天貓直營(yíng)店商品是真的嗎?與官方旗艦店有什么區(qū)別?-天貓問答電商問答

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天貓上面購(gòu)物還是有很多的渠道，比如天貓直營(yíng)店鋪，很多人覺得直營(yíng)的店鋪東西有保證，但有的人擔(dān)心直營(yíng)店是不是正品，還有的人覺得官方旗艦店更好，那這兩者之間有什么區(qū)別呢?

一、區(qū)別是什么?

1.天貓直銷店

自營(yíng)店是天貓平臺(tái)自身開的店面，單獨(dú)經(jīng)營(yíng)。以華為品牌為例子，由天貓平臺(tái)自身單獨(dú)市場(chǎng)銷售，便是自營(yíng)店。

2.天貓官方旗艦店

官方旗艦店是品牌商立即開的店面。還以華為手機(jī)為例子，自身去天貓開實(shí)體店，便是官方旗艦店。能夠立即以知名品牌為名字，將華為手機(jī)的品牌推廣出來，得到高些的銷售量。

二、哪一個(gè)是正品?

無論是天貓的自營(yíng)店還是官方旗艦店，產(chǎn)品品質(zhì)都是有確保，請(qǐng)顧客們安心選購(gòu)。由于天貓平臺(tái)嚴(yán)厲打擊仿貨的幅度非常大，一旦被查出，便會(huì)給與嚴(yán)格的懲罰。伴隨著阿里巴巴網(wǎng)對(duì)店家規(guī)定的慢慢提高，仿貨也會(huì)無處遁形。并且，品牌商是不允許一切地區(qū)代理丑化自身的知名品牌，更不容易讓地區(qū)代理賣假貨。

可是在我們?cè)谔熵埳腺I來到仿貨怎么辦呢?

1、無論是天貓的官方旗艦店還是自營(yíng)店，大部分產(chǎn)品都出示“七天無理由退換”。一旦顧客發(fā)覺產(chǎn)品時(shí)假的，能夠在七天以內(nèi)，立即申請(qǐng)退貨。

2、假如顧客擁有仿貨的證實(shí)，能夠與天貓商家開展溝通交流，商議賠付狀況。

3、假如商家不承認(rèn)，或是不賠付。能夠向天貓平臺(tái)舉報(bào)，對(duì)商家的產(chǎn)品開展檢舉。

4、假如顧客看不上舉報(bào)的全過程太繁雜，能夠立即撥通客戶電話，找人工服務(wù)來幫助。

5、假如狀況十分比較嚴(yán)重，能夠向消費(fèi)者協(xié)會(huì)及其工商局開展檢舉。

其實(shí)這兩者都是正品的，因?yàn)橹睜I(yíng)店和旗艦店都是正版授權(quán)的，從渠道來說都是有溯源的，基本上沒有售假的行為，如果售假的話會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰的，所以大家放心購(gòu)買吧!

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