京東售后運費險在哪里申請?如何申請退換貨?-京東問答電商問答

本文主題京東,京東問答。

在京東平臺購物以后，如果對商品不滿意的話，是可以申請退貨退款的哦，而且在購買運費險的情況下是可以享受到退貨運費險的，京東售后運費險在哪里申請?下面為大家進行介紹。

1、京東APP查看：手機打開并登錄京東商城APP-點擊“我的”-“京東小金庫”-“零用錢”即可查看。

2、京東電腦端查看：登錄電腦端京東商城點擊“我的京東”-“資產(chǎn)中心”-“小金庫”即可查看。

3、京東金融APP查看：手機登錄京東金融APP點擊“我”-京東小金庫“-“零用錢”即可查看。

運費險如何申請?

購買的商品已投保運費險，后續(xù)發(fā)生了退換貨，由此產(chǎn)生的運費由保險公司給予賠付，具體流程如下：

第一步：您發(fā)起了換貨或退款申請;

第二步：賣家同意了您的退換貨申請，并通知您將貨物寄回商家售后;

第三步：賣家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請,初審時間為72小時，審核通過后理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。

第四步：理賠成功后，您可以在您的京東小金庫賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。

申請退換貨步驟：

1、首先打開瀏覽器，在瀏覽器中輸入京東商城，然后點擊搜索。進入京東商城之后，然后輸入賬號和密碼，點擊登錄。

2、登陸之后會在正上方看到我的訂單，點擊我的訂單，進入我的訂單。進入我的訂單之后，選擇需要退換的商品，后面有一個申請售后，點擊申請售后。點擊申請售后之后，然后會看到商品下面有一個申請，點擊申請。

3、點擊申請之后，然后選擇原因，寫上問題描述，然后上傳貨物的圖片。最后點擊左下角服務(wù)的協(xié)議，點擊確認(rèn)提交即可。

退換貨完成后觸發(fā)理賠申請，初審時間為72小時，審核通過后理賠款將及時劃至京東小金庫。理賠款預(yù)計5個工作日到賬，大家只要耐心等到賠款就可以了，另外京東運費險的查看方法就是以上三種。

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