賬號(hào)或拜托別人參與本身拍品的競(jìng)價(jià)等行為，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)下架相關(guān)拍品，同時(shí)： (一)制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)30天； 自入駐拍賣(mài)會(huì)開(kāi)端累計(jì)3次及以上此類(lèi)違規(guī)行為將予以清退。 第二十五條【成交不賣(mài)或回絕包郵】賣(mài)家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十一條第(三)項(xiàng)或第(四)項(xiàng)拍賣(mài)買(mǎi)賣(mài)承諾的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則，每次扣4分。 第四十四條 【成交不賣(mài)】如呈現(xiàn)以下任一情形，視為協(xié)作機(jī)構(gòu)成交不賣(mài)違規(guī)行為： (一)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品后，協(xié)作機(jī)構(gòu)未獲得競(jìng)買(mǎi)人同意直接關(guān)閉訂單； (二)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品后，協(xié)作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包郵但回絕包郵或未獲得競(jìng)買(mǎi)人同意私自修正價(jià)錢(qián)或以其他理由招致競(jìng)買(mǎi)人無(wú)法按照原先商定付款致使訂單超時(shí)關(guān)閉； (三)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)在商定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)以各種緣由不予發(fā)貨； (四)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)未與競(jìng)買(mǎi)人協(xié)商或做特殊闡明的狀況下3天內(nèi)不予發(fā)貨； (五)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品并勝利付款后，協(xié)作機(jī)構(gòu)虛假發(fā)貨或者發(fā)空包裹； (六)虛擬效勞類(lèi)（包含但不限于手機(jī)靚號(hào)、版權(quán)等），因協(xié)作機(jī)構(gòu)緣由招致買(mǎi)賣(mài)未勝利。 協(xié)作機(jī)構(gòu)成交不賣(mài)，妨害競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益的： (一)返還競(jìng)買(mǎi)人參與競(jìng)拍時(shí)鎖定的保證金，并從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)保證金中劃扣與競(jìng)買(mǎi)人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競(jìng)買(mǎi)人支付寶帳戶(hù)，以賠付競(jìng)買(mǎi)人； (二)自處分之日起制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)30天； 自入駐拍賣(mài)會(huì)開(kāi)端累計(jì)3筆及以上的訂單呈現(xiàn)成交不賣(mài)將予以清退。 第二十六條【競(jìng)拍不買(mǎi)】買(mǎi)家違背本標(biāo)準(zhǔn)第二十二條規(guī)則，競(jìng)拍不買(mǎi)的，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》競(jìng)拍不買(mǎi)的相關(guān)規(guī)則停止處置。 第四十五條 【競(jìng)拍不買(mǎi)】如呈現(xiàn)以下任一情形，都屬于競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)違規(guī)行為，但買(mǎi)賣(mài)雙方另有商定或協(xié)作機(jī)構(gòu)緣由招致的除外： (一)在競(jìng)拍完畢之時(shí)起的72小時(shí)內(nèi)，回絕依照成交價(jià)錢(qián)支付拍品貨款的； (二)在競(jìng)拍勝利且付款后，競(jìng)買(mǎi)人因非賣(mài)家緣由申請(qǐng)退款的（拍品支持七天無(wú)理由退貨效勞的除外）； (三)因競(jìng)買(mǎi)人填寫(xiě)的收貨地址或收貨人信息不精確，或未經(jīng)協(xié)作機(jī)構(gòu)同意請(qǐng)求變卦收貨地址或收貨人信息，招致協(xié)作機(jī)構(gòu)無(wú)法發(fā)貨或發(fā)貨后無(wú)法送達(dá)的； (四)以各種不合理的理由，要挾、脅迫協(xié)作機(jī)構(gòu)，招致買(mǎi)賣(mài)不勝利的。 競(jìng)買(mǎi)人競(jìng)拍不買(mǎi)，妨害協(xié)作機(jī)構(gòu)權(quán)益的： (一)賠付給協(xié)作機(jī)構(gòu)與保證金同等金額的資金； 退貨產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由競(jìng)買(mǎi)人承當(dāng)。 新增 第三十三條 【評(píng)價(jià)】買(mǎi)賣(mài)雙方針對(duì)經(jīng)過(guò)支付寶完成全款結(jié)算的買(mǎi)賣(mài)有權(quán)在支付寶買(mǎi)賣(mài)勝利后15天內(nèi)停止互相評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)包括“信譽(yù)評(píng)價(jià)”和 “店鋪評(píng)分”，但不計(jì)分值；拍賣(mài)會(huì)依據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需求，調(diào)整評(píng)價(jià)的開(kāi)放邏輯。 新增 第三十四條 【協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金】協(xié)作機(jī)構(gòu)保證金包含運(yùn)營(yíng)保證金和技術(shù)效勞費(fèi)保證金，詳細(xì)資費(fèi)規(guī)范請(qǐng)參考珍品拍賣(mài)資費(fèi)規(guī)范： (一)協(xié)作機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)協(xié)議商定或規(guī)則規(guī)則交納或補(bǔ)足保證金；若保證金余額缺乏，且經(jīng)拍賣(mài)會(huì)催繳后未在十五天內(nèi)交納或補(bǔ)足的，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)予以清退。 (二)協(xié)作機(jī)構(gòu)發(fā)作違規(guī)行為，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)對(duì)運(yùn)營(yíng)保證金停止劃扣賠付，以保證競(jìng)買(mǎi)人和拍賣(mài)會(huì)權(quán)益，詳細(xì)賠付根據(jù)本章第六節(jié)違規(guī)處置。 (三)除本規(guī)則第二十七條第一款第（三）、（四）項(xiàng)情形外，協(xié)作機(jī)構(gòu)退出拍賣(mài)會(huì)，相應(yīng)的保證金釋放；如協(xié)作機(jī)構(gòu)因發(fā)作第二十七條第一款第（三）、（四）項(xiàng)情形被清退的，則拍賣(mài)會(huì)有權(quán)扣除其交納的運(yùn)營(yíng)保證金作為違約賠付。 新增 第三十五條 【競(jìng)買(mǎi)人保證金】競(jìng)買(mǎi)人在報(bào)名參與拍品競(jìng)拍時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定在競(jìng)買(mǎi)人支付寶賬號(hào)中的一定金額： (一)競(jìng)買(mǎi)人未競(jìng)拍勝利，競(jìng)買(mǎi)人的保證金將在競(jìng)拍完畢時(shí)自動(dòng)釋放。 (二)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品，支付拍品尾款前，競(jìng)買(mǎi)人和協(xié)作機(jī)構(gòu)達(dá)成分歧意見(jiàn)由協(xié)作機(jī)構(gòu)關(guān)閉買(mǎi)賣(mài)訂單，保證金自動(dòng)釋放（房產(chǎn)、車(chē)、資產(chǎn)、媒體廣告類(lèi)目除外）。 (三)競(jìng)買(mǎi)人拍得拍品，支付拍品尾款前，協(xié)作機(jī)構(gòu)未與競(jìng)買(mǎi)人協(xié)商雙方關(guān)閉買(mǎi)賣(mài)訂單，保證金自動(dòng)釋放（房產(chǎn)、車(chē)、資產(chǎn)、媒體廣告類(lèi)目除外），競(jìng)買(mǎi)人能夠根據(jù)本章第六節(jié)違規(guī)處置第四十四條成交不賣(mài)停止投訴； (四)如協(xié)作機(jī)構(gòu)發(fā)布的拍品違背《淘寶規(guī)則》及《天貓規(guī)則》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求的或者協(xié)作機(jī)構(gòu)因賬戶(hù)等緣由被暫時(shí)監(jiān)管，為維護(hù)競(jìng)買(mǎi)人和協(xié)作機(jī)構(gòu)權(quán)益，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)提早中止拍賣(mài)活動(dòng)并釋放競(jìng)拍過(guò)程的保證金； (五)競(jìng)買(mǎi)人發(fā)作本章第六節(jié)違規(guī)處置第四十五條競(jìng)拍不買(mǎi)違規(guī)行為，鎖定的保證金將賠付給協(xié)作機(jī)構(gòu)。 新增 第三十六條 【發(fā)票】 (一)若協(xié)作機(jī)構(gòu)未在拍品描繪中闡明提供發(fā)票且未與競(jìng)買(mǎi)人商定發(fā)票的，由競(jìng)買(mǎi)人和協(xié)作機(jī)構(gòu)協(xié)商處理，后續(xù)產(chǎn)生此類(lèi)爭(zhēng)議，拍賣(mài)會(huì)不予受理。若屬于天貓商家，需依照《天貓規(guī)則》中發(fā)票行為的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (二)若協(xié)作機(jī)構(gòu)提供了發(fā)票給競(jìng)買(mǎi)人，而買(mǎi)賣(mài)最終退貨退款的，競(jìng)買(mǎi)人需將發(fā)票一并退回。若未退回，拍賣(mài)會(huì)將依照實(shí)踐狀況請(qǐng)求競(jìng)買(mǎi)人支付相應(yīng)金額的發(fā)票稅點(diǎn)（協(xié)作機(jī)構(gòu)開(kāi)具商業(yè)發(fā)票稅點(diǎn)或競(jìng)買(mǎi)人和協(xié)作機(jī)構(gòu)商定稅點(diǎn)）給到協(xié)作機(jī)構(gòu)。 若協(xié)作機(jī)構(gòu)承諾開(kāi)具發(fā)票，但因協(xié)作機(jī)構(gòu)的緣由招致競(jìng)買(mǎi)人未收到發(fā)票的，拍賣(mài)會(huì)支持競(jìng)買(mǎi)人退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由協(xié)作機(jī)構(gòu)承當(dāng)。 新增 第三十八條 【發(fā)布違禁拍品】協(xié)作機(jī)構(gòu)未恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)商品及信息的發(fā)布請(qǐng)求，根據(jù)《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。 新增 第四十一條 【買(mǎi)賣(mài)限制】專(zhuān)場(chǎng)或拍品審核經(jīng)過(guò)到拍賣(mài)完畢期間，協(xié)作機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)拍賣(mài)會(huì)以外的渠道售出拍品的： (一)制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)60天； 自入駐拍賣(mài)會(huì)開(kāi)端累計(jì)2次及以上該行為將予以清退。 新增 第四十二條 【描繪不符】競(jìng)買(mǎi)人收到的拍品與達(dá)成買(mǎi)賣(mài)時(shí)協(xié)作機(jī)構(gòu)對(duì)拍品的描繪不相符，協(xié)作機(jī)構(gòu)未對(duì)拍品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必需闡明的信息停止披露，妨害競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益的行為，將按照《淘寶規(guī)則》中第六十一條描繪不符規(guī)則執(zhí)行（天貓商家應(yīng)同時(shí)按照《天貓規(guī)則》第六十五條描繪不符規(guī)則執(zhí)行），同時(shí)： (一)若描繪不符單次扣分等于12分，則： 1、從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)保證金中劃扣與競(jìng)買(mǎi)人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競(jìng)買(mǎi)人支付寶帳戶(hù)，以賠付競(jìng)買(mǎi)人，維護(hù)競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益； 2、予以清退； (二)若描繪不符單次扣分等于6分，則： 1、從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)保證金中劃扣與競(jìng)買(mǎi)人鎖定的保證金數(shù)額3倍的資金至競(jìng)買(mǎi)人支付寶帳戶(hù)，以賠付競(jìng)買(mǎi)人，維護(hù)競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益； 2、制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)30天， 3、自入駐拍賣(mài)會(huì)開(kāi)端累計(jì)3次及以上此類(lèi)違規(guī)行為予以清退； 若描繪不符累計(jì)扣分12分，制止發(fā)布拍品及制止報(bào)名專(zhuān)場(chǎng)30天。 新增 第四十三條 【售假】協(xié)作機(jī)構(gòu)出賣(mài)冒充拍品，將按照《淘寶規(guī)則》中第四十九條出賣(mài)冒充商品規(guī)則執(zhí)行（天貓商家應(yīng)同時(shí)按照《天貓規(guī)則》第五十五條出賣(mài)冒充商品規(guī)則執(zhí)行），同時(shí)： (一)從協(xié)作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)保證金中劃扣與競(jìng)買(mǎi)人鎖定的保證金數(shù)額5倍的資金至競(jìng)買(mǎi)人支付寶帳戶(hù)，以賠付競(jìng)買(mǎi)人，維護(hù)競(jìng)買(mǎi)人權(quán)益； 予以清退。 新增 第四十六條 【支付寶賬戶(hù)強(qiáng)迫措施】待清退協(xié)作機(jī)構(gòu)，拍賣(mài)會(huì)有權(quán)視協(xié)作機(jī)構(gòu)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重水平（包括但不限于資質(zhì)作假、售假、騙取別人財(cái)物、不合理謀利等）采取支付寶賬戶(hù)強(qiáng)迫措施，包括但不限于鎖定支付寶余額、取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付等。 就以上變卦?xún)?nèi)容，若您有任何意見(jiàn)或倡議，可在2015年4月10日前發(fā)郵件至rule-feedback@service.taobao.com（倡議郵件標(biāo)題為：關(guān)于《淘寶拍賣(mài)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》變卦意見(jiàn)反應(yīng)）停止反應(yīng)，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶 2015年4月3日
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