抖音特色市場入駐及清退規(guī)則-抖音問答電商問答

本文主題抖音特色市場,抖音入駐,抖音問答。

為了規(guī)范抖音特色市場商家的經(jīng)營行為，保障消費者的合法權(quán)益，抖音決定對特色市場管理規(guī)范本規(guī)范進(jìn)行新增，本規(guī)則適用于加入特色市場的小店商家。

一、【入駐及清退】

1、入駐：分為邀約制和報名制：

報名制，即商家提交準(zhǔn)入申請，通過平臺校驗審核后，視為準(zhǔn)入成功。

邀約制，即經(jīng)過平臺邀約的商家，符合相關(guān)要求并經(jīng)平臺確認(rèn)后，視為入駐成功。

2、退出：包括主動退出和被清退。退出后，商家在經(jīng)營期間產(chǎn)生的訂單及服務(wù)，仍應(yīng)遵守該市場要求。

1)主動退出：入駐后，賣家可申請主動退出，經(jīng)平臺核實確認(rèn)后方可退出;

2)被清退：已入駐的商家因不符合準(zhǔn)入要求，或違反法律規(guī)定，或因出現(xiàn)重大問題影響惡劣的，將被清退。

3、再準(zhǔn)入：退出后，賣家須滿足再準(zhǔn)入要求，方可再次提交準(zhǔn)入申請。商家違反法律規(guī)定，或出現(xiàn)重大問題影響惡劣被清退的，永久限制準(zhǔn)入。

二、【經(jīng)營考核】

入駐后，商家除需遵守該市場的商品發(fā)布、交易、服務(wù)保障、考核等要求外，需同時遵守《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則。

【特色市場附錄】

《DFashion市場管理規(guī)范》

1、定義及定位

DFashion，是抖音電商對經(jīng)營有獨特風(fēng)格或調(diào)性的服裝鞋包類商品的商家進(jìn)行的特色認(rèn)證。DFashion特色市場的商家可以是原創(chuàng)設(shè)計師、時尚紅人店、街頭潮流、新銳品牌、國風(fēng)漢服、小眾二次元文化服飾等。

2、特色權(quán)益

成功入駐DFashion市場的商家，可享有平臺“流量支持優(yōu)先”、“專屬營銷活動”、“專屬小二對接”、“專享交流社群”、及“店鋪/商品標(biāo)簽”等權(quán)益。

3、入駐及清退

【準(zhǔn)入】：

DFashion指標(biāo)要求：

(1)、近30天店鋪成交筆數(shù)>500(除異常訂單外);

(2)、店鋪在線商品數(shù)>=5;

(3)、商家店鋪體驗分>=4.6分;

(4)、商家店鋪近30天無盜圖違規(guī)被投訴成立;

(5)、商家店鋪及關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等違規(guī)處罰的歷史記錄;

(6)、商家店鋪未因處罰處于停業(yè)期。

DFashion商品要求：

(1)店鋪同圖率

(2)商品圖片為平鋪或真人模特圖片，沒有文字、logo、牛皮蘚等。

DFashion服務(wù)要求：

(1)近30天內(nèi)糾紛商責(zé)率不超過店鋪所在主營類目糾紛商責(zé)率均值;

DFashion資質(zhì)要求：

不同特色方向，需提供對應(yīng)資質(zhì)證明，包括但不限于：

(1)國內(nèi)/外時裝走秀資料、獨立秀或者聯(lián)合秀均可，資料可以是秀場照片，報名資料，獲獎證書等;

(2)紅人指向的證明資料，具有網(wǎng)絡(luò)知名度;

(3)店鋪內(nèi)的商品具有國潮、JK或者漢元素風(fēng)格，可提供商品的設(shè)計圖或者照片。

【被清退】

不符合以下任一要求立即清退：

(1)近30天店鋪成交數(shù)

(2)店鋪在線商品數(shù)

(3)店鋪體驗分

(4)近30天有被盜圖投訴成立>=1次;

(5)店鋪被出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等違規(guī)處罰;

(6)店鋪因違規(guī)處罰處于停業(yè)期;

(7)商品圖片有憑借痕跡或者牛皮蘚;

(8)近30天內(nèi)糾紛退款率大于或等于店鋪所在主營類目糾紛商責(zé)率均值;

(9)其他違反平臺相關(guān)管理規(guī)范要求的情形，平臺有權(quán)予以清退。

【在準(zhǔn)入】

滿足準(zhǔn)入要求后，即可再準(zhǔn)入。

最終入駐結(jié)果以行業(yè)運營審核為準(zhǔn)。

4、經(jīng)營考核

入駐后，商家除需遵守該市場的商品發(fā)布、交易、服務(wù)保障、考核等要求外，需同時遵守《【服裝鞋包】行業(yè)管理規(guī)范》等平臺相關(guān)規(guī)則。

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