關于《淘寶規(guī)則》和《淘寶爭議處理規(guī)則》部分修訂公開征求意見結果反饋
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各位敬愛的會員: 針對《淘寶規(guī)則》和《淘寶爭議處置規(guī)則》局部修訂調整,我們于2015年11月10日至17日停止了意見征集,依據(jù)收到的有效反應,76%用戶以為此次規(guī)則調整適宜,規(guī)則表述會更完善,明晰。
個別用戶反應,《淘寶爭議處置規(guī)則》第二十八條關于買賣為虛假買賣的爭議處置,應該對賣家的違規(guī)行為停止處置,特反應意見如下:買賣雙方在淘寶上買賣發(fā)作合同爭議,淘寶將依據(jù)《淘寶爭議處置規(guī)則》的規(guī)則對買賣雙方的爭議做出處置;針對賣家的違規(guī)行為,《淘寶規(guī)則》與《天貓規(guī)則》會有相關的規(guī)則和處置措施,針對虛假買賣違規(guī)行為的處置,詳細可見《淘寶規(guī)則》第五十九條和《天貓規(guī)則》第七十一條的相關規(guī)則。再次感激親們對淘寶網(wǎng)的支持與關注! 淘寶網(wǎng) 2015年11月24日
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