商品品質(zhì)抽檢相關(guān)規(guī)則變更生效通知
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各位敬愛的會(huì)員： 為了進(jìn)步淘寶網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商品質(zhì)量，進(jìn)一步完善商品質(zhì)量保證體系，為消費(fèi)者提供更平安安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，提升消費(fèi)者的購(gòu)置自信心和稱心度，淘寶網(wǎng)將在《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》中新增關(guān)于品牌及版權(quán)抽檢相關(guān)內(nèi)容。
此次規(guī)則變卦已于2015年2月6日停止公示通知，2015年2月13日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下：1、在《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》中新增品牌及版權(quán)抽檢一章，即商品質(zhì)量抽檢包括質(zhì)量抽檢、品牌及版權(quán)抽檢兩大局部；2、在品牌及版權(quán)抽檢一章中細(xì)致規(guī)則了相關(guān)抽檢流程、違規(guī)處置及復(fù)檢等內(nèi)容；3、在《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》中新增抽檢商品品類及檢測(cè)項(xiàng)目不定期更新條款。 詳細(xì)新增內(nèi)容如下：《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》第三章 品牌及版權(quán)抽檢第一節(jié) 抽檢流程第十三條【主動(dòng)抽檢】淘寶網(wǎng)針對(duì)以下任一商品能夠主動(dòng)發(fā)起抽檢：1、被消費(fèi)者屢次投訴的疑似冒充商品；2、被品牌或版權(quán)權(quán)益人（或其受權(quán)代理人）投訴的疑似冒充商品；3、其他有疑似冒充嫌疑的商品。第十四條【被動(dòng)抽檢】淘寶網(wǎng)在以下任一狀況下能夠輔佐展開抽檢：1、應(yīng)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)協(xié)會(huì)或其他國(guó)度認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)的懇求；2、應(yīng)品牌或版權(quán)權(quán)益人的懇求。第十五條【樣品的獲取與流轉(zhuǎn)】由淘寶網(wǎng)指定的人員以普通消費(fèi)者身份在賣家店鋪中下單購(gòu)置擬審定的樣品，在不翻開樣品包裹的狀況下，將樣品寄送給淘寶網(wǎng)或其指定的協(xié)作同伴。淘寶網(wǎng)或其指定的協(xié)作同伴收到樣品后，應(yīng)確認(rèn)樣品與審定目的商品能否分歧，隱去商品來源信息，并進(jìn)一步寄送給審定方停止審定。第十六條【審定方】商品品牌的審定方為品牌權(quán)益人或其指定/受權(quán)的法人、個(gè)人或其他組織。商品版權(quán)的審定方為版權(quán)權(quán)益人或其指定/受權(quán)的法人、個(gè)人或其他組織。第十七條【審定過程】審定方收到樣品后，由其對(duì)樣品停止剖析辨認(rèn)，并反應(yīng)審定結(jié)論，如審定結(jié)論為冒充商品或盜版，審定方應(yīng)出具書面審定報(bào)告。第十八條【樣品處置】審定結(jié)論為冒充商品或盜版的樣品，應(yīng)由淘寶網(wǎng)或?qū)彾ǚ奖９?2個(gè)月，逾期予以銷毀。關(guān)于易腐、蛻變或其他不宜保管的樣品，以及因?qū)彾ㄞk法、審定技術(shù)等客觀緣由在審定過程中自然滅失、損壞或失效的樣品，不受前款限定，由淘寶網(wǎng)或?qū)彾ǚ郊皶r(shí)予以銷毀。第二節(jié) 違規(guī)處置及復(fù)檢第十九條【違規(guī)處置】若審定方反應(yīng)的審定報(bào)告顯現(xiàn)賣家商品為冒充商品或盜版，淘寶網(wǎng)將根據(jù)出賣冒充商品相關(guān)規(guī)則停止處置。第二十條【賣家申述】若賣家對(duì)抽檢結(jié)果有質(zhì)疑，可在收四處罰通知后的指定時(shí)間內(nèi)停止申述，并懇求復(fù)檢。詳細(xì)申述方式及時(shí)間以處分通知為準(zhǔn)。第二十一條【復(fù)檢】賣家在申述期限內(nèi)未提供足以質(zhì)疑審定結(jié)論的資料并申請(qǐng)復(fù)檢的，視為承受審定結(jié)論。若賣家可以提供足以質(zhì)疑審定結(jié)論資料的，淘寶網(wǎng)能夠支持賣家的復(fù)檢懇求，且復(fù)檢應(yīng)在原樣上停止。以下狀況能夠不支持復(fù)檢：1、申述資料有明顯造假嫌疑的，或者被審定方判別為造假的；2、超越期限提起申述的；3、因?qū)彾ㄞk法、審定技術(shù)等客觀緣由，樣品在審定過程中自然滅失、損壞或失效，無(wú)法支持二次審定的；4、賣家提出復(fù)檢時(shí)，樣品在復(fù)檢有效期內(nèi)于正常儲(chǔ)存條件下已失效的；5、審定方不支持復(fù)檢的；6、 其他因客觀緣由無(wú)法支持復(fù)檢的狀況。第二十二條【復(fù)檢期間的處分執(zhí)行】為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，復(fù)檢期間已施行的處分不中止執(zhí)行。相關(guān)內(nèi)容后續(xù)將同步更新 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》變卦前變卦后無(wú)抽檢商品品類及檢測(cè)項(xiàng)目包括但不限于上述明細(xì)表中所羅列的內(nèi)容，淘寶網(wǎng)將會(huì)依據(jù)國(guó)度及行業(yè)相關(guān)規(guī)則不定期更新。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年2月12日
此次規(guī)則變卦已于2015年2月6日停止公示通知，2015年2月13日正式生效。 主要變卦內(nèi)容如下：1、在《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》中新增品牌及版權(quán)抽檢一章，即商品質(zhì)量抽檢包括質(zhì)量抽檢、品牌及版權(quán)抽檢兩大局部；2、在品牌及版權(quán)抽檢一章中細(xì)致規(guī)則了相關(guān)抽檢流程、違規(guī)處置及復(fù)檢等內(nèi)容；3、在《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》中新增抽檢商品品類及檢測(cè)項(xiàng)目不定期更新條款。 詳細(xì)新增內(nèi)容如下：《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》第三章 品牌及版權(quán)抽檢第一節(jié) 抽檢流程第十三條【主動(dòng)抽檢】淘寶網(wǎng)針對(duì)以下任一商品能夠主動(dòng)發(fā)起抽檢：1、被消費(fèi)者屢次投訴的疑似冒充商品；2、被品牌或版權(quán)權(quán)益人（或其受權(quán)代理人）投訴的疑似冒充商品；3、其他有疑似冒充嫌疑的商品。第十四條【被動(dòng)抽檢】淘寶網(wǎng)在以下任一狀況下能夠輔佐展開抽檢：1、應(yīng)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)協(xié)會(huì)或其他國(guó)度認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)的懇求；2、應(yīng)品牌或版權(quán)權(quán)益人的懇求。第十五條【樣品的獲取與流轉(zhuǎn)】由淘寶網(wǎng)指定的人員以普通消費(fèi)者身份在賣家店鋪中下單購(gòu)置擬審定的樣品，在不翻開樣品包裹的狀況下，將樣品寄送給淘寶網(wǎng)或其指定的協(xié)作同伴。淘寶網(wǎng)或其指定的協(xié)作同伴收到樣品后，應(yīng)確認(rèn)樣品與審定目的商品能否分歧，隱去商品來源信息，并進(jìn)一步寄送給審定方停止審定。第十六條【審定方】商品品牌的審定方為品牌權(quán)益人或其指定/受權(quán)的法人、個(gè)人或其他組織。商品版權(quán)的審定方為版權(quán)權(quán)益人或其指定/受權(quán)的法人、個(gè)人或其他組織。第十七條【審定過程】審定方收到樣品后，由其對(duì)樣品停止剖析辨認(rèn)，并反應(yīng)審定結(jié)論，如審定結(jié)論為冒充商品或盜版，審定方應(yīng)出具書面審定報(bào)告。第十八條【樣品處置】審定結(jié)論為冒充商品或盜版的樣品，應(yīng)由淘寶網(wǎng)或?qū)彾ǚ奖９?2個(gè)月，逾期予以銷毀。關(guān)于易腐、蛻變或其他不宜保管的樣品，以及因?qū)彾ㄞk法、審定技術(shù)等客觀緣由在審定過程中自然滅失、損壞或失效的樣品，不受前款限定，由淘寶網(wǎng)或?qū)彾ǚ郊皶r(shí)予以銷毀。第二節(jié) 違規(guī)處置及復(fù)檢第十九條【違規(guī)處置】若審定方反應(yīng)的審定報(bào)告顯現(xiàn)賣家商品為冒充商品或盜版，淘寶網(wǎng)將根據(jù)出賣冒充商品相關(guān)規(guī)則停止處置。第二十條【賣家申述】若賣家對(duì)抽檢結(jié)果有質(zhì)疑，可在收四處罰通知后的指定時(shí)間內(nèi)停止申述，并懇求復(fù)檢。詳細(xì)申述方式及時(shí)間以處分通知為準(zhǔn)。第二十一條【復(fù)檢】賣家在申述期限內(nèi)未提供足以質(zhì)疑審定結(jié)論的資料并申請(qǐng)復(fù)檢的，視為承受審定結(jié)論。若賣家可以提供足以質(zhì)疑審定結(jié)論資料的，淘寶網(wǎng)能夠支持賣家的復(fù)檢懇求，且復(fù)檢應(yīng)在原樣上停止。以下狀況能夠不支持復(fù)檢：1、申述資料有明顯造假嫌疑的，或者被審定方判別為造假的；2、超越期限提起申述的；3、因?qū)彾ㄞk法、審定技術(shù)等客觀緣由，樣品在審定過程中自然滅失、損壞或失效，無(wú)法支持二次審定的；4、賣家提出復(fù)檢時(shí)，樣品在復(fù)檢有效期內(nèi)于正常儲(chǔ)存條件下已失效的；5、審定方不支持復(fù)檢的；6、 其他因客觀緣由無(wú)法支持復(fù)檢的狀況。第二十二條【復(fù)檢期間的處分執(zhí)行】為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，復(fù)檢期間已施行的處分不中止執(zhí)行。相關(guān)內(nèi)容后續(xù)將同步更新 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下：《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處分明細(xì)表》變卦前變卦后無(wú)抽檢商品品類及檢測(cè)項(xiàng)目包括但不限于上述明細(xì)表中所羅列的內(nèi)容，淘寶網(wǎng)將會(huì)依據(jù)國(guó)度及行業(yè)相關(guān)規(guī)則不定期更新。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年2月12日
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