24小時攬收及時率是什么意思?詳細情況介紹！

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現(xiàn)在網(wǎng)購最重要的一個環(huán)節(jié)就是物流了，那么就有一個指標(biāo)對淘寶店鋪有考核，就是這個24小時攬收及時率，但是很多人對于這個數(shù)據(jù)是什么意思不清楚，也不知道具體的詳細情況，一起來學(xué)習(xí)下吧!

攬收及時率=近30天攬收時間早于應(yīng)攬收時間的訂單量/近30天應(yīng)攬收訂單量

近30天訂單時間范圍：

因攬收時間晚于支付時間，故時間取值為當(dāng)前時間的前32天至前3天(貨到付款訂單則為下單時間)

應(yīng)攬收時間：

訂單上有預(yù)售承諾發(fā)貨時間以承諾時間為準(zhǔn)，其他訂單以天貓規(guī)則(https://rule.tmall.com/tdetail-146.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&acm=lb-zebra-263539-2424089.1003.4.2122546&tag=self&scm=1003.4.lb-zebra-263539-2424089.OTHER_15030728523154_2122546)應(yīng)發(fā)貨時間為準(zhǔn);特殊時段(如雙十一、春節(jié)等)請關(guān)注天貓發(fā)布的調(diào)整公告

不納入考核類型：

服務(wù)類目商品訂單、定制類目訂單、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單、申請退款的訂單、取消發(fā)貨的貨到付款訂單、已發(fā)貨但選擇無需物流的訂單等其他訂單

溫馨提示：

1.智選物流中攬收超時率=查詢周期內(nèi)從支付到攬收回傳信息超過天貓48小時或淘寶72小時的包裹數(shù)/支付的包裹總數(shù)，實際未攬收的包裹不會納入統(tǒng)計，兩者的統(tǒng)計口徑不一致，不能直接對比數(shù)據(jù)。

2.若您店鋪出現(xiàn)平臺問題/自然災(zāi)害/國家級活動不可抗力原因可以支持指標(biāo)剔除，具體操作請您點此參考:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&id=93965&circleId=84。

3.如店鋪內(nèi)部分商品使用大件物流發(fā)貨，攬收及時率會根據(jù)物流是否回傳給菜鳥攬收信息來考核物流的攬收情況，建議您選擇合適的物流保證物流信息的回傳;

4.如店鋪部分類目為定制類目的商品，店鋪內(nèi)的非定制類目商品需按天貓規(guī)則應(yīng)發(fā)貨時間及時發(fā)出;如該部分非定制商品需隨定制商品發(fā)出，建議通過發(fā)貨時間工具對非定制商品設(shè)置發(fā)貨時間并按要求及時攬收。

5.春節(jié)期間攬收及時率中應(yīng)攬收時間將根據(jù)天貓2023年春節(jié)發(fā)貨時間公告執(zhí)行，您可以點此查看:https://rule.tmall.com/tdetail-9337.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&tag=self

6.營銷平臺發(fā)貨及延遲發(fā)貨的規(guī)則調(diào)整請點此查看:https://rule.tmall.com/tdetail-9347.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&tag=self

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