天貓破損無(wú)憂是什么?怎么開(kāi)通?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓破損無(wú)憂是什么,天貓問(wèn)答。

如果時(shí)常逛天貓的朋友可能會(huì)發(fā)現(xiàn)天貓有破損無(wú)憂的標(biāo)識(shí)，那這個(gè)標(biāo)識(shí)說(shuō)的是什么意思?當(dāng)然，部分朋友可能會(huì)比較好奇，說(shuō)不準(zhǔn)可能也跟自身有關(guān)系，所以，想趁著這個(gè)時(shí)機(jī)來(lái)做個(gè)詳情的了解。

怎么開(kāi)通?

它是基于用戶購(gòu)物時(shí)的服務(wù)訴求而推出的解決方案。包含“送裝無(wú)憂、退換無(wú)憂、售后無(wú)憂”三大服務(wù)模塊。可以加入，參加后可以隨時(shí)退出該服務(wù)，在期間內(nèi)，若提出退出運(yùn)險(xiǎn)，則自退出之日期一個(gè)半月后才能重新入。所以，加入之前建議先考慮好，不要頻繁的加入然后退出，這樣給到用戶的感官也是非常不好的，不利于大家圈住用戶。加入之后盡量保持長(zhǎng)點(diǎn)。

加入的是：購(gòu)買服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→安裝→核→評(píng)分

退出的是：“用戶服務(wù)”-“無(wú)憂”

可以享受哪些服務(wù)?

1、用戶購(gòu)買帶有“送貨入戶并安裝”、“上門”服務(wù)的商品。

2、安裝師傅預(yù)約時(shí)間，按約定時(shí)上門并完成服務(wù)。

3、送貨完成服務(wù)后，向用戶索取服務(wù)驗(yàn)證碼，并進(jìn)行核銷。

有哪些用?

聯(lián)合菜鳥、服務(wù)商等生態(tài)體系各方力量，為用戶帶來(lái)一系列購(gòu)物服務(wù)保障，打消由于送裝問(wèn)題、退貨問(wèn)題給用戶在網(wǎng)購(gòu)上帶來(lái)的后顧之憂。讓用戶來(lái)購(gòu)物實(shí)現(xiàn)大膽買、無(wú)憂購(gòu)，對(duì)于平臺(tái)和商家更放心。

已將原有服務(wù)升版，上門取退的范圍覆蓋了全平臺(tái)9成以上的品類，大到家裝重貨、小到配飾都可以呼叫上門取退。

上門取退覆蓋城市除原有的北、上、廣、深、杭、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

還為高誠(chéng)信用戶開(kāi)了“小灶”，誠(chéng)信等級(jí)滿足一定指標(biāo)的用戶如有無(wú)理由申請(qǐng)，可以無(wú)需同意，即可退款。

包退、護(hù)眼無(wú)憂、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器只換不修等服務(wù)，不同的類別其實(shí)得到的服務(wù)有不同。

如果，商家們開(kāi)通了這些服務(wù)，那對(duì)于用戶下單來(lái)說(shuō)又是一劑強(qiáng)心針，增強(qiáng)了用戶的信息，這也是平臺(tái)推出這些服務(wù)的用意所在，商家們也因此受益。

其實(shí)，天貓破損無(wú)憂是對(duì)產(chǎn)品的做出的承諾，如果產(chǎn)品中途有損壞，那就可以獲賠，這也是商家給予用戶的承諾，如果商家們想要開(kāi)通可以在后臺(tái)用戶保障服務(wù)里，去進(jìn)行開(kāi)通，這樣頁(yè)面就會(huì)顯示出來(lái)了。

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