關(guān)于《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則（修訂意見(jiàn)征求稿》公開征求意見(jiàn)結(jié)果反饋
| 08:00|發(fā)布在分類/店鋪相關(guān)|閱讀：1360
各位敬愛(ài)的會(huì)員： 針對(duì)《淘寶爭(zhēng)議處置規(guī)則》新增“生鮮類商品爭(zhēng)議處置標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容，我們于2015年11月10日至17日停止了意見(jiàn)征集，依據(jù)收到的有效反應(yīng)，多數(shù)用戶以為此次規(guī)則調(diào)整適宜，生鮮類商品的爭(zhēng)議處置規(guī)則更明晰明白了。
局部用戶針抵消費(fèi)者的舉證時(shí)間有一些疑問(wèn)，特反應(yīng)意見(jiàn)如下：《淘寶爭(zhēng)議處置規(guī)則》第六十二條規(guī)則了買家舉證時(shí)效：活體類商品買家主張死亡的，需在收到商品當(dāng)天24點(diǎn)前拍照并上傳舉證；非活體類商品買家主張蛻變、腐朽情形的，需在收到商品之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)拍照并上傳舉證。若該商品的物理性狀極易受時(shí)間、環(huán)境等客觀要素影響而發(fā)作質(zhì)變，買家逾期舉證的，淘寶不予采信。 收到商品的時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記載簽收時(shí)間為準(zhǔn)。 買賣雙方對(duì)舉證時(shí)間、方式另有商定的，從其商定。賣家如有其他特殊的請(qǐng)求，能夠在買賣前與買家另行達(dá)成商定。 再次感激親們對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年11月24日
局部用戶針抵消費(fèi)者的舉證時(shí)間有一些疑問(wèn)，特反應(yīng)意見(jiàn)如下：《淘寶爭(zhēng)議處置規(guī)則》第六十二條規(guī)則了買家舉證時(shí)效：活體類商品買家主張死亡的，需在收到商品當(dāng)天24點(diǎn)前拍照并上傳舉證；非活體類商品買家主張蛻變、腐朽情形的，需在收到商品之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)拍照并上傳舉證。若該商品的物理性狀極易受時(shí)間、環(huán)境等客觀要素影響而發(fā)作質(zhì)變，買家逾期舉證的，淘寶不予采信。 收到商品的時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記載簽收時(shí)間為準(zhǔn)。 買賣雙方對(duì)舉證時(shí)間、方式另有商定的，從其商定。賣家如有其他特殊的請(qǐng)求，能夠在買賣前與買家另行達(dá)成商定。 再次感激親們對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年11月24日
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