拼多多商家必須了解的評分規(guī)則有哪些-拼多多問答電商問答

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在拼多多開店，一定要知道他的規(guī)則，盡量的去避免，店鋪DSR評分不僅影響對接運(yùn)營、報名活動、能否獲得好的自然排名等等，下面幕思城電商小編來介紹評分都有哪幾種?物流評分：成團(tuán)訂單必須要在48小時內(nèi)發(fā)貨，點擊發(fā)貨之后，24小時內(nèi)必須要攬件信息，攬件后24小時內(nèi)必須有物流更新信息。但是商家常常會因為快遞問題疏忽，導(dǎo)致演變成的虛假發(fā)貨，延遲發(fā)貨。前期應(yīng)找好兩三家快遞合作，考慮到有些地方較遠(yuǎn)，或者是一些生鮮食物需要具有一定時效的快遞公司，保證不延誤時間也不會被平臺扣分。描述評分:商家在描述產(chǎn)品時，一般體現(xiàn)最多的是標(biāo)題和產(chǎn)品描述，例如有一款牛仔褲描述內(nèi)容顯瘦，有彈力，顧客收到貨物差距大，不僅喪失買家信心，評分降低，退款率也會大大增加。，損失的到頭來還是商家。描述產(chǎn)品要講究真實性，不可夸大其詞。前期做好特出個人賣點和特點，后期也會帶動買家主動購買。服務(wù)評分：這個服務(wù)評分說的無非就是客服的工作問題。前期應(yīng)設(shè)置好自動回復(fù)功能，避免一時無法回復(fù)導(dǎo)致扣分。提升客服的服務(wù)技巧，回復(fù)買家要耐心，細(xì)心解答買家對商品的任何疑問。要再一步加強(qiáng)提升，可以贈送一些實用小禮品或者優(yōu)惠卷來提升買家的好感度。買家見你的態(tài)度好，評分分?jǐn)?shù)自然也會提高?？偨Y(jié)：這三個評分看似雖小，評分分?jǐn)?shù)不僅關(guān)系著店鋪是否可以參加活動，平臺還會給出一，二，三級等限制，嚴(yán)重的還有可以使產(chǎn)品下架，甚至關(guān)店。所以前期要加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面的提升。后面店鋪才能越來越好。

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