幕思城>電商百科>通用知識>淘寶知識>抖音自動上傳物流單號助手指南-抖音問答電商問答

    抖音自動上傳物流單號助手指南-抖音問答電商問答

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:41

    本文主題抖音小店,抖音單號,抖音問答。

    抖音自動上傳物流單號助手指南

    自助上傳物流單號為自動發(fā)送卡片場景的一種,目前僅適用于退貨退款的售后場景。

    當(dāng)商家確認(rèn)開啟此提醒后。如果消費(fèi)者申請售后,且為退貨退款類型的售后,商家確認(rèn)同意該售后申請時,系統(tǒng)會自動觸發(fā)上傳物流單號提醒的卡片給到消費(fèi)者。

    如果消費(fèi)者當(dāng)前無進(jìn)行中的會話,系統(tǒng)會以客服助手的角色向消費(fèi)者發(fā)送此卡片;如果消費(fèi)者當(dāng)前與店鋪客服正在會話中,系統(tǒng)會以客服的身份向消費(fèi)者發(fā)送此卡片。

    客服助手發(fā)起的會話不影響店鋪考核指標(biāo),如果消費(fèi)者發(fā)起人工會話,則轉(zhuǎn)入會話發(fā)起流程,按正常邏輯處理和考核

    如果擔(dān)心影響客服操作,將此功能置為關(guān)閉狀態(tài)即可。

    抖音自動上傳物流單號助手指南

    抖音自動上傳物流單號助手指南

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則抖音小店,抖音單號抖音問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >