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    新增《淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》生效通知

    2022-10-21| 16:08|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:180

                       各位敬愛的賣家:為了更好的標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)的日常運營次序,進步會員對居家日用類商品的購物體驗,淘寶網(wǎng)將新增《淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)規(guī)范》。


    此次規(guī)則變卦已于2017年4月25日停止公示通知,2017年5月2日生效。 主要新增內(nèi)容如下:

    1、本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)賣家,淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)主要指一級類目“居家日用”;

    2、新增居家日用行業(yè)商品發(fā)布請求;

    3、新增居家日用行業(yè)商品標(biāo)題請求;

    4、新增居家日用行業(yè)商品圖片請求;

    5、新增居家日用行業(yè)商品SKU請求;

    6、新增居家日用行業(yè)熱水袋類目特殊標(biāo)準(zhǔn)。 

    第一章 概述

    第一條【目的及依據(jù)】為了更好的規(guī)范淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)的日常運營秩序,提高會員對居家日用類商品的購物體驗,根據(jù)《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,制定本標(biāo)準(zhǔn)。

    第二條【適用范圍】本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)賣家。

    第三條【類目范圍】一級類目“居家日用”。

    第四條【效力級別】本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對《淘寶規(guī)則》的有效補充。淘寶網(wǎng)賣家在居家日用行業(yè)下發(fā)布商品及信息均須同時遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則及本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的,按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,未有規(guī)定的,依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

     

    第二章 商品發(fā)布

    第五條【商品發(fā)布】居家日用行業(yè)賣家須遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定。

    (一)在發(fā)布商品時,須如實描述,不得對商品進行與實際情況不相符的宣傳。

    (二)在發(fā)布商品時,須正確選擇寶貝類型,二手商品不得選擇全新寶貝類型,全新商品不得選擇二手寶貝類型。

    (三)對同一件商品的描述信息,包含但不限于商品資質(zhì)信息、店鋪基礎(chǔ)信息(如店鋪信譽等)、官方資質(zhì)信息(如金牌賣家、極有家等)、標(biāo)題、主圖、屬性、詳情等位置的信息,應(yīng)保證商品各要素間的一致性;同時也須要保障發(fā)布的商品信息與實際商品相符。

    (四)商品品牌信息應(yīng)在標(biāo)題、屬性區(qū)域和圖片描述三方保持一致,若任意一方顯示為A品牌,則另兩方中不得出現(xiàn)除A以外任何品牌名稱信息;若屬性區(qū)域品牌屬性為other/其他,則標(biāo)題、圖片描述中不得出現(xiàn)任何品牌名稱。

    (五)商品發(fā)布到線上后,不得通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

    1、將商品A修改成為完全不同品類的商品B。

    2、將商品A修改成為完全不同品牌的商品B。

    (六)商品發(fā)布數(shù)量限制

    為了淘寶網(wǎng)有限的資源最大限度滿足賣家經(jīng)營的需求,因此對商品的發(fā)布數(shù)量進行了限制,具體詳見規(guī)則《商品發(fā)布數(shù)量限制說明》。

    第六條 【商品標(biāo)題】

    標(biāo)題描述的品牌、型號、材質(zhì)等信息應(yīng)與屬性區(qū)域信息保持一致。

    第七條 【商品圖片】

    為保障消費者利益,商品不得發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險的外部網(wǎng)站的商品或信息,比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的LOGO、二維碼。

    第八條 【商品SKU】

    SKU定義SKU即Stock Keeping Unit (庫存量單位),是指寶貝的銷售屬性集合,供買家在下單時點選,如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等。部分SKU的屬性值可以由賣家自定義編輯,部分不可編輯。

    發(fā)布的寶貝須遵循銷售屬性的本質(zhì)內(nèi)容,合理的范圍下對SKU自定義編輯。

    SKU發(fā)布有以下幾點需要注意(包含但不限于):

    (一)不同品類的商品應(yīng)以單獨的商品鏈接進行發(fā)布,不得在SKU區(qū)域?qū)⒉煌唐芬远鄠€圖片或文字的形式發(fā)布在同一個商品,且此SKU涉及低價引流。

    錯誤示例:配件應(yīng)發(fā)布在“扇子配件”類目下,賣家將此作為一個SKU發(fā)布在“迷你風(fēng)扇” 類目商品中,且此SKU涉及低價引流。

    (二)不得在SKU中發(fā)布任何與商品真實信息無關(guān)的文字或圖片,比如“勿拍”,“無貨”等?;虬l(fā)布不存在的SKU(指這個SKU的商品實際并不存在),且涉及用此類SKU進行低價引流。

    錯誤示例: SKU出現(xiàn)“偏遠(yuǎn)地區(qū)補運費”,且此SKU涉及低價引流。

    (三)不得將全新商品與二手、樣品、瑕疵等發(fā)布在同一個商品鏈接中售賣,且此SKU涉及低價引流。

    錯誤示例:下圖將全新商品與樣品發(fā)布到同一個商品中,且該樣品涉及低價引流。

    第九條【熱水袋類目特殊規(guī)范】

    除以上要求外,發(fā)布在二級類目“居家日用-熱水袋”類目下,且商品為家用和類似用途的,額定電壓不超過250V的儲熱式電熱暖手器及類似器具,還應(yīng)遵守:

    (一)禁止發(fā)布國家命令國家明令淘汰或停止銷售產(chǎn)品(如電極式熱水袋等),或經(jīng)國家有關(guān)部門通報,為對人身安全造成隱患、危害或影響嚴(yán)重的不合格產(chǎn)品。

    (二)第一張主圖由商家自定義設(shè)計。第四張主圖必須是清晰的實拍的對應(yīng)商品內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖以及外部包裝款式,且圖片必須為白底+產(chǎn)品,不得出現(xiàn)其他文字及人物等信息,并同時展現(xiàn)熱水袋外表和內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

    參考以下圖示:

    錯誤示例:未包含外包裝

    (三)商品發(fā)布如實填寫相關(guān)商品信息,如果商品有相關(guān)質(zhì)檢報告信息,在商品發(fā)布須上傳相應(yīng)質(zhì)檢報告,上傳入口為商品資質(zhì)內(nèi)質(zhì)檢報告。提供的質(zhì)檢報告須滿足以下任一條件:

    1、市級以上的檢測機構(gòu)出具的質(zhì)檢報告;

    2、具備CMA資質(zhì)的檢測機構(gòu)出具的質(zhì)檢報告;

    3、具備CNAS或CAL資質(zhì)的檢測機構(gòu)出具的質(zhì)檢報告。

    (四)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范:商品品質(zhì)必須符合已有的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。如果商品有相應(yīng)CQC自愿性認(rèn)證,商品發(fā)布須填寫“證書編號”和“委托公司名稱”。

     

    第三章 行為規(guī)范及爭議處理

    第十條【如實描述】賣家應(yīng)遵守《淘寶規(guī)則》關(guān)于如實描述的相關(guān)規(guī)定,并對其所售商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。若買家收到的貨物與賣家的描述不相符,視為描述不符。

    第十一條【交易承諾】賣家應(yīng)遵守《淘寶規(guī)則》關(guān)于違背承諾的相關(guān)規(guī)定,承擔(dān)相應(yīng)的售后保障責(zé)任。賣家若未按照約定向買家提供承諾的服務(wù),視為違背承諾。

    第十二條【爭議處理】如交易雙方有爭議,按照《淘寶爭議處理規(guī)范》規(guī)則執(zhí)行。

    第十三條【品質(zhì)抽檢及違法行為處理】淘寶網(wǎng)將依據(jù)《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》,對居家日用行業(yè)賣家商品進行定期或不定期抽檢。電熱水袋商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)詳見“淘寶網(wǎng)抽檢標(biāo)準(zhǔn)(電器)”。多次抽檢不合格的品牌將進行品牌禁售,已禁售的品牌詳見“多次抽檢不合格品牌商品禁售公告”。

     

    第四章 違規(guī)處理

    第十四條【違規(guī)處理】賣家違反本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定,淘寶網(wǎng)將依照《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》、《濫發(fā)信息的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實施細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)抽檢規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其進行處理。

     

    第五章 附則

    第十五條 本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2017年5月2日首次生效。

    第十六條 淘寶網(wǎng)賣家在居家日用行業(yè)下發(fā)布商品或信息的行為,發(fā)生在本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生效之日或修訂之日以后的,適用本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。


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