《淘寶規(guī)則》“描述不符”規(guī)則變更生效通知
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為提升消費(fèi)者稱(chēng)心度，標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)家商品照實(shí)描繪，《淘寶規(guī)則》描繪不符規(guī)則于2015年9月29日在38個(gè)一級(jí)類(lèi)目下試行了描繪不符新規(guī)，經(jīng)過(guò)近一年的試行，獲得了較好的效果，此次該規(guī)則將正式歸入《淘寶規(guī)則》。 此次規(guī)則變卦已于2016年9月9日停止公示通知，2016年9月20日正式生效。 主要變卦點(diǎn)如下：1、描繪不符三類(lèi)情形的扣分，由固定分值調(diào)整為梯度扣分，同時(shí)匹配對(duì)商品的處置，增加扣分維護(hù)，給予賣(mài)家商品整改的時(shí)機(jī)。 細(xì)致變卦內(nèi)容： 調(diào)整前 調(diào)整后 描繪不符，是指買(mǎi)家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成買(mǎi)賣(mài)時(shí)賣(mài)家對(duì)商品的描繪不相符，賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必需闡明的信息停止披露，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為，包括以下情形： （一）賣(mài)家對(duì)商品材質(zhì)、成份等信息的描繪與買(mǎi)家收到的商品嚴(yán)重不符，或招致買(mǎi)家無(wú)法正常運(yùn)用的，淘寶刪除該描繪不符的商品，每次扣12分； 不變 （二）賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息停止披露或?qū)ι唐返拿枥L與買(mǎi)家收到的商品不相符，且影響買(mǎi)家正常運(yùn)用的，淘寶下架該描繪不符的商品，每次扣6分； （二）賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息停止披露或?qū)ι唐返拿枥L與買(mǎi)家收到的商品不相符，且影響買(mǎi)家正常運(yùn)用的，針對(duì)同一商品，第一次下架扣3分；第二次刪除扣6分。 （三）賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息停止披露或?qū)ι唐返拿枥L與買(mǎi)家收到的商品不相符，但未對(duì)買(mǎi)家正常運(yùn)用形成本質(zhì)性影響的，每次扣3分； （三）賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息停止披露或?qū)ι唐返拿枥L與買(mǎi)家收到的商品不相符，但未對(duì)買(mǎi)家正常運(yùn)用形成本質(zhì)性影響的，針對(duì)同一商品，第一次下架不扣分；第二次下架扣3分；第三次刪除扣6分。 無(wú) 同一商品同一情形描繪不符的，三天只扣一次分。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng)2016年9月20日
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