淘寶壞單包賠在哪設置?具體怎么賠?

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現(xiàn)在很多網(wǎng)名都喜歡在淘寶網(wǎng)購，但也有很多人遇到過商品破損了。因為有些商品因為本身材質的原因，或是一些意外，難免會遇到一些破損的情況。為此淘寶也特意開通了淘寶壞單包賠的服務，那么淘寶壞單包賠在哪設置?具體怎么賠?

其實淘寶壞單包賠就是，當消費者購買帶有“淘寶破損包賠”標識的商品后，商家承諾所售的商品如發(fā)生了破損了，會由賣家向買家按照實際的破損情況來進行賠付的服務。

淘寶賣家設置壞單包賠設置步驟:

1.通過【賣家中心】-【淘寶服務】-【加入服務】的管理模塊來進行設置，也可復制網(wǎng)址打開開通：https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm;

2.若資質自檢通過的，就可點擊操作加入了;

3.在加入成功后，就可繼續(xù)選擇商品來進行設置了;

4.然后通過商品的類目篩選，選擇對應的商品設置。

淘寶壞單包賠具體怎么賠?

當買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實際破損情況來進行定損并提供解決的方案。

賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務的流程)，如協(xié)商的結果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內進行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內完成維修。

理賠的時間：在破損處理完結后，保險公司要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結后72小時內按照實際賠付的80%來向賣家理賠。

根據(jù)上面的敘述，賣家應該也都知道了淘寶壞單包賠怎么賠，但如果沒有履約，會有什么后果呢?

未履約賠付的懲罰：

若買、賣家協(xié)商無法達成一致要求的，淘寶網(wǎng)會介入處理，核實為賣家責任的，交易作先行退款并作相關的處罰，后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨，并以實際未履行的承諾以單次行為A類的處罰扣4分。

由于目前國內電商市場的火爆，每天發(fā)送的包裹其實都是一個天文數(shù)字，而且包裹還需要經(jīng)過各種的長途運輸，被搬來搬去，丟來丟去的，出現(xiàn)破損也是不可避免的。當然，大家千萬不能因金額較小就忍氣吞聲，畢竟自己的合法權益還是需要主動去維護的，同時也要做好相關的服務，以免遭到買家的投訴。

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