拼多多缺貨訂單怎么發(fā)貨?缺貨了怎么辦?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多缺貨,拼多多賣家,拼多多問(wèn)答。

拼多多賣家如果不能很好的了解商品的庫(kù)存量，是很容易出現(xiàn)買家付款了但是商品處于缺貨的狀態(tài)，那對(duì)于拼多多缺貨的這部分訂單，拼多多賣家要怎么發(fā)貨呢?

如果賣家申請(qǐng)了缺貨之后，在申請(qǐng)結(jié)果判定之前，不可以再進(jìn)行發(fā)貨、上傳單號(hào)操作。提交缺貨申請(qǐng)后，將會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，請(qǐng)您關(guān)注訂單狀態(tài)。

缺貨了怎么辦?

1、立即把缺貨商品或SKU給下架，以防止更多訂單無(wú)法發(fā)貨。

2、對(duì)于確認(rèn)發(fā)貨與否的訂單，請(qǐng)安撫消費(fèi)者，積極向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，與消費(fèi)者保持良好關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3、在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)中，要根據(jù)貨物實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)定合理的庫(kù)存。

缺貨常見(jiàn)的情形：

1、例如，消費(fèi)者在店鋪買一件衣服，商家因?yàn)闆](méi)有貨源，主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者退款，退款成功。根據(jù)平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，此行為視為缺貨。

2、例如商家售賣一雙常規(guī)款襪子，在訂單成團(tuán)后48小時(shí)內(nèi)未上傳物流單號(hào)，且在三天后仍未上傳物流單號(hào)，這樣的行為依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》被認(rèn)定為缺貨的行為。

缺貨的賣家千萬(wàn)不可以這樣做：

第一種情況，消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買一款商品，實(shí)際收到商品卻是空包;

第二種情況，消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買一款外套，實(shí)際收到商品卻是一款短袖;

第三種情況，消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)買榴蓮，實(shí)際收到的商品是一條數(shù)據(jù)線。

在上述三種情況下，商家的行為都是欺詐性的發(fā)貨行為，欺詐發(fā)貨比缺貨的處罰可要嚴(yán)重多了。

對(duì)于拼多多缺貨的訂單，賣家不要為了不想因缺貨被罰款而給買家寄別的商品過(guò)去，這樣是不可取的，正確的做法還是得按我在文中給大家提供的三種處理方法去做。

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