拼多多商家申訴入口在哪里?怎么進(jìn)行投訴?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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在拼多多平臺(tái)中有很多的同行,所以競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,在這樣的情況下,很多的拼多多商家會(huì)去盜取同行的照片。這個(gè)時(shí)候是可以去進(jìn)行申訴哦。拼多多商家申訴入口在哪里?
1)進(jìn)入要投訴的頁(yè)面—投訴中心—舉報(bào)此商品—投訴圖片盜用。
2)點(diǎn)聯(lián)系客服,進(jìn)入服務(wù)自助服務(wù)—服務(wù)記錄—盜用—投訴盜用。
3)點(diǎn)到客服,進(jìn)入自助服務(wù)—投訴維權(quán)—投訴盜用圖片。
總結(jié):想要在申訴中取勝,要把握2點(diǎn)。
1)盜圖所有類目都是同樣的處罰,刪除并扣除2分。發(fā)現(xiàn)后,最快的解決還是通過(guò)入口進(jìn)行申訴。
2)小二判斷盜圖最清晰的標(biāo)準(zhǔn)是提供原圖片,所以,建議要保存好原圖。
了解了投訴盜圖入口在哪里?再來(lái)看看,被判盜圖之后,會(huì)受的處罰:盜圖屬于侵權(quán)行為了,這樣的商家會(huì)受到別的商家的投訴,一旦查出屬實(shí),會(huì)受到處罰。所以商家最好不要去盜圖。
當(dāng)然被投訴方,如果收到了盜圖的信息,應(yīng)該怎么辦?
1、請(qǐng)仔細(xì)查看投訴方圖片,針對(duì)涉嫌盜圖的圖片提供原圖進(jìn)行申訴。要求圖片不超過(guò)3m,如果圖片過(guò)大,建議壓縮圖片至合適大小,然后再次上傳。
2、如果申訴被駁回,請(qǐng)查看商品駁回原因。比如投訴方舉證圖片并自查商品,全部整改涉嫌盜圖的圖片,包括引用素材圖、縮略圖、高清圖、輪播圖等,整改之后,建議提交審核,并留意商品狀態(tài)。如果商品因?yàn)槠渌虮获g回,建議查看駁回原因和相應(yīng)規(guī)則,自查商品。
3、如果你的申訴已經(jīng)成立,請(qǐng)編輯商品,然后提交上架,提交之后,請(qǐng)你耐心等待并留意商品狀態(tài)。如果投訴方已撤訴,如果商品在架上,則無(wú)需操作,如果已下架,編輯商品,提交上架。
4、如果無(wú)法提交上架,請(qǐng)查看相應(yīng)頁(yè)面提示,如果店或商品因其他問(wèn)題被限制,導(dǎo)致被投訴無(wú)法上架,請(qǐng)先解決店鋪或商品其他問(wèn)題。
拼多多盜圖投訴的入口有3個(gè),大家可以任選一個(gè)進(jìn)去投訴,當(dāng)然投訴最關(guān)鍵的地方在于你能夠提供原始圖片,只要原始圖片沒(méi)問(wèn)題,那基本就可以勝訴,否則,你的證據(jù)不足,還是無(wú)法讓對(duì)方撤銷圖片的。
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