拼多多商品評分多少算正常?怎么提高評分?-拼多多問答電商問答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:55
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本文主題拼多多商品評分,拼多多店鋪,拼多多問答。
現(xiàn)在在拼多多平臺開店的商家也越來越多了,拼多多店鋪都有一個動態(tài)評分的指標,這個評分越高的話是越好的,那么拼多多的商品評分多少才算是正常的呢?下面的為大家進行相關(guān)的介紹。
拼多多商品評分多少算正常?
不同類別的店鋪,評分的標準也有所不同,比如生鮮水果類的店鋪,4.65分左右算高的了。評分的計算方法:如果共有20個消費者評價,每人評價一次,有19人都是5星好評,一個人1分。
怎么提高店鋪評分?
1、主動提醒買家簽收
現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍。有時候,客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地,店鋪如果知道快遞員已派件,就可以去提醒買家簽收。
2、對買家的稱謂
稱呼是當(dāng)下非常流行的,稱呼可以有自己的特色,不要和其他商家一樣,沒有任何的特色。我們要做好客服的培訓(xùn),對于客戶的問題,及時響應(yīng),并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題,我們的客服也要及時跟客戶溝通和跟進,有問題要及時解決掉,不要拖延。
3、給客戶合理的小驚喜
客戶在拼多多上購買的商品時,有些贈品會在頁面上顯示,客戶收到后,并不感覺意外了。要是有條件,可以額外給買家“埋下”贈品。這個贈品不需要很高價值,合適就好。
總的來說,不同類別的店鋪,它的評分標準也是不同的。而且店鋪評分也要看有多少人參與評價了,有效評價又占比多少。
拼多多店鋪評分其實是為了用戶更好的參考這個店鋪的可購買性。店鋪的商品評分都有一個指標,如果高于這個指標的話,說明商品描述都是可以的,一旦低于這個指標,對于商品的銷量來說都會受到一定的影響。
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