京東留評(píng)率怎么計(jì)算?京東留評(píng)率低怎么辦?-京東問答電商問答

本文主題京東留評(píng)率,京東店鋪,京東問答。

在京東開店，店鋪的各個(gè)指標(biāo)都會(huì)影響著店鋪，比如店鋪綜合評(píng)分，店鋪流量，還有店鋪留評(píng)率，要知道留評(píng)率越大說明你的產(chǎn)品留評(píng)率越好，如果比率越小，說明你的產(chǎn)品留評(píng)率越差。那京東留評(píng)率怎么計(jì)算?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

京東留評(píng)率低怎么辦?

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

如果一個(gè)店鋪的留評(píng)率低的話，，就是產(chǎn)品本身存在問題，客戶的差評(píng)就隨之而來。一個(gè)差評(píng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品影響極大，所以要預(yù)防差評(píng)出現(xiàn)，做好產(chǎn)品本身。然后提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多客戶并沒有購(gòu)物之后留評(píng)的習(xí)慣，這個(gè)時(shí)候優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能讓客戶想起這個(gè)產(chǎn)品留下好的評(píng)價(jià)，不至于讓客戶無聲無息的就消失。

2、與客戶溝通，了解客戶體驗(yàn)

在客戶購(gòu)買商品之后一段時(shí)間可以進(jìn)行郵件溝通，以產(chǎn)品售后客戶體驗(yàn)調(diào)查的語(yǔ)氣給客戶詢問一些產(chǎn)品使用情況，有沒有遇到什么問題，并且及時(shí)給到產(chǎn)品使用指南。然后客戶感受到對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，以及賣家的專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然這一切就是為了最后，讓滿意的客戶在我們產(chǎn)品下面留下優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)。

3、解決物流問題

如果商家能夠解決物流上的問題，最好都是按照正常的出庫(kù)流程來做，這樣細(xì)節(jié)做好了，后期評(píng)價(jià)更加的容易留下來，你店鋪產(chǎn)品的權(quán)重也就慢慢的上去了。

京東留評(píng)率低不僅會(huì)影響著店鋪的銷量，還會(huì)影響店鋪的流量，因此，商家可以在商品質(zhì)量，客戶體驗(yàn)以及物流上解決問題，這樣會(huì)在一定程度上提升店鋪的留評(píng)率哦!

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