淘寶什么是退款率-淘寶什么是退款率啊-淘寶問答

退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)店鋪近30天品質(zhì)退款率=品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵、描述部分及其他質(zhì)量問題等)買家個人原因申請的退款如效果不好，1、退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款2、具體類目對應(yīng)退款原因。

為了可以更好的幫助各位淘寶賣家認清楚什么是退款率，我也特意整理了下面的這篇文章，希望可以幫助各位了解淘寶退款率的含義，同時也掌握它的計算方法

退款率：是指賣家在近30天成功退款、售后筆數(shù)占近30天支付寶成交筆數(shù)的比率

怎么計算?

退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)

店鋪近30天品質(zhì)退款率=品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵、描述部分及其他質(zhì)量問題等)

買家個人原因申請的退款如效果不好，不喜歡，不合適等理由，不計入品質(zhì)退款我們都知道，新品扶持期很重要，這個我們一定要把握，今天和大家分享一個新品周流量上萬技巧，需要的看文章最后，有分享

若您想查看單個商品的品質(zhì)退款數(shù)據(jù)，請您進入生意參謀查詢哦，查詢路徑為：生意參謀-維權(quán)總覽-品質(zhì)退款率

溫馨提示：

1、退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款

2、具體類目對應(yīng)退款原因，會計入品質(zhì)退款率

3、品質(zhì)退款的計算是以末次申請的理由來計算，比如買家先申請了無理由退款，后改成了質(zhì)量問題退款，整體退款完結(jié)時，沒有再修改退款原因，則會計入品質(zhì)退款

多次售后入口是指訂單可以無限次申請售后嗎?

多次售后是指在交易的售后保障期內(nèi)，且未有退款成功的售后的情況下(除非小二判決的駁回售后導(dǎo)致的退款關(guān)閉)會增設(shè)入口如果售后已經(jīng)退款成功，無論是有過全額還是有過部分退款，買家都不能繼續(xù)發(fā)起

品質(zhì)退款率可以申訴嗎?

品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問題)，退款原因只有買家能夠修改，故淘寶暫時不處理此類申訴，建議您在買家申請退款時積極和買家友好協(xié)商，以免出現(xiàn)不必要的糾紛

退款速度的計算方法

退款速度的計算方法：退款完成時長為近30天內(nèi)，完結(jié)退款(售中+售后)總時長(發(fā)起退款開始至退款成功或退款關(guān)閉狀態(tài)總時長)/完結(jié)退款總筆數(shù)(30天內(nèi)所有完結(jié)的售中+售后筆數(shù))

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