2021年天貓雙11活動有沒有價格保護期??-天貓問答電商問答

本文主題天貓雙11活動,天貓期內(nèi),天貓問答。

今天為大家介紹天貓雙11活動方面的內(nèi)容，商家們報名參加了這個活動后，需要遵守相關(guān)的規(guī)則。2023年天貓雙11活動有沒有價格保護期?相信很多的天貓商家們都存在著疑問。

1、價格保護期

活動結(jié)束后15天內(nèi)，參加過天貓雙11活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓雙11活動時的銷售價格(以天貓雙11期間最低價格為準)，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。即價格保護期內(nèi)，活動商品標價不能降低，系統(tǒng)會自動攔截。

2、價保服務

活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間如下表)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《價保服務標準》;活動商品若消費者反饋在活動期內(nèi)出現(xiàn)降價的，為保障消費者體驗，商家應予以妥善處理。即價保期出現(xiàn)到手價降低，消費者可申請降價補差。

溫馨提醒：

1、在價格保護期內(nèi)，商品標價無法下降，系統(tǒng)會有相應攔截提示;如消費者到手價降價，消費者可申請補差，具體可查看《天貓價保服務標準》，店鋪不會有處罰扣分。

雖然平臺取消了活動后降價處罰，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。因為活動后立即降價，對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內(nèi)降價，那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。

2、預售體驗保障：若因商家在預售活動后降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致消費者利益受損的，消費者及平臺有權(quán)要求商家補償差價或權(quán)益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理;

3、價格保護是SKU維度校驗，新增SKU價格可以低于2023年天貓雙11活動期內(nèi)的其他SKU價格，請勿通過刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則，出現(xiàn)SKU作弊行為。

4、價保期內(nèi)，消費者可通過訂單退款入口線上申請補差，商家朋友切勿自行線下協(xié)商補差，以防后續(xù)消費者通過線上入口重復申請，造成資損。

根據(jù)活動的規(guī)則得知天貓雙11活動期間是有價格保護期的，在這個期限內(nèi)如果商品有降價的話，各位消費者們都是可以申請補償差價的喲。一般情況下商品都不會有降價的幅度了。

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