天貓保價(jià)險(xiǎn)在哪里查找-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓賣家,天貓問答。

我們?cè)诰W(wǎng)上買東西是能夠得到平臺(tái)的保障的，平臺(tái)都會(huì)有各種各樣的保障服務(wù)，供商家開通。其中天貓就有保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)。那天貓保價(jià)險(xiǎn)去哪里找呢?申請(qǐng)流程是什么?

一、申請(qǐng)流程

1、商品支付成功后，15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺(tái)上同一商品的價(jià)格更低，消費(fèi)者登錄淘寶賬戶，點(diǎn)擊我的淘寶，找到被降價(jià)的交易訂單，點(diǎn)擊保價(jià)險(xiǎn)查看詳情。

2、在理賠申請(qǐng)頁面，提交舉證訂單(拍下即可，無需付款)，復(fù)制該降價(jià)的訂單號(hào)填入舉證框內(nèi)提交(此訂單為新拍的降價(jià)訂單，非原訂單號(hào))。保險(xiǎn)公司會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價(jià)。

二、注意事項(xiàng)

若舉證訂單是以下幾種情況，是不在保價(jià)險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi)的，無法申請(qǐng)理賠：

1、舉證訂單參加了雙11、雙12、618、年貨節(jié)、新勢(shì)力周、女王節(jié)、新風(fēng)尚、男人節(jié)等活動(dòng)

2、舉證訂單使用了天貓購物券、品類券、前N件X折、2件75折

3、舉證訂單參加了聚劃算、淘搶購、天貓奧特萊斯、超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日等活動(dòng);

4、舉證訂單使用了其他優(yōu)惠，包括但不限于：秒殺、免費(fèi)試用、預(yù)售、88會(huì)員卡、會(huì)員日專享、超級(jí)會(huì)員價(jià)等。

商家怎么申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)?

1、天貓賣家：進(jìn)入天貓賣家中心，找到店鋪管理，選擇商家保障，點(diǎn)擊保價(jià)險(xiǎn)按照加入頁面操作。

2、聚劃算賣家：在聚劃算活動(dòng)報(bào)名入口，點(diǎn)擊下一步，打開未簽署協(xié)議列表，找到保價(jià)前簽署頁面進(jìn)行保價(jià)簽署。

成功加入保價(jià)險(xiǎn)的賣家，可以通過營銷活動(dòng)中心進(jìn)入我的工作臺(tái)，然后在賬戶管理頁面中的賬戶信息，查看到已簽署的保價(jià)協(xié)議。

總的來說，保價(jià)險(xiǎn)只有賣家才可以申請(qǐng)，申請(qǐng)加入成功，商家可以在工作臺(tái)點(diǎn)擊賬戶管理頁面的賬戶信息，查看簽署成功的保價(jià)協(xié)議。

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