拼多多高于五倍類目均值什么意思?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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拼多多部分商家在查看店鋪數(shù)據(jù)，了解店鋪情況的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)物流服務(wù)和售后服務(wù)這兩版塊，出現(xiàn)高于五倍類目均值的預(yù)警字樣。那拼多多高于五倍類目均值什么意思?

指標(biāo)高于5倍類目均值：這是一個(gè)電商平臺(tái)的一個(gè)考核指標(biāo)，高于5倍值會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，只要你每天保持有單量，也就是總基數(shù)在變，分子保持不變的話，物流指標(biāo)會(huì)下降的;所以選擇一個(gè)好的物流公司或快遞公司是非常重要的。

(1)物流服務(wù)異常率：近30天物流服務(wù)異常率=近30天物流服務(wù)異常訂單/(近30天物流服務(wù)異常訂單*100+近30天店鋪成團(tuán)訂單量)

(2)物流服務(wù)異常訂單數(shù):近30天虛假發(fā)貨、發(fā)生有效物流投訴、售后退款原因與物流相關(guān)或物流服務(wù)DSR為1分的訂單總數(shù)

(3)全店商品限制降權(quán)中：若店鋪的物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制

(4)部分商品限制降權(quán)中：若商品的物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到下資源位、禁止上資源位和降權(quán)限制

售后高于5倍類目均值，怎么辦?

就是要對(duì)自己店鋪商品物流更多的關(guān)注，要時(shí)刻注意哪里出現(xiàn)異常，盡快將物流服務(wù)異常給解決掉!千萬(wàn)不要超時(shí)間不發(fā)貨，也盡量與買家溝通好，避免出現(xiàn)被投訴物流慢的情況而導(dǎo)致售后高于5倍類目均值!

還有就是商品品質(zhì)質(zhì)量一定要做好，盡量減少買家的不滿意!

綜上所述，拼多多高于五倍類目均值是一個(gè)考核指標(biāo)，高于五倍值就有處罰。所以如果售后或物流服務(wù)指標(biāo)有這個(gè)預(yù)警，就要及時(shí)想辦法降低。

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