京東新手開店指南：6個核心要點-輕松搞懂京東開店知識-京東新手開店京東新手開店

本文主題京東新手開店,京東運營,新手開店,推廣工具,京東新手開店。

京東的店鋪經(jīng)營模式有哪些？京東的搜索排名規(guī)則是什么？京東的常用推廣工具有哪些？京東要如何對接運營？京東日常運營需要用到哪些工具？今天讓電商君用一篇

京東新手指南

教會你們對京東開店有個基本又全面的認(rèn)識，好文不容錯過！

一、京東POP第三方商家，四種模式：

（一）FBP:

賣家在京東銷售商品，京東提供倉儲來管理所銷售商品，京東完成購物訂單配送和收款，京東開具發(fā)票給消費者

（二）LBP：

賣家在京東銷售商品，賣家每日將消費者訂單打包送京東分揀中心，京東完成購物訂單配送和收款，京東開具發(fā)票給消費者

（三）Sopl：

賣家在京東銷售商品，賣家每日將消費者訂單打包送京東分揀中心，京東完成購物訂單配送和收款，賣家開發(fā)票給消費者。

（四）SOP：

賣家在京東銷售商品，賣家每日將消費者訂單打包并自行或采用快遞完成購物訂單配送，賣家開發(fā)票給消費者（賣家可在眾多快遞中，選擇京東快遞做貨到付款業(yè)務(wù)并享受專業(yè)的配送服務(wù)體驗）

常見基本上都是SOP，第三方商家店鋪。第三方店鋪分為：旗艦店/專營店/專賣店，區(qū)別和天貓一樣。京東平臺扣點較高，天貓大部分為5%扣點，京東大部分類目都是8%-10%左右。自營店扣點10%-25%之間。

二、常用基礎(chǔ)

運營

工具：

（一）商智：重點是攬客計劃，可以進(jìn)行購物車營銷和針對全網(wǎng)客戶精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券。

（二）促銷類如滿減，打折工具：在后臺促銷管理里面，所有功能免費。

（三）查看歷史價格工具：購物幫，這是網(wǎng)絡(luò)插件，官網(wǎng)下載就可以用。

京東主要常用工具就2個：商智和后臺的促銷管理，包含打折/滿減/滿贈等工具。

三、常用推廣工具京準(zhǔn)通介紹：

（一）京準(zhǔn)通是京東的付費推廣渠道，包含：京東快車，京挑客，京選展位，京東直投。

（二）京東快車等同于天貓直通車，京東快車也是競價排名方式展現(xiàn)，點擊收費，無質(zhì)量得分，但是有隱藏質(zhì)量分，相對于天貓直通車，操作更簡單明了。

（三）京挑客等同于天貓?zhí)詫毧?，傭金扣點方式，成交后扣點，與淘寶客一致。

（四）京選展位等同于天貓鉆展，方式類似。

（五）京東直投是唯一與天貓不同的推廣工具，具體跟鉆展類似，投放渠道對接騰訊QQ廣告位及其它站外網(wǎng)站，包括：QQ聊天框，QQ空間，QQ相冊，手機QQ，手機騰訊網(wǎng)等QQ產(chǎn)品。按點擊收費。

京東快車的展示位置，京東搜索頁面左側(cè)和下方一排，圖片比搜索頁商品主圖小，PC端點擊率一般非常低。類目頁展示位置，上方與左側(cè)，及下方一排。其它位置與天貓?zhí)詫氼愃啤?/p>

四、京東搜索排名規(guī)則：

（一）和天貓?zhí)詫氼愃?，但?quán)重占比不同，依次：營業(yè)額/客單價/銷量/評價/DSR/售后率/點擊率/轉(zhuǎn)化率/商品關(guān)注量/店鋪關(guān)注量/活動達(dá)成率/其它。

（二）京東搜索排名規(guī)則目前依然是以營業(yè)額為主要考量方式。營業(yè)額越高，排名越高，并不是單純以銷量計算。

（三）京東類目頁排名，與搜索排名一樣，營業(yè)額占比最大，其次是客單價與轉(zhuǎn)化率。京東大部分類目頁面，會額外顯示商品的副標(biāo)題大概8個字左右（京東商品廣告語=天貓副標(biāo)題）

（四）京東搜索頁面上方會展示京東眾籌商品。

京東搜索排名，主要以營業(yè)額為主，80%以上流量都集中在前2頁，女裝男裝等相關(guān)類目除外。此營業(yè)額并不是指當(dāng)天成交，而是以確認(rèn)收貨商品營業(yè)額為指標(biāo)。所以商品客單價與天貓?zhí)詫毑煌?，避免價格戰(zhàn)，盡量做中高端商品，營業(yè)額越高，排名越高，京東扣點非常高，商品轉(zhuǎn)化率優(yōu)化后，再做排名，轉(zhuǎn)化率低容易虧損。

五、神秘BOSS-京東對接運營

（一）所有京東店鋪都會有一個官方對接運營小二。

（二）京東每一個類目，都有一個官方運營部門，負(fù)責(zé)每個類目的所有活動分配權(quán)及對這個類目總營業(yè)額負(fù)責(zé)，每一個部門下都有多個運營，每一名運營會管理幾百家店鋪。

（三）京東所有新商品發(fā)布，上傳后都需要找對接運營審核才能上架成功。

（四）京東后臺所有活動，自己報名無效，都需要找對接運營報名，以表格的方式提交，新店鋪活動資源比較少，營業(yè)額越高，付費廣告花費越多，則資源分配越多。

（五）京東運營官方聯(lián)系方式：QQ，每一個店鋪都會加到特定的運營下的QQ群里，所有的活動也都是在QQ群里通知，手快有，手慢無。

六、其他

（一）京東選品好壞決定店鋪未來是否盈利。

（二）與對接運營保持良好的關(guān)系及電話溝通，京東后臺是有他的聯(lián)系電話，也是一種非常有效的推廣方式。

（三）618和雙11商品打標(biāo)，均可找對接運營幫忙打標(biāo)，前提是店鋪營業(yè)額足夠高。

（四）京東的所有流量入口及各種問題，都可以找運營解決，前提：營業(yè)額夠高。

（五）京東排名第一頁的商品，點擊率/轉(zhuǎn)化率比后面的商品點擊率/轉(zhuǎn)化率高很多。

（六）京東80%的流量集中在前2頁。

（七）店鋪要開通貨到付款，京東是有加權(quán)，用戶比較習(xí)慣到付，但是京東貨到付款拒收率非常高。

（八）京東無法更改買家收貨地址，只能手動在快遞單上更改。

（九）京東實行千人千面?zhèn)€性化系統(tǒng)，測試階段，不明顯，基本上每個人的搜索結(jié)果頁顯示的商品是一樣的。

（十）京東的中差評可以刪除。

（十一）客服聊天不能回復(fù)：親，淘寶天貓及其它平臺字眼，不能辱罵顧客，被系統(tǒng)抓取到，罰款2萬起。

總結(jié)：

（一）學(xué)會運用平臺的工具，熟悉平臺的規(guī)則。

（二）一定要付費推廣，不要太過于看中轉(zhuǎn)化，推廣占比對于活動申報有幫助。

（三）店鋪要做好內(nèi)功，多參考學(xué)習(xí)同行銷售高的店鋪。

（四）要和平臺的運營保持好關(guān)系，平時在商家群里多發(fā)言，有什么收報名表格等累活都攬過來做，讓小二對你有印象。

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