抖音小店購(gòu)物車無(wú)法添加商品是為什么?-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音平臺(tái),抖音,抖音店鋪,抖音問(wèn)答。

抖音電商創(chuàng)作者添加商品需遵守國(guó)家法律法規(guī)及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《精選聯(lián)盟平臺(tái)管理規(guī)則》、《【發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》等平臺(tái)管理規(guī)則規(guī)范，抖音平臺(tái)將對(duì)違反前述要求的商品添加行為采取拒絕添加、下架已添加商品等處置措施。

常見的抖音購(gòu)物車無(wú)法添加商品原因如下：

一、商品問(wèn)題

1、提示“該商品的推廣狀態(tài)已關(guān)閉，請(qǐng)商家開啟該商品的推廣狀態(tài)或選擇其他商品推廣”

分析：購(gòu)物車添加商品時(shí)，商品推廣狀態(tài)應(yīng)處于開啟狀態(tài)，不可因任何原因處于限制推廣狀態(tài)，包括但不限于：商品下架、移除、商家關(guān)閉推廣。

建議：可聯(lián)系商家查看詳情，并開啟該商品推廣狀態(tài)后添加，或選擇其他商品推廣。

2、提示“該商品標(biāo)題未體現(xiàn)具體商品，請(qǐng)商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：添加商品時(shí)，商品標(biāo)題、主圖等描述信息需發(fā)布完整，必須包括商品名稱等必要信息，不可缺失。

建議：可聯(lián)系商家修改商品描述信息后添加，或選擇其他商品推廣。

3、提示“該商品主圖清晰度低于600*600，請(qǐng)商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：商品任一主圖清晰度需滿足平臺(tái)要求，圖片分辨率不得低于600*600(像素)。

建議：可聯(lián)系商家修改商品主圖信息后添加，或選擇其他商品推廣。

4、提示“不支持支付方式為貨到付款的商品推廣，請(qǐng)商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：平臺(tái)不支持貨到付款商品交易，添加的商品不得僅支持貨到付款交易方式。

建議：可聯(lián)系商家修改結(jié)算方式后添加，或選擇其他商品推廣。

5、提示“商品主圖/SKU圖/詳情圖審核未通過(guò)，請(qǐng)商家修改主圖或添加其他商品”或，提示“商品主圖審核未通過(guò)，請(qǐng)商家修改主圖或添加其他商品”或，提示“商品內(nèi)容包含禁用詞，請(qǐng)商家修改或選擇其他商品推廣”。

分析：所添加商品標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、SKU等描述信息不得含有違反法律法規(guī)、平臺(tái)管理規(guī)則的內(nèi)容。

建議：可聯(lián)系商家修改商品描述信息后添加，或選擇其他商品推廣。

6、提示“商品所屬的類目「xxx」不支持推廣，請(qǐng)?zhí)砑悠渌惸可唐贰?/p>

分析：商品須滿足平臺(tái)限制推廣商品及類目要求，不可發(fā)布平臺(tái)《【發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》限制發(fā)布，及違反《發(fā)布非約定商品管理規(guī)則》要求的商品。所添加商品為限制推廣商品的，不支持分享推廣。

建議：請(qǐng)?zhí)砑悠渌惸可唐贰?/p>

7、提示“商品為高風(fēng)險(xiǎn)商品，商品所屬的店鋪類型需為自營(yíng)或旗艦店，請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)對(duì)易出現(xiàn)交易糾紛的“高風(fēng)險(xiǎn)商品”(包括但不限于知名品牌商品、美妝類目商品)，僅開放店鋪類型為旗艦店的店鋪售賣，或者商品為第三方平臺(tái)的自營(yíng)商品。添加商品時(shí)，商品來(lái)源店鋪類型需符合平臺(tái)要求。

建議：可選擇其他店鋪商品推廣。

8、提示“不支持第三方平臺(tái)來(lái)源的商品添加至直播間，建議您選擇小店商品”

分析：為保障商品質(zhì)量及安全，第三方平臺(tái)商品不可直接添加至直播間。

建議：建議選擇添加小店商品。

9、提示“商品因‘%s’被封禁，請(qǐng)商家進(jìn)行整改，24小時(shí)后可選擇添加”

分析：平臺(tái)建立商品動(dòng)態(tài)檢測(cè)機(jī)制，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題或其他違反法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則的商品采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。所添加商品已被封禁，具體原因可查詢對(duì)應(yīng)站內(nèi)信。

建議：24小時(shí)后可重新添加，或者請(qǐng)更換其他商品推廣。

10、提示“商品因‘%s’被封禁，請(qǐng)選擇其他商品推廣”

分析：平臺(tái)建立商品動(dòng)態(tài)檢測(cè)機(jī)制，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題或其他違反法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則的商品采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。所添加商品已被封禁，具體原因可查詢對(duì)應(yīng)站內(nèi)信。

建議：請(qǐng)選擇其他商品推廣。

11、提示“商品在您的直播間因“%s”被封禁，請(qǐng)您進(jìn)行整改，24小時(shí)后可重新添加”

分析：電商創(chuàng)作者添加商品或商品分享過(guò)程中違反平臺(tái)規(guī)則的，平臺(tái)采取暫停或永久拒絕其在購(gòu)物車添加商品的處置措施。所添加的商品已因主播違規(guī)被限制在該直播間推廣，具體原因可查詢對(duì)應(yīng)站內(nèi)信。

建議：24小時(shí)后可重新添加，或者請(qǐng)更換其他商品推廣。

12、提示“商品傭金率為0，請(qǐng)商家調(diào)整該商品的傭金率或選擇其他商品推廣”

分析：為保障創(chuàng)作者及消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)限制傭金率為0的商品添加。

建議：請(qǐng)更換其他商品推廣。

二、店鋪問(wèn)題

1、提示“商品所屬的店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低，請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，第三方平臺(tái)來(lái)源商品需滿足平臺(tái)有關(guān)商品、店鋪的限制條件。所添加商品來(lái)源店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低時(shí)，將限制添加商品。

dsr代表店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，D為“寶貝與描述相符度”，S為“賣家的服務(wù)態(tài)度”、R為“物流服務(wù)質(zhì)量”。

建議：可選擇其他店鋪或商品推廣。

2、提示“商品所屬的店鋪等級(jí)低于1鉆，請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，第三方平臺(tái)來(lái)源商品需滿足平臺(tái)限制條件。淘寶店鋪等級(jí)低于“1鉆”的將限制添加商品。

建議：可選擇其他店鋪商品推廣。

三、常見問(wèn)題

1、在淘寶店鋪主頁(yè)查看【信譽(yù)】已滿足一鉆級(jí)，但添加商品時(shí)仍提示“商品所屬的店鋪等級(jí)低于1鉆，請(qǐng)選擇其他店鋪商品推廣”，是什么原因呢?

分析：在抖音電商平臺(tái)添加商品時(shí)，獲取到的商品數(shù)據(jù)為淘寶聯(lián)盟數(shù)據(jù)信息，信息更新有一定延遲，商家可以通過(guò)更新商品標(biāo)題、圖片信息進(jìn)行激活，然后再次添加商品。

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