速賣通商品服務(wù)分怎么提高?提分技巧

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為了更好的管理速賣通商家，速賣通平臺(tái)對(duì)店鋪的服務(wù)進(jìn)行了評(píng)分，服務(wù)分越高的速賣通賣家，就說明速賣通店鋪?zhàn)龅脑胶?，如果服?wù)分低那么就需要提高了，那么速賣通商品服務(wù)分怎么提高？

速賣通商品服務(wù)分怎么提高？

1、產(chǎn)品為本，定價(jià)合理產(chǎn)品本身質(zhì)量要嚴(yán)格把握，定價(jià)要合理，不要虛高。

2、認(rèn)真填寫寶貝屬性規(guī)格，真實(shí)表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等，要知道買家對(duì)這個(gè)可能是較真的。

3、商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張點(diǎn)擊率確實(shí)是很重要，但賣家不要只為點(diǎn)擊而夸大產(chǎn)品事實(shí)，造成買家購買后的落差。

4、產(chǎn)品詳情文案不要過度承諾有就是有，沒有就是沒有，能做到的寫，做不到的欺騙購買，你知道結(jié)果。

5、旺旺反饋一定要及時(shí)，購買前和購買后都始終如一，禮貌到位為第一要素，無論是成交還是售后服務(wù)解決問題!買家什么樣的人都有，速賣通客服需要保持良好的心里素質(zhì)應(yīng)對(duì)!客服技巧不多說，之前給圈子人分享官方七大模塊比較全面的客服技巧，如有賣家需要，也可以找我交流。

6、售后服務(wù)卡，感謝信，優(yōu)惠劵的精美設(shè)計(jì)，改投入的一定要下功夫，別總想著買完東西，說兩句好話就好了，這個(gè)是提升你形象和服務(wù)態(tài)度，影響客戶對(duì)你好印象的好時(shí)機(jī)，這里同樣可以弄些好的文案!

7、贈(zèng)品營銷，之前也提到過，不在于多，價(jià)格不再多貴，但一定實(shí)用質(zhì)量好，絕對(duì)不要給很劣質(zhì)品，覺得贈(zèng)品好壞買家都覺得你人好，要知道白給的饅頭是可以嫌棄面黑的。劣質(zhì)品個(gè)人建議還不如不給!

8、產(chǎn)品包裝方面，可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的，我們不能控制物流公司，但我們能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買家購物體驗(yàn)就是每個(gè)點(diǎn)都可能給你加分。

速賣通提高店鋪的服務(wù)分，對(duì)店鋪來說是有非常大的影響，可以提高店鋪的排名，讓買家對(duì)店鋪的信任越來越多，賣家在日常經(jīng)營店鋪過程中，要好好的注重細(xì)節(jié)。

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