隱私權(quán)政策（2020年11月版）
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《隱私權(quán)政策》簡介&提示 最新版本生效日期：2020年11月26日 歡送您運用我們的產(chǎn)品和效勞！我們深知個人信息對您的重要性，您的信任對我們十分重要，我們將依據(jù)法律法規(guī)請求并參照行業(yè)最佳理論為您的個人信息平安提供充沛保證。
為此，淘寶網(wǎng)效勞提供者（或簡稱“我們”）制定本《隱私權(quán)政策》（下稱“本政策/“本隱私權(quán)政策”）以協(xié)助您充沛理解，在您運用淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品和效勞的過程中，我們會如何搜集、運用、共享、存儲和維護您的個人信息以及您能夠如何管理您的個人信息。 在您開端運用我們的產(chǎn)品和效勞前，請您務(wù)必先認(rèn)真閱讀和了解本政策，特別應(yīng)重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標(biāo)識的條款，確保您充沛了解和同意后再開端運用。本政策中觸及的專業(yè)詞匯，我們盡量以簡明淺顯的表述向您解釋，以便于您了解。 本隱私權(quán)政策主要向您闡明： 【我們?nèi)绾嗡鸭瓦\用您的個人信息】 淘寶網(wǎng)為您提供便利的電子商務(wù)買賣平臺效勞，為了完成效勞的提供，我們主要會基于如下需求搜集、運用、共享、存儲您的個人信息： 會員注冊：在您訪問我們的網(wǎng)站或客戶端時，固然您可匿名閱讀商品信息，但您需求注冊成為淘寶平臺會員后才干下單買賣及享用其他會員效勞。 商品/效勞的展現(xiàn)及便利搜索：為儉省您搜索商品的時間、提升您的網(wǎng)購效率，我們會應(yīng)用我們的技術(shù)向您展現(xiàn)更契合您需求的商品/效勞，包括分離對您興味偏好的預(yù)測及您的珍藏、加購及已購記載向您引薦您可能需求的商品/效勞（“猜您喜歡”）。除文字搜索外，我們也提供語音輸入、實物拍攝的搜索方式，您可按需選擇運用。 下單及買賣履約：您需求提供收貨人、收貨地址、聯(lián)絡(luò)電話信息以便于我們協(xié)助您順利完成買賣并保證您的買賣平安。 客服及爭議處置：在為您提供客服或爭議糾葛處置效勞時，我們需求搜集和處置您的必要信息，用于考證您的身份、向您回復(fù)及回訪我們效勞人員的效勞質(zhì)量。 評論、分享等信息發(fā)布：您可選擇運用評論、問答、社辨別享、直播及其他信息發(fā)布功用，向其他用戶分享您的購物體驗。 平安保證：為保證您的賬戶及買賣平安，我們需求搜集和處置您的設(shè)備信息、日志信息，我們也會將其用于預(yù)防各類非法運用或損害其他主體合法權(quán)益的行為。 其他附加功用：為提升您的購物體驗，我們還為您提供了很多附加功用。例如運用您所在位置向您提供左近的商品/效勞及優(yōu)惠，您可按需選擇運用或關(guān)閉。關(guān)于上述您的個人信息，大局部是由您主意向我們提供的，也有我們在您運用我們的產(chǎn)品或效勞時經(jīng)過Cookies、SDK及相似技術(shù)獲取的，還有局部是從第三方間接獲取的。我們希望您能了解，我們無法單獨向您提供上述全部的效勞，很多時分我們還需求同我們的關(guān)聯(lián)公司以及其他的效勞提供商一同為您提供這些效勞，因而，為滿足為您提供上述效勞的必要，我們需求向我們的關(guān)聯(lián)公司、供給商、協(xié)作同伴及其他第三方以共享或拜托處置的方式提供您的局部個人信息。我們會采取必要的技術(shù)和管理措施盡可能地維護您的個人信息平安。另外，我們也會依據(jù)您的選擇，向與您買賣的賣家或其他買賣對象提供您的個人信息，以便其可以為您提供您所選擇的商品或效勞。 【您如何管理本人的信息】您能夠經(jīng)過多種方式管理您的個人信息，例如自行刪除購物車?yán)锏纳唐?，更新您的個人信息，以及注銷您的賬戶。假如您在管理您的個人信息時遇到問題，您還能夠經(jīng)過下方聯(lián)絡(luò)方式與我們聯(lián)絡(luò)，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的懇求。但也請您了解，我們可能會由于實行法律法規(guī)義務(wù)或者我們提供效勞必要性的緣由無法完整滿足您的懇求。 【未成年人個人信息維護】我們不斷十分注重并努力于對未成年人個人信息的維護。假如您是未成年人的，我們倡議您和您的父母或其他監(jiān)護人一同閱讀本政策；假如您是14周歲以下兒童的，在您運用我們的效勞前，您和您的父母或其他監(jiān)護人應(yīng)認(rèn)真閱讀我們特地制定的《兒童個人信息維護規(guī)則》，在確保已獲得父母或其他監(jiān)護人對《兒童個人信息維護規(guī)則》的同意后，您才可在父母或其他監(jiān)護人的指導(dǎo)下運用我們的效勞，確保您在運用我們的效勞和停止買賣時的平安。 【本政策適用范圍】請您特別留意：本政策適用于淘寶網(wǎng)效勞提供者以網(wǎng)站、客戶端、小程序以及隨技術(shù)開展呈現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和效勞。如我們及關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品或效勞中運用了淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品或效勞（如運用淘寶平臺賬戶登錄）但未設(shè)獨立隱私權(quán)政策的（如淘寶特價版、淘寶直播、淘小鋪），則本政策同樣適用于該局部產(chǎn)品或效勞。我們及關(guān)聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或效勞單獨設(shè)有隱私權(quán)政策的（如《天貓隱私權(quán)政策》《飛豬隱私權(quán)政策》），則相應(yīng)產(chǎn)品或效勞適用相應(yīng)隱私權(quán)政策。除本政策闡明的相關(guān)信息搜集運用活動外，本政策不適用于淘寶網(wǎng)賣家及其他第三方向您提供的其他效勞，其他效勞適用其向您另行闡明的個人信息搜集運用規(guī)則。例如，當(dāng)您參加賣家或品牌的會員時，則此類賣家或品牌對會員信息的運用適用其特地向您闡明的規(guī)則。 【聯(lián)絡(luò)我們】如您對本政策有任何疑問、意見或倡議，或者您在管理您的個人信息時遇到任何問題，您可經(jīng)過我們提供的多種反應(yīng)渠道與我們聯(lián)絡(luò)：1、您的個人信息相關(guān)咨詢、投訴問題，可經(jīng)過淘寶網(wǎng)客服及淘寶網(wǎng)效勞中心在線客服與我們獲得聯(lián)絡(luò)。2、如您對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或倡議，可與我們的個人信息維護擔(dān)任人聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)方式：pipwg@service.alibaba.com，辦公地址：杭州市余杭區(qū)文一西路969號4號樓一層法務(wù)效勞臺（個人信息維護）。3、如您發(fā)現(xiàn)個人信息可能被泄露，您能夠直接經(jīng)過阿里110發(fā)起投訴告發(fā)。 隱私權(quán)政策 最新版本生效日期：2020年11月26日 【引言】歡送您運用我們的產(chǎn)品和效勞！我們深知個人信息對您的重要性，您的信任對我們十分重要，我們將嚴(yán)厲恪守法律法規(guī)請求采取相應(yīng)的平安維護措施，努力于維護您的個人信息平安可控?；诖?，淘寶網(wǎng)效勞提供者（或簡稱“我們”）制定本《隱私權(quán)政策》（下稱“本政策/“本隱私權(quán)政策”），協(xié)助您充沛理解在您運用我們產(chǎn)品和效勞的過程中，我們會如何搜集、運用、共享、存儲和維護您的個人信息以及您能夠如何管理您的個人信息，以便您更好地作出恰當(dāng)?shù)倪x擇。在您開端運用我們的產(chǎn)品和效勞前，請您務(wù)必先認(rèn)真閱讀和了解本政策，特別應(yīng)重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標(biāo)識的條款，確保您充沛了解和同意之后再開端運用。本政策中觸及的專業(yè)詞匯，我們盡量以簡明淺顯的表述向您解釋，以便于您了解。如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或倡議，您可經(jīng)過淘寶網(wǎng)提供的各種聯(lián)絡(luò)方式與我們聯(lián)絡(luò)。 本隱私權(quán)政策將協(xié)助您理解以下內(nèi)容：一、定義及適用范圍二、我們?nèi)绾嗡鸭?、運用您的信息三、我們?nèi)绾芜\用Cookie和同類技術(shù)四、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息五、我們?nèi)绾尉S護您的信息六、我們?nèi)绾未鎯δ男畔⑵?、您如何管理您的信息八、我們?nèi)绾翁幹梦闯赡耆说男畔⒕?、本政策如何更新十、您如何?lián)絡(luò)我們 一、定義及適用范圍 （一）定義 淘寶網(wǎng)：指淘寶網(wǎng)（域名為 taobao.com）網(wǎng)站及淘寶客戶端。 淘寶網(wǎng)效勞提供者：指淘寶網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)信息及軟件技術(shù)效勞提供者浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司。 關(guān)聯(lián)公司：指阿里巴巴集團控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年報披露的淘寶平臺效勞提供者的關(guān)聯(lián)公司。 支付寶公司：指提供支付寶效勞的主體支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。 個人信息：指以電子或者其他方式記載的可以單獨或者與其他信息分離辨認(rèn)特定自然人身份或者反映特定自然人活動狀況的各種信息。 個人敏感信息：指包括身份證件號碼、個人生物辨認(rèn)信息、銀行賬號、財富信息、行跡軌跡、買賣信息、14歲以下（含）兒童信息等的個人信息（我們將在本隱私權(quán)政策中對詳細(xì)個人敏感信息以粗體停止顯著標(biāo)識）。 個人信息刪除：指在完成日常業(yè)務(wù)功用所觸及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為，使其堅持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。 兒童：指不滿十周圍歲的未成年人。 除另有商定外，本政策所用定義與《淘寶平臺效勞協(xié)議》中的定義具有相同的涵義。 （二）適用范圍本政策適用于淘寶網(wǎng)效勞提供者以淘寶網(wǎng)網(wǎng)站、客戶端、小程序以及隨技術(shù)開展呈現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和效勞。如我們及關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品或效勞中運用了淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品或效勞（例如運用淘寶平臺賬戶登錄）但未設(shè)獨立隱私權(quán)政策的（如淘寶特價版、淘寶直播、淘小鋪），則本政策同樣適用于該局部產(chǎn)品或效勞。我們及關(guān)聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或效勞單獨設(shè)立有隱私權(quán)政策的（如《天貓隱私權(quán)政策》《飛豬隱私權(quán)政策》《阿里旺旺隱私權(quán)政策》），則相應(yīng)產(chǎn)品或效勞適用相應(yīng)隱私權(quán)政策。除本政策闡明的相關(guān)信息搜集運用活動外，本政策不適用于淘寶網(wǎng)賣家及其他第三方向您提供的其他效勞，其他效勞適用其向您另行闡明的隱私政策等個人信息搜集運用規(guī)則。例如，當(dāng)您參加賣家或品牌的會員時，則此類賣家或品牌對會員信息的運用適用其向您特地闡明的規(guī)則，包括向您停止?fàn)I銷等。 二、我們?nèi)绾嗡鸭⑦\用您的信息以及您能夠如何管理您的信息 在您運用我們的產(chǎn)品/效勞時，我們需求/可能需求搜集和運用的您的個人信息包括如下兩種：1、為完成向您提供我們產(chǎn)品及/或效勞的根本功用，您須受權(quán)我們搜集、運用的必要的信息。如您回絕提供相應(yīng)信息，您將無法正常運用我們的產(chǎn)品及/或效勞；2、為完成向您提供我們產(chǎn)品及/或效勞的附加功用，您可選擇受權(quán)我們搜集、運用的信息。如您回絕提供，您將無法正常運用相關(guān)附加功用或無法到達(dá)我們擬到達(dá)的功用效果，但并不會影響您正常運用我們產(chǎn)品及/或效勞的根本功用。。我們在此特別提示您：1、我們努力于打造多樣的產(chǎn)品和效勞以滿足您的需求。因我們向您提供的產(chǎn)品和效勞品種眾多，且不同用戶選擇運用的詳細(xì)產(chǎn)品/效勞范圍存在差別，相應(yīng)的，根本/附加功用及搜集運用的個人信息類型、范圍等會有所區(qū)別，請以詳細(xì)的產(chǎn)品/效勞功用為準(zhǔn)；2、為給您帶來更好的產(chǎn)品和效勞體驗，我們在持續(xù)努力改良我們的產(chǎn)品、效勞及技術(shù)，隨之我們可能會不時推出新的或優(yōu)化后的功用，可能需求搜集、運用新的個人信息或變卦個人信息運用目的或方式。如發(fā)作上述情形，我們將經(jīng)過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您細(xì)致闡明，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后再開端搜集、運用。在此過程中，假如您有任何疑問、意見或倡議的，您可經(jīng)過本政策文末聯(lián)絡(luò)方式與我們聯(lián)絡(luò)，我們會盡快為您作出解答。 我們會為您提供的各項詳細(xì)功用場景包括： （一）協(xié)助您成為我們的會員及賬戶管理 1、根底會員效勞我們基于淘寶平臺賬戶為您提供效勞。為了創(chuàng)立淘寶平臺賬戶您需求至少向我們提供您的手機號碼、擬運用的會員名和密碼。假如您回絕提供上述信息，您將無法注冊淘寶平臺賬戶，僅能夠運用閱讀、搜索效勞。為了確保我們是在為您自己提供效勞，我們可能會依據(jù)您提供的上述信息校驗?zāi)纳矸?。若存在依法需肯定您會員身份的場景（包括依法為您扣繳稅費、行政執(zhí)法或司法訴訟中相關(guān)主體認(rèn)定等）時，您受權(quán)我們可自支付寶公司處獲取您對應(yīng)支付寶賬戶的相關(guān)認(rèn)證信息用于上述目的。我們會依據(jù)您的淘寶平臺賬戶運用狀況及平臺設(shè)置的賬戶等級計算規(guī)則肯定您當(dāng)前的等級，并為您提供相應(yīng)賬戶等級所對應(yīng)的根本權(quán)益。 2、附加會員效勞特別會員權(quán)益：假如您選擇提供真實姓名、性別、出生年月日、寓居地、昵稱、頭像等非注冊必需的個人材料，我們能夠為您提供會員華誕特權(quán)等愈加個性化的會員效勞。其中假如您提供昵稱和頭像的，您的昵稱、頭像將公開顯現(xiàn)。實人認(rèn)證：您能夠依據(jù)認(rèn)證請求提供相應(yīng)的身份信息（身份證、護照、戶口本及其他身份證件信息）、生物辨認(rèn)特征（靜態(tài)或動態(tài)的面部特征）以完成實人認(rèn)證。若您要運用賬戶加強維護功用，除可選擇完成上述實人認(rèn)證外，您還能夠選擇開啟聲紋密保或者掃臉登錄，提供聲紋或者面部特征信息。受權(quán)登錄：我們可能經(jīng)您同意后向第三方共享您的賬戶信息（頭像、昵稱及其他頁面提示的信息），使您能夠便利地完成第三方賬戶的注冊或第三方處直接登錄。此外，我們可能會依據(jù)您的受權(quán)從餓了么、優(yōu)酷等第三方處獲取您的第三方賬戶信息，并與您的淘寶平臺賬戶停止綁定，使您可在第三方處直接登錄、運用我們的產(chǎn)品及/或效勞。我們將在您受權(quán)同意的范圍內(nèi)運用您的相關(guān)信息。其他會員角色效勞：假如您申請注冊成為賣家、效勞商或其他存在額外身份認(rèn)證請求的會員角色，您需主意向我們提供身份信息及/或企業(yè)相關(guān)信息，或受權(quán)我們自支付寶公司處獲取您對應(yīng)支付寶賬戶的上述相關(guān)認(rèn)證信息，用于您身份及特殊會員角色獲取資歷的核驗、注銷、公示及其他我們明白告知的目的。假如您已具有淘寶平臺賬戶，我們可能會在淘寶平臺效勞中顯現(xiàn)您的上述個人信息（實人認(rèn)證僅顯現(xiàn)認(rèn)證能否經(jīng)過的結(jié)果），以及您在淘寶平臺上或與淘寶平臺賬戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和效勞中執(zhí)行的操作（您可經(jīng)過淘寶平臺賬戶在我們提供的淘寶網(wǎng)/手機淘寶首頁、“必備工具”、“添加卡片”鏈接入口或其他產(chǎn)品/效勞入口運用我們及/或關(guān)聯(lián)公司提供的產(chǎn)品或效勞），包括經(jīng)過淘寶平臺賬戶集中展現(xiàn)您的個人材料、優(yōu)惠權(quán)益、買賣訂單。我們會尊重您對淘寶平臺效勞和淘寶平臺賬戶設(shè)置所做的選擇。 （二）向您展現(xiàn)商品或效勞信息為向您展現(xiàn)更契合您需求的商品或效勞信息，我們會搜集和運用您在訪問或運用淘寶平臺網(wǎng)站或客戶端時的閱讀、搜索記載及設(shè)備信息、效勞日志信息，提取您的偏好特征，并向您推送您可能感興味的商業(yè)廣告及其他信息。其中： 設(shè)備信息：我們會依據(jù)您在訪問及/或運用中的詳細(xì)操作，接納并記載您所運用的設(shè)備相關(guān)信息（包括設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等設(shè)備標(biāo)識符、設(shè)備環(huán)境、挪動應(yīng)用列表等軟硬件特征信息）、設(shè)備所在位置相關(guān)信息（包括您受權(quán)的GPS位置以及WLAN接入點、藍(lán)牙和基站等傳感器信息）。效勞日志信息：當(dāng)您訪問或運用淘寶平臺網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或效勞時，我們會自動搜集和記載您的細(xì)致運用狀況，作為效勞日志保管，包括閱讀記載、點擊查看記載、搜索查詢記載、珍藏、添加至購物車、買賣、售后、關(guān)注分享信息、發(fā)布信息，以及IP地址、閱讀器類型、電信運營商、運用言語、訪問日期和時間。請留意，單獨的設(shè)備信息、效勞日志信息是無法辨認(rèn)特定自然人身份的信息。假如我們將這類非個人信息與其他信息分離用于辨認(rèn)特定自然人身份，或者將其與個人信息分離運用，則在分離運用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除獲得您受權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)則外，我們會將這類信息做匿名化、去標(biāo)識化處置。同時，我們經(jīng)過以下措施努力保證您的隱私體驗：1、如您要刪除您的閱讀和搜索記載，您能夠在“我的淘寶-腳印”、“搜索框-歷史搜索”當(dāng)選擇刪除；2、如您不想承受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告，您可經(jīng)過短信提示回復(fù)退訂或我們提供的其他方式停止退訂或關(guān)閉；3、如您在運用我們提供的站內(nèi)搜索效勞時，需求查看不針對您個人特征的排序，您能夠在搜索結(jié)果頁面點擊”挑選”，選擇其中的“銷量”、“通用排序”等停止設(shè)置；4、如您不想看到我們在首頁或進入支付完成頁面給您引薦的商品或效勞，您能夠經(jīng)過長按首頁猜你喜歡局部的商品或效勞圖片，在隨后呈現(xiàn)的彈窗中依據(jù)提示選擇屏蔽相似商品或者商品或效勞所屬的類目；5、如您想管理我們給您發(fā)送的個性化廣告，您能夠在“我的淘寶-設(shè)置-我有疑問”中停止設(shè)置。需留意的是，您可設(shè)置我們不運用某些類別信息向您展現(xiàn)相關(guān)廣告，但是您依然會看到廣告，您看到的廣告數(shù)量不會變化，只不過廣告的相關(guān)性會降落。 （三）為您提供珍藏、加購、關(guān)注與分享功用在您閱讀我們網(wǎng)站或客戶端的過程中，您能夠選擇對感興味的商品及/或效勞停止珍藏、添加至購物車、與您感興味的商家/品牌/其他會員樹立關(guān)注關(guān)系、經(jīng)過我們提供的功用組件向第三方分享商品/效勞信息。在您運用上述功用的過程中，我們會搜集包括您的珍藏及添加購物車的記載、關(guān)注關(guān)系、分享歷史在內(nèi)的效勞日志信息用于完成上述功用及其他我們明白告知的目的。您能夠在珍藏夾、購物車管理或刪除您的珍藏和加購信息。 （四）協(xié)助您完成下單及訂單管理應(yīng)您在我們的產(chǎn)品及/或效勞中訂購詳細(xì)商品及/或效勞時，我們會經(jīng)過系統(tǒng)為您生成購置該商品及/或效勞的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯(lián)絡(luò)電話，關(guān)于局部特殊類型的商品和效勞您還需求提供該商品或效勞所必需的其他信息，例如觸及跨境買賣時您需求提供您的身份證號以完成清關(guān)。同時該訂單中會載明您所購置的商品及/或效勞信息、詳細(xì)訂單號、訂單創(chuàng)立時間、您應(yīng)支付的金額、您的備注信息。我們搜集這些信息是為了協(xié)助您順利完成買賣、保證您的買賣平安、便于您查詢訂單信息、提供客服與售后效勞及其他我們明白告知的目的。您能夠經(jīng)過淘寶網(wǎng)為其別人訂購商品及/或效勞，您需求提供該實踐訂購人的前述個人信息，并確保已獲得其別人的同意。 為便于您理解查詢訂單信息并對訂單信息停止管理，我們會搜集您在運用我們效勞過程中產(chǎn)生的訂單信息用于向您展現(xiàn)及便于您對訂單停止管理。 您可額外填寫/選擇包括其他聯(lián)絡(luò)電話、收貨時間在內(nèi)的更多附加信息以確保商品或效勞的精確送達(dá)。 您能夠經(jīng)過“我的訂單”查看和管理您的訂單信息。 （五）協(xié)助您完成支付為完成訂單支付，您需求綁定支付寶賬戶并選擇付款方式。我們會將您的淘寶平臺賬戶會員名、對應(yīng)的支付寶賬戶會員名、訂單支付相關(guān)信息、訂單平安相關(guān)設(shè)備信息及其他反洗錢法律請求的必要信息經(jīng)過在應(yīng)用程序中嵌入的支付寶軟件工具開發(fā)包（軟件工具開發(fā)包在本隱私權(quán)政策中簡稱“SDK”）等方式與支付寶公司共享。如您選擇由其他金融機構(gòu)為您提供支付效勞的，我們還會將您的包括銀行卡號、有效期在內(nèi)的銀行卡支付必要信息與您選擇的相應(yīng)金融機構(gòu)共享。 您能夠懇求其別人為您付款，那么您需求提供代付人的支付寶賬戶及/或手機號碼。為使我們及時得悉并確認(rèn)您的支付進度及狀態(tài)，為您提供售后與爭議處理效勞，您同意我們可自您所選擇的買賣對象、支付寶公司或您選擇的其他金融機構(gòu)處搜集與支付進度相關(guān)信息。 您能夠查看您的淘寶平臺賬戶所綁定的支付寶賬戶信息或申請改換綁定的支付寶賬戶。 （六）協(xié)助向您完成商品或效勞的托付為保證您購置的商品及/或效勞可以順利、平安、精確送達(dá)和向您提供您購置的效勞，我們會向為淘寶平臺提供物流信息系統(tǒng)和技術(shù)效勞的浙江菜鳥供給鏈管理有限公司披露訂單相關(guān)的配送信息，并由其依據(jù)商品及/或效勞提供主體的選擇向相應(yīng)的物流配送主體同步相關(guān)配送信息。您知曉并同意相應(yīng)物流配送主體不可防止地獲知及運用您的配送信息，用于完成托付目的。為使我們及時得悉并確認(rèn)托付進度及狀態(tài)，向您提供售后與爭議處理效勞，您同意我們可自物流相關(guān)效勞主體處搜集與托付進度相關(guān)的信息。 （七）客服及爭議處置當(dāng)您與我們聯(lián)絡(luò)或提出賣中售后、爭議糾葛處置申請時，為了保證您的賬戶及系統(tǒng)平安，我們需求您提供必要的個人信息以核驗?zāi)臅T身份。 為便于與您聯(lián)絡(luò)、盡快協(xié)助您處理問題或記載相關(guān)問題的處置計劃及結(jié)果，我們可能會保管您與我們的溝通、通訊/通話記載及相關(guān)內(nèi)容（包括賬戶信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息，或您留下的聯(lián)絡(luò)方式信息），假如您針對詳細(xì)訂單停止咨詢、投訴或提供倡議的，我們會運用您的賬戶信息和訂單信息。為了提供效勞及改良效勞質(zhì)量的合理需求，我們還可能運用的您的其他信息，包括您與客服聯(lián)絡(luò)時您提供的相關(guān)信息，您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的問卷回答信息。 （八）為您提供評論、問答等信息公開發(fā)布功用您可經(jīng)過我們?yōu)槟峁┑脑u論、問答、論壇、個人主頁分享、直播及其他信息發(fā)布功用公開發(fā)布信息，包括作為會員可發(fā)布圖文/視頻/直播內(nèi)容、發(fā)表評價及問答內(nèi)容，一鍵轉(zhuǎn)賣購置過的商品到閑魚等，以及作為賣家發(fā)布商品及/或效勞相關(guān)信息、店鋪相關(guān)信息。我們可能會依據(jù)您的會員類型及網(wǎng)絡(luò)日志信息判別您能否可享用對應(yīng)功用權(quán)限（例如只要曾購置過某商品的會員才可經(jīng)過“問大家”對其他會員針對該商品的發(fā)問做出答復(fù)）。請留意，您公開發(fā)布的信息中可能會觸及您或別人的個人信息以至個人敏感信息，如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您愈加慎重地思索，能否在運用我們的效勞時共享以至公開分享相關(guān)信息。若您公開發(fā)布的信息中觸及別人個人信息的，您需在發(fā)布前征得別人的同意。 （九）為您提供平安保證為進步您運用我們及我們關(guān)聯(lián)公司、協(xié)作同伴提供效勞的平安性，維護您或其他用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，更好地預(yù)防釣魚網(wǎng)站、狡詐、網(wǎng)絡(luò)破綻、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等平安風(fēng)險，更精確地辨認(rèn)違背法律法規(guī)或淘寶網(wǎng)相關(guān)協(xié)議規(guī)則的狀況，我們在應(yīng)用程序中嵌入我們關(guān)聯(lián)公司開發(fā)的應(yīng)用平安SDK搜集您的設(shè)備信息、效勞日志信息，并可能運用或整合您的會員信息、買賣信息、設(shè)備信息、效勞日志信息以及我們關(guān)聯(lián)公司、協(xié)作同伴獲得您受權(quán)或根據(jù)法律共享的信息，來綜合判別您賬戶及買賣風(fēng)險、停止身份考證、檢測及防備平安事情，并依法采取必要的記載、審計、剖析、處置措施。 （十）為您提供的其他附加效勞為向您提供更便利、更優(yōu)質(zhì)、個性化的產(chǎn)品及/或效勞，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下附加效勞中可能會搜集和運用您的個人信息。假如您不提供這些信息，不會影響您運用淘寶網(wǎng)的閱讀、搜索、購置等根本效勞，但您可能無法取得這些附加效勞給您帶來的用戶體驗。這些附加效勞包括：1、基于位置信息的引薦效勞：我們會在您開啟位置權(quán)限后訪問獲取您的位置信息，依據(jù)您的位置信息為您提供更契合您需求的頁面展現(xiàn)、產(chǎn)品及/或效勞，比方向您引薦左近的優(yōu)惠信息。2、基于相機/攝像頭的附加效勞：您可在開啟相機/攝像頭權(quán)限后運用該功用停止掃碼用于登錄、購物、領(lǐng)取優(yōu)惠信息，拍攝照片或視頻用于評價、分享，以及特定場景下經(jīng)您受權(quán)的人臉辨認(rèn)等功用。當(dāng)您運用該附加功用停止人臉辨認(rèn)時我們會搜集您的面部特征，且嚴(yán)厲在經(jīng)您受權(quán)同意的范圍內(nèi)運用，將來如我們擬運用您的面部信息為您提供其他產(chǎn)品及/或效勞功用的，我們會再次與您確認(rèn)。請您知曉，即便您已同意開啟相機/攝像頭權(quán)限，我們也僅會在您主動拍攝、錄制、掃碼等運用相機/攝像頭時獲取信息。3、基于相冊（圖片庫/視頻庫）的圖片/視頻訪問及上傳的附加效勞：您可在開啟相冊權(quán)限后運用該功用上傳您的照片/圖片/視頻，以完成改換頭像、發(fā)表評論/分享、拍照購物或與客服溝通提供證明等功用。我們可能會經(jīng)過您所上傳的照片/圖片來辨認(rèn)您需求購置的商品或效勞，或運用包含您所上傳照片或圖片的評論信息。為完成您的好友、活動優(yōu)惠等鏈接分享需求，我們可能會在設(shè)備本地讀取您最近一次主動保管的圖片鏈接地址。4、基于麥克風(fēng)的語音技術(shù)相關(guān)附加效勞：您可在開啟麥克風(fēng)權(quán)限后運用麥克風(fēng)完成語音購物功用，或與客服聯(lián)絡(luò)或與客服機器人完成語音交互，在這些功用中我們會搜集您的錄音內(nèi)容以辨認(rèn)您的購物需求，或響應(yīng)您的客服及爭議處置等需求。請您知曉，即便您已同意開啟麥克風(fēng)權(quán)限，我們也僅會在您主動點擊客戶端內(nèi)麥克風(fēng)圖標(biāo)或錄制視頻時經(jīng)過麥克風(fēng)獲取語音信息。5、基于通訊錄信息的附加效勞：我們將在您開啟通訊錄權(quán)限后搜集您的通訊錄信息使您在購物時能夠更便利地取用您通訊錄內(nèi)的聯(lián)絡(luò)人信息，無需再手動輸入，包括您能夠直接為通訊錄中的聯(lián)絡(luò)人手機號停止充值。6、基于好友分享的附加效勞：為提升您在運用我們產(chǎn)品及/或效勞過程中的互動分吃苦趣，使您能夠與您的好友分享購物體驗，您能夠在“音訊-通訊錄-新的好友”中添加好友，我們也可能會基于您的通訊錄信息、設(shè)備信息、效勞日志信息及好友關(guān)系為您引薦好友或?qū)⒛]給其他會員，協(xié)助您和您的好友樹立聯(lián)絡(luò)。您能夠在“我的淘寶-設(shè)置-隱私-好友隱私設(shè)置”當(dāng)選擇開啟或關(guān)閉基于手機號碼或通訊錄的好友引薦。好友可看到您的動態(tài)及個人主頁內(nèi)容，您能夠在“我的淘寶-設(shè)置-隱私-好友隱私設(shè)置-設(shè)置我的內(nèi)容權(quán)限”中設(shè)置可見范圍。7、基于日歷的附加效勞：在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權(quán)限后，我們將搜集您的日歷信息用于向您提供購物或領(lǐng)取權(quán)益相關(guān)記載及提示。8、基于存儲權(quán)限的附加效勞：我們向您申請獲取此權(quán)限，目的是為了保證客戶端的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。在您開啟我們可讀取/寫入您設(shè)備存儲的權(quán)限后，我們將自您設(shè)備存儲空間內(nèi)讀取或向其中寫入圖片、文件、解體日志信息等必要信息，用于向您提供信息發(fā)布或在本地記載解體日志信息等功用。9、基于電話狀態(tài)的附加效勞：我們讀取您的電話狀態(tài)是為了保證您的賬戶與運用平安，向您展現(xiàn)您可能感興味的信息，當(dāng)您開啟此權(quán)限后我們會讀取您的設(shè)備辨認(rèn)碼或者廣告標(biāo)識符。您了解并同意，上述附加效勞可能需求您在您的設(shè)備中開啟您的位置信息 （天文位置）、攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）、麥克風(fēng)（語音）、通訊錄、日歷及/或電話狀態(tài)的訪問權(quán)限，以完成這些權(quán)限所觸及信息的搜集和運用。您可在您的設(shè)備設(shè)置或我們客戶端“我的淘寶-設(shè)置-隱私—系統(tǒng)權(quán)限”中逐項查看上述權(quán)限的狀態(tài)，并可自行決議這些權(quán)限隨時的開啟或關(guān)閉。請您留意，您開啟任一權(quán)限即代表您受權(quán)我們能夠搜集和運用相關(guān)個人信息來為您提供對應(yīng)效勞，您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了受權(quán)，我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)搜集和運用相關(guān)個人信息，也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的效勞。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決議不會影響此前基于您的受權(quán)所停止的信息搜集及運用。 （十一）搜集和運用個人信息的其他規(guī)則 1、若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向淘寶網(wǎng)提供這些個人信息之前，您需確保您曾經(jīng)獲得合法的受權(quán)。2、若我們將信息用于本隱私權(quán)政策未載明的其他用處，或者將基于特定目的搜集而來的信息用于其他目的，均會事前取得您的同意。 3、若我們從第三方處間接獲取您的信息的，我們會在搜集前明白以書面方式請求該第三方闡明其個人信息來源，以及能否曾經(jīng)就其搜集、處置以及向我們提供您的個人信息獲得了您的合法受權(quán)。除法律明白允許的情形外，我們只會在確認(rèn)第三方曾經(jīng)獲得您的受權(quán)同意后再從第三方搜集您的個人信息，假如第三方的受權(quán)范圍無法涵蓋我們的處置和運用目的時，我們會自行或者請求該第三方征得您的同意后再行處置您的個人信息。同時，我們的專業(yè)平安團隊對個人信息會停止平安加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權(quán)限控制等）。我們會運用不低于我們對本身用戶個人信息同等的維護手腕與措施對間接獲取的個人信息停止維護。 4、征得受權(quán)同意的例外依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)則，我們在以下狀況下搜集、運用您的個人信息無需您的受權(quán)同意：（1）與我們實行法律法規(guī)規(guī)則的義務(wù)相關(guān)的（2）與國度平安、國防平安直接相關(guān)的；（3）與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴(yán)重公共利益直接相關(guān)的；（4）與立功偵查、起訴、審訊和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的；（5）出于維護您或其他個人的生命、財富等嚴(yán)重合法權(quán)益但又很難得到自己同意的；（6）您自行向社會公眾公開的個人信息；（7）從合法公開披露的信息中搜集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。（8）依據(jù)與您簽署和實行相關(guān)協(xié)議或其他書面文件所必需的；（9）用于維護所提供的產(chǎn)品及/或效勞的平安穩(wěn)定運轉(zhuǎn)所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或效勞的毛??；（12）法律法規(guī)規(guī)則的其他情形。 請知悉，依據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施停止處置，使得數(shù)據(jù)接納方無法重新辨認(rèn)特定個人且不能恢復(fù)，或我們可能會對搜集的信息停止去標(biāo)識化地研討、統(tǒng)計剖析和預(yù)測，用于改善淘寶網(wǎng)的內(nèi)容和規(guī)劃，為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或效勞支撐，以及改良我們的產(chǎn)品和效勞（包括運用匿名數(shù)據(jù)停止機器學(xué)習(xí)或模型算法鍛煉），則此類處置后數(shù)據(jù)的運用無需另行向您通知并征得您的同意。 5、如我們中止運營淘寶網(wǎng)產(chǎn)品或效勞，我們將及時中止繼續(xù)搜集您個人信息的活動，將中止運營的通知以逐一送達(dá)或公告的方式通知您，并對我們所持有的與已關(guān)停業(yè)務(wù)相關(guān)的個人信息停止刪除或匿名化處置。觸及兒童個人信息的，我們會并將中止運營的通知及時告知兒童監(jiān)護人。 三、我們?nèi)绾芜\用 Cookie 和同類技術(shù) （一）Cookies的運用為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)、為您取得更輕松的訪問體驗、向您引薦您可能感興味的內(nèi)容，我們會在您的計算機或挪動設(shè)備上存儲Cookie、Flash Cookie，或閱讀器（或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序）提供的其他通常包含標(biāo)識符、站點稱號以及一些號碼和字符的本地存儲（統(tǒng)稱“Cookie”）。借助于 Cookie，網(wǎng)站可以存儲您的偏好或購物車內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。 假如您的閱讀器或閱讀器附加效勞允許，您可修正對Cookie的承受水平或回絕我們的Cookie。有關(guān)詳情，請參見 AboutCookies.org。但假如您這么做，在某些狀況下可能會影響您平安訪問我們的網(wǎng)站，且可能需求在每一次訪問我們的網(wǎng)站時更改用戶設(shè)置。 （二）Cookie同類技術(shù)的運用除 Cookie 外，我們還會在網(wǎng)站上運用網(wǎng)站信標(biāo)、像素標(biāo)簽、ETag等其他同類技術(shù)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的地址鏈接，假如您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，協(xié)助我們理解您的產(chǎn)品或效勞偏好，以便于我們主動改善客戶效勞體驗。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽，我們可以獲知電子郵件能否被翻開。假如您不希望本人的活動以這種方式被追蹤，則能夠隨時從我們的寄信名單中退訂。 ETag（實體標(biāo)簽）是在互聯(lián)網(wǎng)閱讀器與互聯(lián)網(wǎng)效勞器之間背后傳送的HTTP協(xié)議標(biāo)頭，可替代Cookie。ETag能夠協(xié)助我們防止不用要的效勞器負(fù)載，進步效勞效率，儉省資源、能源，同時，我們可能經(jīng)過ETag來記載您的身份，以便我們能夠更深化地理解和改善我們的產(chǎn)品或效勞。大多數(shù)閱讀器均為用戶提供了肅清閱讀器緩存數(shù)據(jù)的功用，您能夠在閱讀器設(shè)置功用中停止相應(yīng)的數(shù)據(jù)肅清操作。但請留意，假如停用ETag，您可能無法享用相對更佳的產(chǎn)品或效勞體驗。 （三）SDK的運用為保證我們客戶端的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)、功用完成，使您可以運用和享用更多的效勞及功用，我們的應(yīng)用中會嵌入受權(quán)協(xié)作同伴的SDK或其他相似的應(yīng)用程序，點擊查看我們接入受權(quán)協(xié)作同伴的SDK詳情。 我們會對受權(quán)協(xié)作同伴獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）停止嚴(yán)厲的平安檢測，并與受權(quán)協(xié)作同伴商定嚴(yán)厲的數(shù)據(jù)維護措施，令其依照本政策以及其他任何相關(guān)的失密和平安措施來處置個人信息。 四、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息 （一）共享我們不會與淘寶網(wǎng)效勞提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下狀況除外： 1、在法定情形下的共享：我們可能會依據(jù)法律法規(guī)規(guī)則、訴訟、爭議處理需求，或按行政、司法機關(guān)依法提出的請求，對外共享您的個人信息。 2、在獲取明白同意的狀況下共享：取得您的明白同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。 3、為您提供您需求的產(chǎn)品或效勞必要的狀況下共享：您經(jīng)過淘寶平臺購置商品或效勞，我們會依據(jù)您的選擇，將您的訂單信息中與買賣有關(guān)的必要信息共享給相關(guān)商品或效勞的提供者，以完成您的買賣、配送及售后效勞需求。 4、與關(guān)聯(lián)公司間共享：為便于我們基于淘寶平臺賬戶向您提供產(chǎn)品和效勞，引薦您可能感興味的信息，辨認(rèn)會員賬戶異常，維護淘寶網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，您的個人信息可能會與我們的關(guān)聯(lián)公司和/或其指定的效勞提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束，假如我們共享您的個人敏感信息或關(guān)聯(lián)公司改動個人信息的運用及處置目的，將再次征求您的受權(quán)同意。 5、與受權(quán)協(xié)作同伴共享：我們可能拜托受權(quán)協(xié)作同伴為您提供某些效勞或代表我們實行職能，我們僅會出于本隱私權(quán)政策聲明的合法、合理、必要、特定、明白的目的共享您的信息，受權(quán)協(xié)作同伴只能接觸到其實行職責(zé)所需信息，且我們將會經(jīng)過協(xié)議請求其不得將此信息用于其他任何目的。 目前，我們的受權(quán)協(xié)作同伴包括以下類型： （1）廣告、剖析效勞類的受權(quán)協(xié)作同伴。我們會拜托這些協(xié)作同伴處置與廣告掩蓋面和有效性相關(guān)的信息，但除非得到您的答應(yīng)，否則我們不會將您的個人身份信息與提供廣告、剖析效勞的協(xié)作同伴共享，或者我們會將這些信息停止去標(biāo)識化處置，以便受權(quán)協(xié)作同伴無法辨認(rèn)您個人。這類協(xié)作同伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數(shù)據(jù)相分離，以執(zhí)行我們拜托的廣告效勞或決策倡議。 （2）供給商、效勞提供商和其他協(xié)作同伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供給商、效勞提供商和其他協(xié)作同伴，這些支持包括受我們拜托提供的技術(shù)根底設(shè)備效勞、剖析我們效勞的運用方式、提供客戶效勞、支付便利或停止學(xué)術(shù)研討和調(diào)查。 （二）轉(zhuǎn)讓 我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下狀況除外： 1、在獲取明白同意的狀況下轉(zhuǎn)讓：取得您的明白同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息； 2、在淘寶網(wǎng)效勞提供者發(fā)作兼并、收買或破產(chǎn)清算情形，或其他觸及兼并、收買或破產(chǎn)清算情形時，如觸及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會請求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私權(quán)政策的約束，否則我們將請求該公司、組織和個人重新向您征求受權(quán)同意。 （三）公開披露 我們僅會在以下狀況下，公開披露您的個人信息： 1、取得您明白同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息； 2、假如我們肯定您呈現(xiàn)違背法律法規(guī)或嚴(yán)重違背淘寶平臺相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的狀況，或為維護淘寶平臺用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，我們可能根據(jù)法律法規(guī)或征得您同意的狀況下披露關(guān)于您的個人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及淘寶平臺已對您采取的措施。例如，若您因出賣冒充商品而嚴(yán)重違背淘寶規(guī)則，我們可能會公開披露您的店鋪認(rèn)證主體信息與違規(guī)狀況。 （四）共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時勢先征得受權(quán)同意的例外 依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)則，以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事前征得您的受權(quán)同意： 1、與我們實行法律法規(guī)規(guī)則的義務(wù)相關(guān)的； 2、與國度平安、國防平安直接相關(guān)的； 3、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴(yán)重公共利益直接想關(guān)的； 4、與立功偵查、起訴、審訊和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接想關(guān)的； 5、出于維護您或其他個人的生命、財富等嚴(yán)重合法權(quán)益但又很難得到自己同意的； 6、您自行向社會公眾公開的個人信息； 7、從合法公開披露的信息中搜集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。 請知悉，依據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施停止處置，使得數(shù)據(jù)接納方無法重新辨認(rèn)特定個人且不能恢復(fù)，則此類處置后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。 五、我們?nèi)绾尉S護您的信息 （一）我們采取的數(shù)據(jù)維護技術(shù)措施 我們已采取契合業(yè)界規(guī)范、合理可行的平安防護措施維護您的信息，避免個人信息遭到未經(jīng)受權(quán)訪問、公開披露、運用、修正、損壞或喪失。例如，我們會運用加密技術(shù)進步個人信息的平安性，在您的閱讀器與效勞器之間交流數(shù)據(jù)時受 SSL協(xié)議加密維護，我們同時對淘寶網(wǎng)網(wǎng)站提供HTTPS協(xié)議平安閱讀方式；我們會運用受信任的維護機制避免個人信息遭到歹意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只要受權(quán)人員才可訪問個人信息。目前，我們的重要信息系統(tǒng)曾經(jīng)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平安等級維護的三級以上測評。 （二）我們采取的數(shù)據(jù)維護管理組織措施 我們樹立了行業(yè)內(nèi)先進的以數(shù)據(jù)為中心、盤繞數(shù)據(jù)生命周期停止的數(shù)據(jù)平安管理體系，從組織建立、制度設(shè)計、人員管理、產(chǎn)品技術(shù)等方面多維度提升個人信息的平安性。我們曾經(jīng)設(shè)置了個人信息維護專職部門，并指定了專人擔(dān)任兒童個人信息維護。我們會舉行平安和隱私維護培訓(xùn)課程，增強員工關(guān)于維護個人信息重要性的認(rèn)識。我們將不定期更新并公開平安風(fēng)險、個人信息平安影響評價報告等有關(guān)內(nèi)容，您可經(jīng)過淘寶網(wǎng)公告方式取得。 （三）個人信息平安事情的響應(yīng) 假如我們的物理、技術(shù)或管理防護設(shè)備遭到毀壞，招致信息被非受權(quán)訪問、公開披露、竄改或破壞，招致您的合法權(quán)益受損的，我們會及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取合理救濟措施，以盡可能降低對您個人信息和其他權(quán)益的影響。在不幸發(fā)作個人信息平安事情后，我們還將依照法律法規(guī)的請求向您告知：平安事情的根本狀況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防備和降低風(fēng)險的倡議、對您的彌補措施等。事情相關(guān)狀況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將依照監(jiān)管部門請求，上報個人信息平安事情的處置狀況。 （四）您也應(yīng)維護您的賬戶平安 我們激烈倡議您在運用淘寶平臺效勞時不要運用非淘寶平臺引薦的通訊方式發(fā)送您的信息，也請您運用復(fù)雜密碼，輔佐我們維護您的賬戶平安。 在運用淘寶網(wǎng)效勞停止網(wǎng)上買賣時，您不可防止地要向買賣對方或潛在的買賣對方披露本人的個人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)絡(luò)地址。此外，您也能夠經(jīng)過我們的效勞與第三方樹立溝通、交流信息或剖析內(nèi)容。請您妥善維護本人的個人信息，僅在必要的情形下向別人提供。如您發(fā)現(xiàn)本人的個人信息特別是您的賬戶或密碼發(fā)作泄露，請您立刻聯(lián)絡(luò)淘寶網(wǎng)客服或淘寶網(wǎng)效勞中心以便我們依據(jù)您的申請采取相應(yīng)措施。 請留意，您在運用我們效勞時自愿共享以至公開分享的信息，可能會觸及您或別人的個人信息以至個人敏感信息。請您愈加慎重地思索，能否在運用我們的效勞時共享以至公開分享相關(guān)信息。 六、我們?nèi)绾未鎯δ男畔?（一）存儲地點 我們在中華人民共和國境內(nèi)運營中搜集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中國境內(nèi)。以下情形下，我們會在實行了法律規(guī)則的義務(wù)后，向境外實體提供您的個人信息： 1、適用的法律有明白規(guī)則； 2、取得您的明白受權(quán)；或 3、您經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)停止跨境買賣等個人主動行為。 針對以上情形，我們會經(jīng)過合同等方式確保以不低于本政策規(guī)則的水平維護您的個人信息。 （二）存儲期限 我們會采取合理可行的措施，盡力防止搜集和處置無關(guān)的個人信息。我們只會在達(dá)本錢政策所述目的所需的期限內(nèi)保存您的個人信息，除非法律有強迫的留存請求，例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》請求商品和效勞信息、買賣信息保管時間自買賣完成之日起不少于三年。我們判別個人信息的存儲期限主要參考以下規(guī)范并以其中較長者為準(zhǔn)： 1、完成與您相關(guān)的買賣目的、維護相應(yīng)買賣及業(yè)務(wù)記載，以應(yīng)對您可能的查詢或投訴； 2、保證我們?yōu)槟峁┬诘钠桨埠唾|(zhì)量； 3、您能否同意更長的留存期間； 4、能否存在保存期限的其他特別商定。 在超出保存期間后，我們會依據(jù)適用法律的請求刪除您的個人信息，或使其匿名化處置。 七、您如何管理您的信息 您除了能夠依照本政策第二節(jié)中的操作途徑在我們的客戶端上自行操作以外，您還能夠經(jīng)過以下方式訪問及管理您的信息： （一）查詢、更正和補充您的信息 您有權(quán)查詢、更正或補充您的信息。您能夠經(jīng)過以下方式自行停止： 1、登錄淘寶網(wǎng)，進入“我的淘寶”首頁，點擊個人賬戶設(shè)置后查詢、更正個人材料及個人賬戶相關(guān)信息； 2、登錄手機淘寶客戶端，進入“我的淘寶-設(shè)置”對個人材料、賬戶與平安及收貨地址等信息停止查詢、更正或補充； 3、登錄淘寶網(wǎng)并選擇聯(lián)絡(luò)客服，或登錄手機淘寶客戶端并選擇“我的淘寶—必備工具·客服小蜜”（7*24小時）尋求協(xié)助，輔佐您查詢、更正或補充您的信息。 （二）刪除您的信息 您能夠經(jīng)過“（一）查詢、更正和補充您的信息”中列明的方式刪除您的局部信息。 在以下情形中，您能夠經(jīng)過與淘寶網(wǎng)客服或淘寶網(wǎng)效勞中心聯(lián)絡(luò)向我們提出刪除個人信息的懇求： 1、假如我們處置個人信息的行為違背法律法規(guī)； 2、假如我們搜集、運用您的個人信息，卻未征得您的明白同意； 3、假如我們處置個人信息的行為嚴(yán)重違背了與您的商定； 4、假如您主動注銷了賬戶。 若我們決議響應(yīng)您的刪除懇求，我們還將同時盡可能通知從我們處取得您的個人信息的主體，并請求其及時刪除（除非法律法規(guī)另有規(guī)則，或這些主體已獨立取得您的受權(quán)）。 當(dāng)您或我們輔佐您刪除相關(guān)信息后，由于適用的法律和平安技術(shù)限制，我們可能無法立刻從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將平安地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處置，直到備份能夠肅清或完成匿名化。 （三）改動您受權(quán)同意的范圍 您能夠改動或者收回您受權(quán)我們搜集和處置您的個人信息的范圍：您能夠在“我的淘寶-賬號管理”中設(shè)置或改動您的智能挪動設(shè)備的設(shè)置等方式給予、修正或收回您的受權(quán)同意（例如，您能夠在手機淘寶APP“我的淘寶-設(shè)置-隱私”中收回您“經(jīng)過手機號碼找到我”的用戶同意受權(quán)）。關(guān)于您無法直接經(jīng)過上述方式設(shè)置的受權(quán)，您能夠經(jīng)過與淘寶網(wǎng)客服或淘寶網(wǎng)效勞中心聯(lián)絡(luò)停止修正，但請留意，關(guān)于局部類型的個人信息，例照實現(xiàn)淘寶網(wǎng)根本功用所必需的信息或者我們實行法律法規(guī)規(guī)則的義務(wù)所必需的信息，我們可能沒有方法響應(yīng)您改動受權(quán)范圍的懇求（詳見（五）響應(yīng)您的上述懇求）。 當(dāng)您收回同意后，我們將不再處置相應(yīng)的個人信息。但您收回同意的決議，不會影響我們此前基于您的受權(quán)而展開的個人信息處置。 （四）注銷您的賬戶 您能夠經(jīng)過以下方式申請注銷您的賬戶： 1、登錄手機淘寶客戶端，經(jīng)過“我的淘寶-設(shè)置-賬戶與平安-注銷賬戶”提交賬戶注銷申請； 2、登錄淘寶網(wǎng)并選擇聯(lián)絡(luò)客服，或登錄手機淘寶客戶端并選擇“我的淘寶-客服小蜜”（7*24小時）尋求協(xié)助，輔佐您申請注銷您的賬戶。 在您主動注銷賬戶之后，我們將中止為您提供產(chǎn)品或效勞，并依據(jù)適用法律的請求刪除您的個人信息，或?qū)ζ渫Ｖ鼓涿幹谩?（五）響應(yīng)您的上述懇求 為保證您的賬戶平安，您向我們提出上述懇求時，我們可能會先請求您考證本人的身份（如請求您提供書面懇求或其他方式），然后再處置您的懇求。 關(guān)于您向我們提出的上述懇求，我們將在15天內(nèi)做出回答。如您不稱心我們的回答，還能夠經(jīng)過淘寶網(wǎng)客服或淘寶網(wǎng)效勞中心或直接向我們的個人信息維護專職部門發(fā)起投訴。 關(guān)于您合理的懇求，我們準(zhǔn)繩上不收取費用，但對屢次反復(fù)、超出合理限度的懇求，我們將酌情收取一定費用。關(guān)于與您的身份不直接關(guān)聯(lián)的信息、無故反復(fù)信息，或者需求過多技術(shù)手腕（例如，需求開發(fā)新系統(tǒng)或從基本上改動現(xiàn)行慣例）、給別人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者不實在際的懇求，我們可能會予以回絕。 在以下情形中，依照法律法規(guī)請求，我們將無法響應(yīng)您的懇求： 1、與我們實行法律法規(guī)規(guī)則的義務(wù)相關(guān)的； 2、與國度平安、國防平安直接相關(guān)的； 3、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴(yán)重公共利益直接相關(guān)的； 4、與刑事立功偵查、起訴、審訊和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的； 5、有充沛證據(jù)標(biāo)明個人信息主體存在客觀歹意或濫用權(quán)益的； 6、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財富等嚴(yán)重合法權(quán)益但又很難得到自己受權(quán)同意的； 7、響應(yīng)您的懇求將招致您或其他個人、組織的合法權(quán)益遭到嚴(yán)重?fù)p傷的； 8、觸及商業(yè)機密的。 八、我們?nèi)绾翁幹梦闯赡耆说男畔?在電子商務(wù)活動中我們推定您具有相應(yīng)的民事行為才能。如您為未成年人，我們請求您請您的父母或其他監(jiān)護人認(rèn)真閱讀本隱私權(quán)政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護人同意的前提下運用我們的效勞或向我們提供信息。 假如您是14周歲以下兒童的，在您運用我們的效勞前，您和您的監(jiān)護人應(yīng)認(rèn)真閱讀我們特地制定的《兒童個人信息維護規(guī)則》，確保在獲得監(jiān)護人對《兒童個人信息維護規(guī)則》的同意后，您才可在監(jiān)護人的指導(dǎo)下運用我們的效勞，確保您在運用我們的效勞和停止買賣時的平安。 若您是兒童的父母或其他監(jiān)護人，請您關(guān)注您監(jiān)護的兒童能否是在獲得您的受權(quán)同意之后運用我們的效勞的。如您對您所監(jiān)護的兒童的個人信息有疑問，請經(jīng)過第十節(jié)中的聯(lián)絡(luò)方式與我們聯(lián)絡(luò)。 九、本政策如何更新 由于我們的效勞以及技術(shù)是不斷跟著您以及其他的用戶的需求在更新和優(yōu)化的，因而在新的效勞及業(yè)務(wù)流程變卦時，我們可能會更新我們的隱私權(quán)政策以告知您詳細(xì)的變化。但未經(jīng)您明白同意，我們不會限制您依照本政策所應(yīng)享有的權(quán)益。我們會在特地頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變卦。 關(guān)于嚴(yán)重變卦，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會經(jīng)過淘寶網(wǎng)公示的方式停止通知或向您提供彈窗提示）。 本政策所指的嚴(yán)重變卦包括但不限于： 1、我們的效勞形式發(fā)作嚴(yán)重變化。如處置個人信息的目的、處置的個人信息類型、個人信息的運用方式等； 2、我們在控制權(quán)等方面發(fā)作嚴(yán)重變化。如并購重組等惹起的信息控制者變卦等； 3、個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)作變化； 4、您參與個人信息處置方面的權(quán)益及其行使方式發(fā)作嚴(yán)重變化； 5、我們擔(dān)任處置個人信息維護的義務(wù)部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)作變化； 我們還會將本隱私權(quán)政策的舊版本在淘寶網(wǎng)特地頁面存檔，供您查閱。 十、您如何聯(lián)絡(luò)我們 您能夠經(jīng)過以下方式與我們聯(lián)絡(luò)，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的懇求： 1、如您對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或倡議，您可經(jīng)過淘寶網(wǎng)客服及淘寶網(wǎng)效勞中心在線客服與我們聯(lián)絡(luò)； 2、如您發(fā)現(xiàn)個人信息可能被泄露，您能夠經(jīng)過阿里110投訴告發(fā)； 3、我們還設(shè)立了個人信息維護專職部門，您能夠經(jīng)過pipwg@service.alibaba.com與其聯(lián)絡(luò)，辦公地址：杭州市余杭區(qū)文一西路969號4號樓一層法務(wù)效勞臺。需留意的是，我們可能不會回復(fù)與本政策或與個人信息維護無關(guān)的問題。 假如您對我們的回復(fù)不稱心，特別是您以為我們的個人信息處置行為損傷了您的合法權(quán)益，您還能夠經(jīng)過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求處理計劃。
為此，淘寶網(wǎng)效勞提供者（或簡稱“我們”）制定本《隱私權(quán)政策》（下稱“本政策/“本隱私權(quán)政策”）以協(xié)助您充沛理解，在您運用淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品和效勞的過程中，我們會如何搜集、運用、共享、存儲和維護您的個人信息以及您能夠如何管理您的個人信息。 在您開端運用我們的產(chǎn)品和效勞前，請您務(wù)必先認(rèn)真閱讀和了解本政策，特別應(yīng)重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標(biāo)識的條款，確保您充沛了解和同意后再開端運用。本政策中觸及的專業(yè)詞匯，我們盡量以簡明淺顯的表述向您解釋，以便于您了解。 本隱私權(quán)政策主要向您闡明： 【我們?nèi)绾嗡鸭瓦\用您的個人信息】 淘寶網(wǎng)為您提供便利的電子商務(wù)買賣平臺效勞，為了完成效勞的提供，我們主要會基于如下需求搜集、運用、共享、存儲您的個人信息： 會員注冊：在您訪問我們的網(wǎng)站或客戶端時，固然您可匿名閱讀商品信息，但您需求注冊成為淘寶平臺會員后才干下單買賣及享用其他會員效勞。 商品/效勞的展現(xiàn)及便利搜索：為儉省您搜索商品的時間、提升您的網(wǎng)購效率，我們會應(yīng)用我們的技術(shù)向您展現(xiàn)更契合您需求的商品/效勞，包括分離對您興味偏好的預(yù)測及您的珍藏、加購及已購記載向您引薦您可能需求的商品/效勞（“猜您喜歡”）。除文字搜索外，我們也提供語音輸入、實物拍攝的搜索方式，您可按需選擇運用。 下單及買賣履約：您需求提供收貨人、收貨地址、聯(lián)絡(luò)電話信息以便于我們協(xié)助您順利完成買賣并保證您的買賣平安。 客服及爭議處置：在為您提供客服或爭議糾葛處置效勞時，我們需求搜集和處置您的必要信息，用于考證您的身份、向您回復(fù)及回訪我們效勞人員的效勞質(zhì)量。 評論、分享等信息發(fā)布：您可選擇運用評論、問答、社辨別享、直播及其他信息發(fā)布功用，向其他用戶分享您的購物體驗。 平安保證：為保證您的賬戶及買賣平安，我們需求搜集和處置您的設(shè)備信息、日志信息，我們也會將其用于預(yù)防各類非法運用或損害其他主體合法權(quán)益的行為。 其他附加功用：為提升您的購物體驗，我們還為您提供了很多附加功用。例如運用您所在位置向您提供左近的商品/效勞及優(yōu)惠，您可按需選擇運用或關(guān)閉。關(guān)于上述您的個人信息，大局部是由您主意向我們提供的，也有我們在您運用我們的產(chǎn)品或效勞時經(jīng)過Cookies、SDK及相似技術(shù)獲取的，還有局部是從第三方間接獲取的。我們希望您能了解，我們無法單獨向您提供上述全部的效勞，很多時分我們還需求同我們的關(guān)聯(lián)公司以及其他的效勞提供商一同為您提供這些效勞，因而，為滿足為您提供上述效勞的必要，我們需求向我們的關(guān)聯(lián)公司、供給商、協(xié)作同伴及其他第三方以共享或拜托處置的方式提供您的局部個人信息。我們會采取必要的技術(shù)和管理措施盡可能地維護您的個人信息平安。另外，我們也會依據(jù)您的選擇，向與您買賣的賣家或其他買賣對象提供您的個人信息，以便其可以為您提供您所選擇的商品或效勞。 【您如何管理本人的信息】您能夠經(jīng)過多種方式管理您的個人信息，例如自行刪除購物車?yán)锏纳唐?，更新您的個人信息，以及注銷您的賬戶。假如您在管理您的個人信息時遇到問題，您還能夠經(jīng)過下方聯(lián)絡(luò)方式與我們聯(lián)絡(luò)，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的懇求。但也請您了解，我們可能會由于實行法律法規(guī)義務(wù)或者我們提供效勞必要性的緣由無法完整滿足您的懇求。 【未成年人個人信息維護】我們不斷十分注重并努力于對未成年人個人信息的維護。假如您是未成年人的，我們倡議您和您的父母或其他監(jiān)護人一同閱讀本政策；假如您是14周歲以下兒童的，在您運用我們的效勞前，您和您的父母或其他監(jiān)護人應(yīng)認(rèn)真閱讀我們特地制定的《兒童個人信息維護規(guī)則》，在確保已獲得父母或其他監(jiān)護人對《兒童個人信息維護規(guī)則》的同意后，您才可在父母或其他監(jiān)護人的指導(dǎo)下運用我們的效勞，確保您在運用我們的效勞和停止買賣時的平安。 【本政策適用范圍】請您特別留意：本政策適用于淘寶網(wǎng)效勞提供者以網(wǎng)站、客戶端、小程序以及隨技術(shù)開展呈現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和效勞。如我們及關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品或效勞中運用了淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品或效勞（如運用淘寶平臺賬戶登錄）但未設(shè)獨立隱私權(quán)政策的（如淘寶特價版、淘寶直播、淘小鋪），則本政策同樣適用于該局部產(chǎn)品或效勞。我們及關(guān)聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或效勞單獨設(shè)有隱私權(quán)政策的（如《天貓隱私權(quán)政策》《飛豬隱私權(quán)政策》），則相應(yīng)產(chǎn)品或效勞適用相應(yīng)隱私權(quán)政策。除本政策闡明的相關(guān)信息搜集運用活動外，本政策不適用于淘寶網(wǎng)賣家及其他第三方向您提供的其他效勞，其他效勞適用其向您另行闡明的個人信息搜集運用規(guī)則。例如，當(dāng)您參加賣家或品牌的會員時，則此類賣家或品牌對會員信息的運用適用其特地向您闡明的規(guī)則。 【聯(lián)絡(luò)我們】如您對本政策有任何疑問、意見或倡議，或者您在管理您的個人信息時遇到任何問題，您可經(jīng)過我們提供的多種反應(yīng)渠道與我們聯(lián)絡(luò)：1、您的個人信息相關(guān)咨詢、投訴問題，可經(jīng)過淘寶網(wǎng)客服及淘寶網(wǎng)效勞中心在線客服與我們獲得聯(lián)絡(luò)。2、如您對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或倡議，可與我們的個人信息維護擔(dān)任人聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)方式：pipwg@service.alibaba.com，辦公地址：杭州市余杭區(qū)文一西路969號4號樓一層法務(wù)效勞臺（個人信息維護）。3、如您發(fā)現(xiàn)個人信息可能被泄露，您能夠直接經(jīng)過阿里110發(fā)起投訴告發(fā)。 隱私權(quán)政策 最新版本生效日期：2020年11月26日 【引言】歡送您運用我們的產(chǎn)品和效勞！我們深知個人信息對您的重要性，您的信任對我們十分重要，我們將嚴(yán)厲恪守法律法規(guī)請求采取相應(yīng)的平安維護措施，努力于維護您的個人信息平安可控?；诖?，淘寶網(wǎng)效勞提供者（或簡稱“我們”）制定本《隱私權(quán)政策》（下稱“本政策/“本隱私權(quán)政策”），協(xié)助您充沛理解在您運用我們產(chǎn)品和效勞的過程中，我們會如何搜集、運用、共享、存儲和維護您的個人信息以及您能夠如何管理您的個人信息，以便您更好地作出恰當(dāng)?shù)倪x擇。在您開端運用我們的產(chǎn)品和效勞前，請您務(wù)必先認(rèn)真閱讀和了解本政策，特別應(yīng)重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標(biāo)識的條款，確保您充沛了解和同意之后再開端運用。本政策中觸及的專業(yè)詞匯，我們盡量以簡明淺顯的表述向您解釋，以便于您了解。如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或倡議，您可經(jīng)過淘寶網(wǎng)提供的各種聯(lián)絡(luò)方式與我們聯(lián)絡(luò)。 本隱私權(quán)政策將協(xié)助您理解以下內(nèi)容：一、定義及適用范圍二、我們?nèi)绾嗡鸭?、運用您的信息三、我們?nèi)绾芜\用Cookie和同類技術(shù)四、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息五、我們?nèi)绾尉S護您的信息六、我們?nèi)绾未鎯δ男畔⑵?、您如何管理您的信息八、我們?nèi)绾翁幹梦闯赡耆说男畔⒕?、本政策如何更新十、您如何?lián)絡(luò)我們 一、定義及適用范圍 （一）定義 淘寶網(wǎng)：指淘寶網(wǎng)（域名為 taobao.com）網(wǎng)站及淘寶客戶端。 淘寶網(wǎng)效勞提供者：指淘寶網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)信息及軟件技術(shù)效勞提供者浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司。 關(guān)聯(lián)公司：指阿里巴巴集團控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年報披露的淘寶平臺效勞提供者的關(guān)聯(lián)公司。 支付寶公司：指提供支付寶效勞的主體支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。 個人信息：指以電子或者其他方式記載的可以單獨或者與其他信息分離辨認(rèn)特定自然人身份或者反映特定自然人活動狀況的各種信息。 個人敏感信息：指包括身份證件號碼、個人生物辨認(rèn)信息、銀行賬號、財富信息、行跡軌跡、買賣信息、14歲以下（含）兒童信息等的個人信息（我們將在本隱私權(quán)政策中對詳細(xì)個人敏感信息以粗體停止顯著標(biāo)識）。 個人信息刪除：指在完成日常業(yè)務(wù)功用所觸及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為，使其堅持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。 兒童：指不滿十周圍歲的未成年人。 除另有商定外，本政策所用定義與《淘寶平臺效勞協(xié)議》中的定義具有相同的涵義。 （二）適用范圍本政策適用于淘寶網(wǎng)效勞提供者以淘寶網(wǎng)網(wǎng)站、客戶端、小程序以及隨技術(shù)開展呈現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和效勞。如我們及關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品或效勞中運用了淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品或效勞（例如運用淘寶平臺賬戶登錄）但未設(shè)獨立隱私權(quán)政策的（如淘寶特價版、淘寶直播、淘小鋪），則本政策同樣適用于該局部產(chǎn)品或效勞。我們及關(guān)聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或效勞單獨設(shè)立有隱私權(quán)政策的（如《天貓隱私權(quán)政策》《飛豬隱私權(quán)政策》《阿里旺旺隱私權(quán)政策》），則相應(yīng)產(chǎn)品或效勞適用相應(yīng)隱私權(quán)政策。除本政策闡明的相關(guān)信息搜集運用活動外，本政策不適用于淘寶網(wǎng)賣家及其他第三方向您提供的其他效勞，其他效勞適用其向您另行闡明的隱私政策等個人信息搜集運用規(guī)則。例如，當(dāng)您參加賣家或品牌的會員時，則此類賣家或品牌對會員信息的運用適用其向您特地闡明的規(guī)則，包括向您停止?fàn)I銷等。 二、我們?nèi)绾嗡鸭⑦\用您的信息以及您能夠如何管理您的信息 在您運用我們的產(chǎn)品/效勞時，我們需求/可能需求搜集和運用的您的個人信息包括如下兩種：1、為完成向您提供我們產(chǎn)品及/或效勞的根本功用，您須受權(quán)我們搜集、運用的必要的信息。如您回絕提供相應(yīng)信息，您將無法正常運用我們的產(chǎn)品及/或效勞；2、為完成向您提供我們產(chǎn)品及/或效勞的附加功用，您可選擇受權(quán)我們搜集、運用的信息。如您回絕提供，您將無法正常運用相關(guān)附加功用或無法到達(dá)我們擬到達(dá)的功用效果，但并不會影響您正常運用我們產(chǎn)品及/或效勞的根本功用。。我們在此特別提示您：1、我們努力于打造多樣的產(chǎn)品和效勞以滿足您的需求。因我們向您提供的產(chǎn)品和效勞品種眾多，且不同用戶選擇運用的詳細(xì)產(chǎn)品/效勞范圍存在差別，相應(yīng)的，根本/附加功用及搜集運用的個人信息類型、范圍等會有所區(qū)別，請以詳細(xì)的產(chǎn)品/效勞功用為準(zhǔn)；2、為給您帶來更好的產(chǎn)品和效勞體驗，我們在持續(xù)努力改良我們的產(chǎn)品、效勞及技術(shù)，隨之我們可能會不時推出新的或優(yōu)化后的功用，可能需求搜集、運用新的個人信息或變卦個人信息運用目的或方式。如發(fā)作上述情形，我們將經(jīng)過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您細(xì)致闡明，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后再開端搜集、運用。在此過程中，假如您有任何疑問、意見或倡議的，您可經(jīng)過本政策文末聯(lián)絡(luò)方式與我們聯(lián)絡(luò)，我們會盡快為您作出解答。 我們會為您提供的各項詳細(xì)功用場景包括： （一）協(xié)助您成為我們的會員及賬戶管理 1、根底會員效勞我們基于淘寶平臺賬戶為您提供效勞。為了創(chuàng)立淘寶平臺賬戶您需求至少向我們提供您的手機號碼、擬運用的會員名和密碼。假如您回絕提供上述信息，您將無法注冊淘寶平臺賬戶，僅能夠運用閱讀、搜索效勞。為了確保我們是在為您自己提供效勞，我們可能會依據(jù)您提供的上述信息校驗?zāi)纳矸?。若存在依法需肯定您會員身份的場景（包括依法為您扣繳稅費、行政執(zhí)法或司法訴訟中相關(guān)主體認(rèn)定等）時，您受權(quán)我們可自支付寶公司處獲取您對應(yīng)支付寶賬戶的相關(guān)認(rèn)證信息用于上述目的。我們會依據(jù)您的淘寶平臺賬戶運用狀況及平臺設(shè)置的賬戶等級計算規(guī)則肯定您當(dāng)前的等級，并為您提供相應(yīng)賬戶等級所對應(yīng)的根本權(quán)益。 2、附加會員效勞特別會員權(quán)益：假如您選擇提供真實姓名、性別、出生年月日、寓居地、昵稱、頭像等非注冊必需的個人材料，我們能夠為您提供會員華誕特權(quán)等愈加個性化的會員效勞。其中假如您提供昵稱和頭像的，您的昵稱、頭像將公開顯現(xiàn)。實人認(rèn)證：您能夠依據(jù)認(rèn)證請求提供相應(yīng)的身份信息（身份證、護照、戶口本及其他身份證件信息）、生物辨認(rèn)特征（靜態(tài)或動態(tài)的面部特征）以完成實人認(rèn)證。若您要運用賬戶加強維護功用，除可選擇完成上述實人認(rèn)證外，您還能夠選擇開啟聲紋密保或者掃臉登錄，提供聲紋或者面部特征信息。受權(quán)登錄：我們可能經(jīng)您同意后向第三方共享您的賬戶信息（頭像、昵稱及其他頁面提示的信息），使您能夠便利地完成第三方賬戶的注冊或第三方處直接登錄。此外，我們可能會依據(jù)您的受權(quán)從餓了么、優(yōu)酷等第三方處獲取您的第三方賬戶信息，并與您的淘寶平臺賬戶停止綁定，使您可在第三方處直接登錄、運用我們的產(chǎn)品及/或效勞。我們將在您受權(quán)同意的范圍內(nèi)運用您的相關(guān)信息。其他會員角色效勞：假如您申請注冊成為賣家、效勞商或其他存在額外身份認(rèn)證請求的會員角色，您需主意向我們提供身份信息及/或企業(yè)相關(guān)信息，或受權(quán)我們自支付寶公司處獲取您對應(yīng)支付寶賬戶的上述相關(guān)認(rèn)證信息，用于您身份及特殊會員角色獲取資歷的核驗、注銷、公示及其他我們明白告知的目的。假如您已具有淘寶平臺賬戶，我們可能會在淘寶平臺效勞中顯現(xiàn)您的上述個人信息（實人認(rèn)證僅顯現(xiàn)認(rèn)證能否經(jīng)過的結(jié)果），以及您在淘寶平臺上或與淘寶平臺賬戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和效勞中執(zhí)行的操作（您可經(jīng)過淘寶平臺賬戶在我們提供的淘寶網(wǎng)/手機淘寶首頁、“必備工具”、“添加卡片”鏈接入口或其他產(chǎn)品/效勞入口運用我們及/或關(guān)聯(lián)公司提供的產(chǎn)品或效勞），包括經(jīng)過淘寶平臺賬戶集中展現(xiàn)您的個人材料、優(yōu)惠權(quán)益、買賣訂單。我們會尊重您對淘寶平臺效勞和淘寶平臺賬戶設(shè)置所做的選擇。 （二）向您展現(xiàn)商品或效勞信息為向您展現(xiàn)更契合您需求的商品或效勞信息，我們會搜集和運用您在訪問或運用淘寶平臺網(wǎng)站或客戶端時的閱讀、搜索記載及設(shè)備信息、效勞日志信息，提取您的偏好特征，并向您推送您可能感興味的商業(yè)廣告及其他信息。其中： 設(shè)備信息：我們會依據(jù)您在訪問及/或運用中的詳細(xì)操作，接納并記載您所運用的設(shè)備相關(guān)信息（包括設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等設(shè)備標(biāo)識符、設(shè)備環(huán)境、挪動應(yīng)用列表等軟硬件特征信息）、設(shè)備所在位置相關(guān)信息（包括您受權(quán)的GPS位置以及WLAN接入點、藍(lán)牙和基站等傳感器信息）。效勞日志信息：當(dāng)您訪問或運用淘寶平臺網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或效勞時，我們會自動搜集和記載您的細(xì)致運用狀況，作為效勞日志保管，包括閱讀記載、點擊查看記載、搜索查詢記載、珍藏、添加至購物車、買賣、售后、關(guān)注分享信息、發(fā)布信息，以及IP地址、閱讀器類型、電信運營商、運用言語、訪問日期和時間。請留意，單獨的設(shè)備信息、效勞日志信息是無法辨認(rèn)特定自然人身份的信息。假如我們將這類非個人信息與其他信息分離用于辨認(rèn)特定自然人身份，或者將其與個人信息分離運用，則在分離運用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除獲得您受權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)則外，我們會將這類信息做匿名化、去標(biāo)識化處置。同時，我們經(jīng)過以下措施努力保證您的隱私體驗：1、如您要刪除您的閱讀和搜索記載，您能夠在“我的淘寶-腳印”、“搜索框-歷史搜索”當(dāng)選擇刪除；2、如您不想承受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告，您可經(jīng)過短信提示回復(fù)退訂或我們提供的其他方式停止退訂或關(guān)閉；3、如您在運用我們提供的站內(nèi)搜索效勞時，需求查看不針對您個人特征的排序，您能夠在搜索結(jié)果頁面點擊”挑選”，選擇其中的“銷量”、“通用排序”等停止設(shè)置；4、如您不想看到我們在首頁或進入支付完成頁面給您引薦的商品或效勞，您能夠經(jīng)過長按首頁猜你喜歡局部的商品或效勞圖片，在隨后呈現(xiàn)的彈窗中依據(jù)提示選擇屏蔽相似商品或者商品或效勞所屬的類目；5、如您想管理我們給您發(fā)送的個性化廣告，您能夠在“我的淘寶-設(shè)置-我有疑問”中停止設(shè)置。需留意的是，您可設(shè)置我們不運用某些類別信息向您展現(xiàn)相關(guān)廣告，但是您依然會看到廣告，您看到的廣告數(shù)量不會變化，只不過廣告的相關(guān)性會降落。 （三）為您提供珍藏、加購、關(guān)注與分享功用在您閱讀我們網(wǎng)站或客戶端的過程中，您能夠選擇對感興味的商品及/或效勞停止珍藏、添加至購物車、與您感興味的商家/品牌/其他會員樹立關(guān)注關(guān)系、經(jīng)過我們提供的功用組件向第三方分享商品/效勞信息。在您運用上述功用的過程中，我們會搜集包括您的珍藏及添加購物車的記載、關(guān)注關(guān)系、分享歷史在內(nèi)的效勞日志信息用于完成上述功用及其他我們明白告知的目的。您能夠在珍藏夾、購物車管理或刪除您的珍藏和加購信息。 （四）協(xié)助您完成下單及訂單管理應(yīng)您在我們的產(chǎn)品及/或效勞中訂購詳細(xì)商品及/或效勞時，我們會經(jīng)過系統(tǒng)為您生成購置該商品及/或效勞的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯(lián)絡(luò)電話，關(guān)于局部特殊類型的商品和效勞您還需求提供該商品或效勞所必需的其他信息，例如觸及跨境買賣時您需求提供您的身份證號以完成清關(guān)。同時該訂單中會載明您所購置的商品及/或效勞信息、詳細(xì)訂單號、訂單創(chuàng)立時間、您應(yīng)支付的金額、您的備注信息。我們搜集這些信息是為了協(xié)助您順利完成買賣、保證您的買賣平安、便于您查詢訂單信息、提供客服與售后效勞及其他我們明白告知的目的。您能夠經(jīng)過淘寶網(wǎng)為其別人訂購商品及/或效勞，您需求提供該實踐訂購人的前述個人信息，并確保已獲得其別人的同意。 為便于您理解查詢訂單信息并對訂單信息停止管理，我們會搜集您在運用我們效勞過程中產(chǎn)生的訂單信息用于向您展現(xiàn)及便于您對訂單停止管理。 您可額外填寫/選擇包括其他聯(lián)絡(luò)電話、收貨時間在內(nèi)的更多附加信息以確保商品或效勞的精確送達(dá)。 您能夠經(jīng)過“我的訂單”查看和管理您的訂單信息。 （五）協(xié)助您完成支付為完成訂單支付，您需求綁定支付寶賬戶并選擇付款方式。我們會將您的淘寶平臺賬戶會員名、對應(yīng)的支付寶賬戶會員名、訂單支付相關(guān)信息、訂單平安相關(guān)設(shè)備信息及其他反洗錢法律請求的必要信息經(jīng)過在應(yīng)用程序中嵌入的支付寶軟件工具開發(fā)包（軟件工具開發(fā)包在本隱私權(quán)政策中簡稱“SDK”）等方式與支付寶公司共享。如您選擇由其他金融機構(gòu)為您提供支付效勞的，我們還會將您的包括銀行卡號、有效期在內(nèi)的銀行卡支付必要信息與您選擇的相應(yīng)金融機構(gòu)共享。 您能夠懇求其別人為您付款，那么您需求提供代付人的支付寶賬戶及/或手機號碼。為使我們及時得悉并確認(rèn)您的支付進度及狀態(tài)，為您提供售后與爭議處理效勞，您同意我們可自您所選擇的買賣對象、支付寶公司或您選擇的其他金融機構(gòu)處搜集與支付進度相關(guān)信息。 您能夠查看您的淘寶平臺賬戶所綁定的支付寶賬戶信息或申請改換綁定的支付寶賬戶。 （六）協(xié)助向您完成商品或效勞的托付為保證您購置的商品及/或效勞可以順利、平安、精確送達(dá)和向您提供您購置的效勞，我們會向為淘寶平臺提供物流信息系統(tǒng)和技術(shù)效勞的浙江菜鳥供給鏈管理有限公司披露訂單相關(guān)的配送信息，并由其依據(jù)商品及/或效勞提供主體的選擇向相應(yīng)的物流配送主體同步相關(guān)配送信息。您知曉并同意相應(yīng)物流配送主體不可防止地獲知及運用您的配送信息，用于完成托付目的。為使我們及時得悉并確認(rèn)托付進度及狀態(tài)，向您提供售后與爭議處理效勞，您同意我們可自物流相關(guān)效勞主體處搜集與托付進度相關(guān)的信息。 （七）客服及爭議處置當(dāng)您與我們聯(lián)絡(luò)或提出賣中售后、爭議糾葛處置申請時，為了保證您的賬戶及系統(tǒng)平安，我們需求您提供必要的個人信息以核驗?zāi)臅T身份。 為便于與您聯(lián)絡(luò)、盡快協(xié)助您處理問題或記載相關(guān)問題的處置計劃及結(jié)果，我們可能會保管您與我們的溝通、通訊/通話記載及相關(guān)內(nèi)容（包括賬戶信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息，或您留下的聯(lián)絡(luò)方式信息），假如您針對詳細(xì)訂單停止咨詢、投訴或提供倡議的，我們會運用您的賬戶信息和訂單信息。為了提供效勞及改良效勞質(zhì)量的合理需求，我們還可能運用的您的其他信息，包括您與客服聯(lián)絡(luò)時您提供的相關(guān)信息，您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的問卷回答信息。 （八）為您提供評論、問答等信息公開發(fā)布功用您可經(jīng)過我們?yōu)槟峁┑脑u論、問答、論壇、個人主頁分享、直播及其他信息發(fā)布功用公開發(fā)布信息，包括作為會員可發(fā)布圖文/視頻/直播內(nèi)容、發(fā)表評價及問答內(nèi)容，一鍵轉(zhuǎn)賣購置過的商品到閑魚等，以及作為賣家發(fā)布商品及/或效勞相關(guān)信息、店鋪相關(guān)信息。我們可能會依據(jù)您的會員類型及網(wǎng)絡(luò)日志信息判別您能否可享用對應(yīng)功用權(quán)限（例如只要曾購置過某商品的會員才可經(jīng)過“問大家”對其他會員針對該商品的發(fā)問做出答復(fù)）。請留意，您公開發(fā)布的信息中可能會觸及您或別人的個人信息以至個人敏感信息，如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您愈加慎重地思索，能否在運用我們的效勞時共享以至公開分享相關(guān)信息。若您公開發(fā)布的信息中觸及別人個人信息的，您需在發(fā)布前征得別人的同意。 （九）為您提供平安保證為進步您運用我們及我們關(guān)聯(lián)公司、協(xié)作同伴提供效勞的平安性，維護您或其他用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，更好地預(yù)防釣魚網(wǎng)站、狡詐、網(wǎng)絡(luò)破綻、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等平安風(fēng)險，更精確地辨認(rèn)違背法律法規(guī)或淘寶網(wǎng)相關(guān)協(xié)議規(guī)則的狀況，我們在應(yīng)用程序中嵌入我們關(guān)聯(lián)公司開發(fā)的應(yīng)用平安SDK搜集您的設(shè)備信息、效勞日志信息，并可能運用或整合您的會員信息、買賣信息、設(shè)備信息、效勞日志信息以及我們關(guān)聯(lián)公司、協(xié)作同伴獲得您受權(quán)或根據(jù)法律共享的信息，來綜合判別您賬戶及買賣風(fēng)險、停止身份考證、檢測及防備平安事情，并依法采取必要的記載、審計、剖析、處置措施。 （十）為您提供的其他附加效勞為向您提供更便利、更優(yōu)質(zhì)、個性化的產(chǎn)品及/或效勞，努力提升您的體驗，我們在向您提供的以下附加效勞中可能會搜集和運用您的個人信息。假如您不提供這些信息，不會影響您運用淘寶網(wǎng)的閱讀、搜索、購置等根本效勞，但您可能無法取得這些附加效勞給您帶來的用戶體驗。這些附加效勞包括：1、基于位置信息的引薦效勞：我們會在您開啟位置權(quán)限后訪問獲取您的位置信息，依據(jù)您的位置信息為您提供更契合您需求的頁面展現(xiàn)、產(chǎn)品及/或效勞，比方向您引薦左近的優(yōu)惠信息。2、基于相機/攝像頭的附加效勞：您可在開啟相機/攝像頭權(quán)限后運用該功用停止掃碼用于登錄、購物、領(lǐng)取優(yōu)惠信息，拍攝照片或視頻用于評價、分享，以及特定場景下經(jīng)您受權(quán)的人臉辨認(rèn)等功用。當(dāng)您運用該附加功用停止人臉辨認(rèn)時我們會搜集您的面部特征，且嚴(yán)厲在經(jīng)您受權(quán)同意的范圍內(nèi)運用，將來如我們擬運用您的面部信息為您提供其他產(chǎn)品及/或效勞功用的，我們會再次與您確認(rèn)。請您知曉，即便您已同意開啟相機/攝像頭權(quán)限，我們也僅會在您主動拍攝、錄制、掃碼等運用相機/攝像頭時獲取信息。3、基于相冊（圖片庫/視頻庫）的圖片/視頻訪問及上傳的附加效勞：您可在開啟相冊權(quán)限后運用該功用上傳您的照片/圖片/視頻，以完成改換頭像、發(fā)表評論/分享、拍照購物或與客服溝通提供證明等功用。我們可能會經(jīng)過您所上傳的照片/圖片來辨認(rèn)您需求購置的商品或效勞，或運用包含您所上傳照片或圖片的評論信息。為完成您的好友、活動優(yōu)惠等鏈接分享需求，我們可能會在設(shè)備本地讀取您最近一次主動保管的圖片鏈接地址。4、基于麥克風(fēng)的語音技術(shù)相關(guān)附加效勞：您可在開啟麥克風(fēng)權(quán)限后運用麥克風(fēng)完成語音購物功用，或與客服聯(lián)絡(luò)或與客服機器人完成語音交互，在這些功用中我們會搜集您的錄音內(nèi)容以辨認(rèn)您的購物需求，或響應(yīng)您的客服及爭議處置等需求。請您知曉，即便您已同意開啟麥克風(fēng)權(quán)限，我們也僅會在您主動點擊客戶端內(nèi)麥克風(fēng)圖標(biāo)或錄制視頻時經(jīng)過麥克風(fēng)獲取語音信息。5、基于通訊錄信息的附加效勞：我們將在您開啟通訊錄權(quán)限后搜集您的通訊錄信息使您在購物時能夠更便利地取用您通訊錄內(nèi)的聯(lián)絡(luò)人信息，無需再手動輸入，包括您能夠直接為通訊錄中的聯(lián)絡(luò)人手機號停止充值。6、基于好友分享的附加效勞：為提升您在運用我們產(chǎn)品及/或效勞過程中的互動分吃苦趣，使您能夠與您的好友分享購物體驗，您能夠在“音訊-通訊錄-新的好友”中添加好友，我們也可能會基于您的通訊錄信息、設(shè)備信息、效勞日志信息及好友關(guān)系為您引薦好友或?qū)⒛]給其他會員，協(xié)助您和您的好友樹立聯(lián)絡(luò)。您能夠在“我的淘寶-設(shè)置-隱私-好友隱私設(shè)置”當(dāng)選擇開啟或關(guān)閉基于手機號碼或通訊錄的好友引薦。好友可看到您的動態(tài)及個人主頁內(nèi)容，您能夠在“我的淘寶-設(shè)置-隱私-好友隱私設(shè)置-設(shè)置我的內(nèi)容權(quán)限”中設(shè)置可見范圍。7、基于日歷的附加效勞：在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權(quán)限后，我們將搜集您的日歷信息用于向您提供購物或領(lǐng)取權(quán)益相關(guān)記載及提示。8、基于存儲權(quán)限的附加效勞：我們向您申請獲取此權(quán)限，目的是為了保證客戶端的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。在您開啟我們可讀取/寫入您設(shè)備存儲的權(quán)限后，我們將自您設(shè)備存儲空間內(nèi)讀取或向其中寫入圖片、文件、解體日志信息等必要信息，用于向您提供信息發(fā)布或在本地記載解體日志信息等功用。9、基于電話狀態(tài)的附加效勞：我們讀取您的電話狀態(tài)是為了保證您的賬戶與運用平安，向您展現(xiàn)您可能感興味的信息，當(dāng)您開啟此權(quán)限后我們會讀取您的設(shè)備辨認(rèn)碼或者廣告標(biāo)識符。您了解并同意，上述附加效勞可能需求您在您的設(shè)備中開啟您的位置信息 （天文位置）、攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）、麥克風(fēng)（語音）、通訊錄、日歷及/或電話狀態(tài)的訪問權(quán)限，以完成這些權(quán)限所觸及信息的搜集和運用。您可在您的設(shè)備設(shè)置或我們客戶端“我的淘寶-設(shè)置-隱私—系統(tǒng)權(quán)限”中逐項查看上述權(quán)限的狀態(tài)，并可自行決議這些權(quán)限隨時的開啟或關(guān)閉。請您留意，您開啟任一權(quán)限即代表您受權(quán)我們能夠搜集和運用相關(guān)個人信息來為您提供對應(yīng)效勞，您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了受權(quán)，我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)搜集和運用相關(guān)個人信息，也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的效勞。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決議不會影響此前基于您的受權(quán)所停止的信息搜集及運用。 （十一）搜集和運用個人信息的其他規(guī)則 1、若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向淘寶網(wǎng)提供這些個人信息之前，您需確保您曾經(jīng)獲得合法的受權(quán)。2、若我們將信息用于本隱私權(quán)政策未載明的其他用處，或者將基于特定目的搜集而來的信息用于其他目的，均會事前取得您的同意。 3、若我們從第三方處間接獲取您的信息的，我們會在搜集前明白以書面方式請求該第三方闡明其個人信息來源，以及能否曾經(jīng)就其搜集、處置以及向我們提供您的個人信息獲得了您的合法受權(quán)。除法律明白允許的情形外，我們只會在確認(rèn)第三方曾經(jīng)獲得您的受權(quán)同意后再從第三方搜集您的個人信息，假如第三方的受權(quán)范圍無法涵蓋我們的處置和運用目的時，我們會自行或者請求該第三方征得您的同意后再行處置您的個人信息。同時，我們的專業(yè)平安團隊對個人信息會停止平安加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權(quán)限控制等）。我們會運用不低于我們對本身用戶個人信息同等的維護手腕與措施對間接獲取的個人信息停止維護。 4、征得受權(quán)同意的例外依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)則，我們在以下狀況下搜集、運用您的個人信息無需您的受權(quán)同意：（1）與我們實行法律法規(guī)規(guī)則的義務(wù)相關(guān)的（2）與國度平安、國防平安直接相關(guān)的；（3）與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴(yán)重公共利益直接相關(guān)的；（4）與立功偵查、起訴、審訊和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的；（5）出于維護您或其他個人的生命、財富等嚴(yán)重合法權(quán)益但又很難得到自己同意的；（6）您自行向社會公眾公開的個人信息；（7）從合法公開披露的信息中搜集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。（8）依據(jù)與您簽署和實行相關(guān)協(xié)議或其他書面文件所必需的；（9）用于維護所提供的產(chǎn)品及/或效勞的平安穩(wěn)定運轉(zhuǎn)所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或效勞的毛??；（12）法律法規(guī)規(guī)則的其他情形。 請知悉，依據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施停止處置，使得數(shù)據(jù)接納方無法重新辨認(rèn)特定個人且不能恢復(fù)，或我們可能會對搜集的信息停止去標(biāo)識化地研討、統(tǒng)計剖析和預(yù)測，用于改善淘寶網(wǎng)的內(nèi)容和規(guī)劃，為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或效勞支撐，以及改良我們的產(chǎn)品和效勞（包括運用匿名數(shù)據(jù)停止機器學(xué)習(xí)或模型算法鍛煉），則此類處置后數(shù)據(jù)的運用無需另行向您通知并征得您的同意。 5、如我們中止運營淘寶網(wǎng)產(chǎn)品或效勞，我們將及時中止繼續(xù)搜集您個人信息的活動，將中止運營的通知以逐一送達(dá)或公告的方式通知您，并對我們所持有的與已關(guān)停業(yè)務(wù)相關(guān)的個人信息停止刪除或匿名化處置。觸及兒童個人信息的，我們會并將中止運營的通知及時告知兒童監(jiān)護人。 三、我們?nèi)绾芜\用 Cookie 和同類技術(shù) （一）Cookies的運用為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)、為您取得更輕松的訪問體驗、向您引薦您可能感興味的內(nèi)容，我們會在您的計算機或挪動設(shè)備上存儲Cookie、Flash Cookie，或閱讀器（或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序）提供的其他通常包含標(biāo)識符、站點稱號以及一些號碼和字符的本地存儲（統(tǒng)稱“Cookie”）。借助于 Cookie，網(wǎng)站可以存儲您的偏好或購物車內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。 假如您的閱讀器或閱讀器附加效勞允許，您可修正對Cookie的承受水平或回絕我們的Cookie。有關(guān)詳情，請參見 AboutCookies.org。但假如您這么做，在某些狀況下可能會影響您平安訪問我們的網(wǎng)站，且可能需求在每一次訪問我們的網(wǎng)站時更改用戶設(shè)置。 （二）Cookie同類技術(shù)的運用除 Cookie 外，我們還會在網(wǎng)站上運用網(wǎng)站信標(biāo)、像素標(biāo)簽、ETag等其他同類技術(shù)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的地址鏈接，假如您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，協(xié)助我們理解您的產(chǎn)品或效勞偏好，以便于我們主動改善客戶效勞體驗。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽，我們可以獲知電子郵件能否被翻開。假如您不希望本人的活動以這種方式被追蹤，則能夠隨時從我們的寄信名單中退訂。 ETag（實體標(biāo)簽）是在互聯(lián)網(wǎng)閱讀器與互聯(lián)網(wǎng)效勞器之間背后傳送的HTTP協(xié)議標(biāo)頭，可替代Cookie。ETag能夠協(xié)助我們防止不用要的效勞器負(fù)載，進步效勞效率，儉省資源、能源，同時，我們可能經(jīng)過ETag來記載您的身份，以便我們能夠更深化地理解和改善我們的產(chǎn)品或效勞。大多數(shù)閱讀器均為用戶提供了肅清閱讀器緩存數(shù)據(jù)的功用，您能夠在閱讀器設(shè)置功用中停止相應(yīng)的數(shù)據(jù)肅清操作。但請留意，假如停用ETag，您可能無法享用相對更佳的產(chǎn)品或效勞體驗。 （三）SDK的運用為保證我們客戶端的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)、功用完成，使您可以運用和享用更多的效勞及功用，我們的應(yīng)用中會嵌入受權(quán)協(xié)作同伴的SDK或其他相似的應(yīng)用程序，點擊查看我們接入受權(quán)協(xié)作同伴的SDK詳情。 我們會對受權(quán)協(xié)作同伴獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）停止嚴(yán)厲的平安檢測，并與受權(quán)協(xié)作同伴商定嚴(yán)厲的數(shù)據(jù)維護措施，令其依照本政策以及其他任何相關(guān)的失密和平安措施來處置個人信息。 四、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息 （一）共享我們不會與淘寶網(wǎng)效勞提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下狀況除外： 1、在法定情形下的共享：我們可能會依據(jù)法律法規(guī)規(guī)則、訴訟、爭議處理需求，或按行政、司法機關(guān)依法提出的請求，對外共享您的個人信息。 2、在獲取明白同意的狀況下共享：取得您的明白同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。 3、為您提供您需求的產(chǎn)品或效勞必要的狀況下共享：您經(jīng)過淘寶平臺購置商品或效勞，我們會依據(jù)您的選擇，將您的訂單信息中與買賣有關(guān)的必要信息共享給相關(guān)商品或效勞的提供者，以完成您的買賣、配送及售后效勞需求。 4、與關(guān)聯(lián)公司間共享：為便于我們基于淘寶平臺賬戶向您提供產(chǎn)品和效勞，引薦您可能感興味的信息，辨認(rèn)會員賬戶異常，維護淘寶網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，您的個人信息可能會與我們的關(guān)聯(lián)公司和/或其指定的效勞提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束，假如我們共享您的個人敏感信息或關(guān)聯(lián)公司改動個人信息的運用及處置目的，將再次征求您的受權(quán)同意。 5、與受權(quán)協(xié)作同伴共享：我們可能拜托受權(quán)協(xié)作同伴為您提供某些效勞或代表我們實行職能，我們僅會出于本隱私權(quán)政策聲明的合法、合理、必要、特定、明白的目的共享您的信息，受權(quán)協(xié)作同伴只能接觸到其實行職責(zé)所需信息，且我們將會經(jīng)過協(xié)議請求其不得將此信息用于其他任何目的。 目前，我們的受權(quán)協(xié)作同伴包括以下類型： （1）廣告、剖析效勞類的受權(quán)協(xié)作同伴。我們會拜托這些協(xié)作同伴處置與廣告掩蓋面和有效性相關(guān)的信息，但除非得到您的答應(yīng)，否則我們不會將您的個人身份信息與提供廣告、剖析效勞的協(xié)作同伴共享，或者我們會將這些信息停止去標(biāo)識化處置，以便受權(quán)協(xié)作同伴無法辨認(rèn)您個人。這類協(xié)作同伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數(shù)據(jù)相分離，以執(zhí)行我們拜托的廣告效勞或決策倡議。 （2）供給商、效勞提供商和其他協(xié)作同伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供給商、效勞提供商和其他協(xié)作同伴，這些支持包括受我們拜托提供的技術(shù)根底設(shè)備效勞、剖析我們效勞的運用方式、提供客戶效勞、支付便利或停止學(xué)術(shù)研討和調(diào)查。 （二）轉(zhuǎn)讓 我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下狀況除外： 1、在獲取明白同意的狀況下轉(zhuǎn)讓：取得您的明白同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息； 2、在淘寶網(wǎng)效勞提供者發(fā)作兼并、收買或破產(chǎn)清算情形，或其他觸及兼并、收買或破產(chǎn)清算情形時，如觸及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會請求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私權(quán)政策的約束，否則我們將請求該公司、組織和個人重新向您征求受權(quán)同意。 （三）公開披露 我們僅會在以下狀況下，公開披露您的個人信息： 1、取得您明白同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息； 2、假如我們肯定您呈現(xiàn)違背法律法規(guī)或嚴(yán)重違背淘寶平臺相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的狀況，或為維護淘寶平臺用戶或公眾的人身財富平安免遭損害，我們可能根據(jù)法律法規(guī)或征得您同意的狀況下披露關(guān)于您的個人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及淘寶平臺已對您采取的措施。例如，若您因出賣冒充商品而嚴(yán)重違背淘寶規(guī)則，我們可能會公開披露您的店鋪認(rèn)證主體信息與違規(guī)狀況。 （四）共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時勢先征得受權(quán)同意的例外 依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)則，以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事前征得您的受權(quán)同意： 1、與我們實行法律法規(guī)規(guī)則的義務(wù)相關(guān)的； 2、與國度平安、國防平安直接相關(guān)的； 3、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴(yán)重公共利益直接想關(guān)的； 4、與立功偵查、起訴、審訊和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接想關(guān)的； 5、出于維護您或其他個人的生命、財富等嚴(yán)重合法權(quán)益但又很難得到自己同意的； 6、您自行向社會公眾公開的個人信息； 7、從合法公開披露的信息中搜集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。 請知悉，依據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施停止處置，使得數(shù)據(jù)接納方無法重新辨認(rèn)特定個人且不能恢復(fù)，則此類處置后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。 五、我們?nèi)绾尉S護您的信息 （一）我們采取的數(shù)據(jù)維護技術(shù)措施 我們已采取契合業(yè)界規(guī)范、合理可行的平安防護措施維護您的信息，避免個人信息遭到未經(jīng)受權(quán)訪問、公開披露、運用、修正、損壞或喪失。例如，我們會運用加密技術(shù)進步個人信息的平安性，在您的閱讀器與效勞器之間交流數(shù)據(jù)時受 SSL協(xié)議加密維護，我們同時對淘寶網(wǎng)網(wǎng)站提供HTTPS協(xié)議平安閱讀方式；我們會運用受信任的維護機制避免個人信息遭到歹意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只要受權(quán)人員才可訪問個人信息。目前，我們的重要信息系統(tǒng)曾經(jīng)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平安等級維護的三級以上測評。 （二）我們采取的數(shù)據(jù)維護管理組織措施 我們樹立了行業(yè)內(nèi)先進的以數(shù)據(jù)為中心、盤繞數(shù)據(jù)生命周期停止的數(shù)據(jù)平安管理體系，從組織建立、制度設(shè)計、人員管理、產(chǎn)品技術(shù)等方面多維度提升個人信息的平安性。我們曾經(jīng)設(shè)置了個人信息維護專職部門，并指定了專人擔(dān)任兒童個人信息維護。我們會舉行平安和隱私維護培訓(xùn)課程，增強員工關(guān)于維護個人信息重要性的認(rèn)識。我們將不定期更新并公開平安風(fēng)險、個人信息平安影響評價報告等有關(guān)內(nèi)容，您可經(jīng)過淘寶網(wǎng)公告方式取得。 （三）個人信息平安事情的響應(yīng) 假如我們的物理、技術(shù)或管理防護設(shè)備遭到毀壞，招致信息被非受權(quán)訪問、公開披露、竄改或破壞，招致您的合法權(quán)益受損的，我們會及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取合理救濟措施，以盡可能降低對您個人信息和其他權(quán)益的影響。在不幸發(fā)作個人信息平安事情后，我們還將依照法律法規(guī)的請求向您告知：平安事情的根本狀況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防備和降低風(fēng)險的倡議、對您的彌補措施等。事情相關(guān)狀況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將依照監(jiān)管部門請求，上報個人信息平安事情的處置狀況。 （四）您也應(yīng)維護您的賬戶平安 我們激烈倡議您在運用淘寶平臺效勞時不要運用非淘寶平臺引薦的通訊方式發(fā)送您的信息，也請您運用復(fù)雜密碼，輔佐我們維護您的賬戶平安。 在運用淘寶網(wǎng)效勞停止網(wǎng)上買賣時，您不可防止地要向買賣對方或潛在的買賣對方披露本人的個人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)絡(luò)地址。此外，您也能夠經(jīng)過我們的效勞與第三方樹立溝通、交流信息或剖析內(nèi)容。請您妥善維護本人的個人信息，僅在必要的情形下向別人提供。如您發(fā)現(xiàn)本人的個人信息特別是您的賬戶或密碼發(fā)作泄露，請您立刻聯(lián)絡(luò)淘寶網(wǎng)客服或淘寶網(wǎng)效勞中心以便我們依據(jù)您的申請采取相應(yīng)措施。 請留意，您在運用我們效勞時自愿共享以至公開分享的信息，可能會觸及您或別人的個人信息以至個人敏感信息。請您愈加慎重地思索，能否在運用我們的效勞時共享以至公開分享相關(guān)信息。 六、我們?nèi)绾未鎯δ男畔?（一）存儲地點 我們在中華人民共和國境內(nèi)運營中搜集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中國境內(nèi)。以下情形下，我們會在實行了法律規(guī)則的義務(wù)后，向境外實體提供您的個人信息： 1、適用的法律有明白規(guī)則； 2、取得您的明白受權(quán)；或 3、您經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)停止跨境買賣等個人主動行為。 針對以上情形，我們會經(jīng)過合同等方式確保以不低于本政策規(guī)則的水平維護您的個人信息。 （二）存儲期限 我們會采取合理可行的措施，盡力防止搜集和處置無關(guān)的個人信息。我們只會在達(dá)本錢政策所述目的所需的期限內(nèi)保存您的個人信息，除非法律有強迫的留存請求，例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》請求商品和效勞信息、買賣信息保管時間自買賣完成之日起不少于三年。我們判別個人信息的存儲期限主要參考以下規(guī)范并以其中較長者為準(zhǔn)： 1、完成與您相關(guān)的買賣目的、維護相應(yīng)買賣及業(yè)務(wù)記載，以應(yīng)對您可能的查詢或投訴； 2、保證我們?yōu)槟峁┬诘钠桨埠唾|(zhì)量； 3、您能否同意更長的留存期間； 4、能否存在保存期限的其他特別商定。 在超出保存期間后，我們會依據(jù)適用法律的請求刪除您的個人信息，或使其匿名化處置。 七、您如何管理您的信息 您除了能夠依照本政策第二節(jié)中的操作途徑在我們的客戶端上自行操作以外，您還能夠經(jīng)過以下方式訪問及管理您的信息： （一）查詢、更正和補充您的信息 您有權(quán)查詢、更正或補充您的信息。您能夠經(jīng)過以下方式自行停止： 1、登錄淘寶網(wǎng)，進入“我的淘寶”首頁，點擊個人賬戶設(shè)置后查詢、更正個人材料及個人賬戶相關(guān)信息； 2、登錄手機淘寶客戶端，進入“我的淘寶-設(shè)置”對個人材料、賬戶與平安及收貨地址等信息停止查詢、更正或補充； 3、登錄淘寶網(wǎng)并選擇聯(lián)絡(luò)客服，或登錄手機淘寶客戶端并選擇“我的淘寶—必備工具·客服小蜜”（7*24小時）尋求協(xié)助，輔佐您查詢、更正或補充您的信息。 （二）刪除您的信息 您能夠經(jīng)過“（一）查詢、更正和補充您的信息”中列明的方式刪除您的局部信息。 在以下情形中，您能夠經(jīng)過與淘寶網(wǎng)客服或淘寶網(wǎng)效勞中心聯(lián)絡(luò)向我們提出刪除個人信息的懇求： 1、假如我們處置個人信息的行為違背法律法規(guī)； 2、假如我們搜集、運用您的個人信息，卻未征得您的明白同意； 3、假如我們處置個人信息的行為嚴(yán)重違背了與您的商定； 4、假如您主動注銷了賬戶。 若我們決議響應(yīng)您的刪除懇求，我們還將同時盡可能通知從我們處取得您的個人信息的主體，并請求其及時刪除（除非法律法規(guī)另有規(guī)則，或這些主體已獨立取得您的受權(quán)）。 當(dāng)您或我們輔佐您刪除相關(guān)信息后，由于適用的法律和平安技術(shù)限制，我們可能無法立刻從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將平安地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處置，直到備份能夠肅清或完成匿名化。 （三）改動您受權(quán)同意的范圍 您能夠改動或者收回您受權(quán)我們搜集和處置您的個人信息的范圍：您能夠在“我的淘寶-賬號管理”中設(shè)置或改動您的智能挪動設(shè)備的設(shè)置等方式給予、修正或收回您的受權(quán)同意（例如，您能夠在手機淘寶APP“我的淘寶-設(shè)置-隱私”中收回您“經(jīng)過手機號碼找到我”的用戶同意受權(quán)）。關(guān)于您無法直接經(jīng)過上述方式設(shè)置的受權(quán)，您能夠經(jīng)過與淘寶網(wǎng)客服或淘寶網(wǎng)效勞中心聯(lián)絡(luò)停止修正，但請留意，關(guān)于局部類型的個人信息，例照實現(xiàn)淘寶網(wǎng)根本功用所必需的信息或者我們實行法律法規(guī)規(guī)則的義務(wù)所必需的信息，我們可能沒有方法響應(yīng)您改動受權(quán)范圍的懇求（詳見（五）響應(yīng)您的上述懇求）。 當(dāng)您收回同意后，我們將不再處置相應(yīng)的個人信息。但您收回同意的決議，不會影響我們此前基于您的受權(quán)而展開的個人信息處置。 （四）注銷您的賬戶 您能夠經(jīng)過以下方式申請注銷您的賬戶： 1、登錄手機淘寶客戶端，經(jīng)過“我的淘寶-設(shè)置-賬戶與平安-注銷賬戶”提交賬戶注銷申請； 2、登錄淘寶網(wǎng)并選擇聯(lián)絡(luò)客服，或登錄手機淘寶客戶端并選擇“我的淘寶-客服小蜜”（7*24小時）尋求協(xié)助，輔佐您申請注銷您的賬戶。 在您主動注銷賬戶之后，我們將中止為您提供產(chǎn)品或效勞，并依據(jù)適用法律的請求刪除您的個人信息，或?qū)ζ渫Ｖ鼓涿幹谩?（五）響應(yīng)您的上述懇求 為保證您的賬戶平安，您向我們提出上述懇求時，我們可能會先請求您考證本人的身份（如請求您提供書面懇求或其他方式），然后再處置您的懇求。 關(guān)于您向我們提出的上述懇求，我們將在15天內(nèi)做出回答。如您不稱心我們的回答，還能夠經(jīng)過淘寶網(wǎng)客服或淘寶網(wǎng)效勞中心或直接向我們的個人信息維護專職部門發(fā)起投訴。 關(guān)于您合理的懇求，我們準(zhǔn)繩上不收取費用，但對屢次反復(fù)、超出合理限度的懇求，我們將酌情收取一定費用。關(guān)于與您的身份不直接關(guān)聯(lián)的信息、無故反復(fù)信息，或者需求過多技術(shù)手腕（例如，需求開發(fā)新系統(tǒng)或從基本上改動現(xiàn)行慣例）、給別人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者不實在際的懇求，我們可能會予以回絕。 在以下情形中，依照法律法規(guī)請求，我們將無法響應(yīng)您的懇求： 1、與我們實行法律法規(guī)規(guī)則的義務(wù)相關(guān)的； 2、與國度平安、國防平安直接相關(guān)的； 3、與公共平安、公共衛(wèi)生、嚴(yán)重公共利益直接相關(guān)的； 4、與刑事立功偵查、起訴、審訊和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的； 5、有充沛證據(jù)標(biāo)明個人信息主體存在客觀歹意或濫用權(quán)益的； 6、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財富等嚴(yán)重合法權(quán)益但又很難得到自己受權(quán)同意的； 7、響應(yīng)您的懇求將招致您或其他個人、組織的合法權(quán)益遭到嚴(yán)重?fù)p傷的； 8、觸及商業(yè)機密的。 八、我們?nèi)绾翁幹梦闯赡耆说男畔?在電子商務(wù)活動中我們推定您具有相應(yīng)的民事行為才能。如您為未成年人，我們請求您請您的父母或其他監(jiān)護人認(rèn)真閱讀本隱私權(quán)政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護人同意的前提下運用我們的效勞或向我們提供信息。 假如您是14周歲以下兒童的，在您運用我們的效勞前，您和您的監(jiān)護人應(yīng)認(rèn)真閱讀我們特地制定的《兒童個人信息維護規(guī)則》，確保在獲得監(jiān)護人對《兒童個人信息維護規(guī)則》的同意后，您才可在監(jiān)護人的指導(dǎo)下運用我們的效勞，確保您在運用我們的效勞和停止買賣時的平安。 若您是兒童的父母或其他監(jiān)護人，請您關(guān)注您監(jiān)護的兒童能否是在獲得您的受權(quán)同意之后運用我們的效勞的。如您對您所監(jiān)護的兒童的個人信息有疑問，請經(jīng)過第十節(jié)中的聯(lián)絡(luò)方式與我們聯(lián)絡(luò)。 九、本政策如何更新 由于我們的效勞以及技術(shù)是不斷跟著您以及其他的用戶的需求在更新和優(yōu)化的，因而在新的效勞及業(yè)務(wù)流程變卦時，我們可能會更新我們的隱私權(quán)政策以告知您詳細(xì)的變化。但未經(jīng)您明白同意，我們不會限制您依照本政策所應(yīng)享有的權(quán)益。我們會在特地頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變卦。 關(guān)于嚴(yán)重變卦，我們還會提供更為顯著的通知（包括我們會經(jīng)過淘寶網(wǎng)公示的方式停止通知或向您提供彈窗提示）。 本政策所指的嚴(yán)重變卦包括但不限于： 1、我們的效勞形式發(fā)作嚴(yán)重變化。如處置個人信息的目的、處置的個人信息類型、個人信息的運用方式等； 2、我們在控制權(quán)等方面發(fā)作嚴(yán)重變化。如并購重組等惹起的信息控制者變卦等； 3、個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)作變化； 4、您參與個人信息處置方面的權(quán)益及其行使方式發(fā)作嚴(yán)重變化； 5、我們擔(dān)任處置個人信息維護的義務(wù)部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)作變化； 我們還會將本隱私權(quán)政策的舊版本在淘寶網(wǎng)特地頁面存檔，供您查閱。 十、您如何聯(lián)絡(luò)我們 您能夠經(jīng)過以下方式與我們聯(lián)絡(luò)，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的懇求： 1、如您對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或倡議，您可經(jīng)過淘寶網(wǎng)客服及淘寶網(wǎng)效勞中心在線客服與我們聯(lián)絡(luò)； 2、如您發(fā)現(xiàn)個人信息可能被泄露，您能夠經(jīng)過阿里110投訴告發(fā)； 3、我們還設(shè)立了個人信息維護專職部門，您能夠經(jīng)過pipwg@service.alibaba.com與其聯(lián)絡(luò)，辦公地址：杭州市余杭區(qū)文一西路969號4號樓一層法務(wù)效勞臺。需留意的是，我們可能不會回復(fù)與本政策或與個人信息維護無關(guān)的問題。 假如您對我們的回復(fù)不稱心，特別是您以為我們的個人信息處置行為損傷了您的合法權(quán)益，您還能夠經(jīng)過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求處理計劃。
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