淘寶網(wǎng)違背承諾規(guī)則變更生效通知
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敬愛(ài)的賣(mài)家：為了維護(hù)淘寶網(wǎng)安康的市場(chǎng)次序，為誠(chéng)信賣(mài)家提供良好的平臺(tái)環(huán)境，為消費(fèi)者提供平安放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，避免個(gè)別賣(mài)家將“國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨”的進(jìn)口商品虛假承諾貨表示為海外發(fā)貨，抵消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)，損傷消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)將對(duì)《淘寶規(guī)則》違犯承諾（一）停止相關(guān)修訂。
此次規(guī)則變卦已于2017年10月27日停止公示通知，2017年11月3日正式生效。 主要變卦要點(diǎn)：1、“海外直郵”效勞承諾變卦為“海外發(fā)貨”承諾；2、賣(mài)家違犯“海外發(fā)貨”承諾的須對(duì)買(mǎi)家停止違約賠付。 詳細(xì)變卦內(nèi)容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第六十三條 違犯承諾 （一）賣(mài)家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、參加淘寶官方活動(dòng)的賣(mài)家，未依照活動(dòng)請(qǐng)求（除發(fā)貨時(shí)間外）提供效勞的； 2、賣(mài)家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買(mǎi)家報(bào)名勝利后回絕向買(mǎi)家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、賣(mài)家參加“海外直郵”效勞承諾，但商品并非從大陸以外的國(guó)度或地域（包括港澳臺(tái)）發(fā)出，或商品并非經(jīng)過(guò)直郵方式送達(dá)消費(fèi)者手中的； 第六十三條 違犯承諾 （一） 賣(mài)家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、 參加淘寶官方活動(dòng)的賣(mài)家，未依照活動(dòng)請(qǐng)求（除發(fā)貨時(shí)間外）提供效勞的； 2、 賣(mài)家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買(mǎi)家報(bào)名勝利后回絕向買(mǎi)家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、 賣(mài)家承諾“海外發(fā)貨”的商品，但商品并非從大陸以外的國(guó)度或地域（包括港澳臺(tái)）發(fā)出，或商品并非經(jīng)過(guò)直郵方式寄到達(dá)消費(fèi)者的；同時(shí)，賣(mài)家需對(duì)買(mǎi)家停止違約賠付。 《淘寶網(wǎng)違犯承諾施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 六、什么是“海外直郵”效勞承諾？ “海外直郵”效勞是買(mǎi)賣(mài)商定效勞中的一種，是指賣(mài)家承諾商品的發(fā)貨地為除中國(guó)大陸以外的一切國(guó)度和地域（包括港澳臺(tái)），在買(mǎi)家付款后，依照商定保證訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費(fèi)者能夠經(jīng)過(guò)淘廢物流信息或跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)來(lái)在線查詢訂單信息；賣(mài)家海外發(fā)貨后，買(mǎi)家自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為20天。如賣(mài)家違背海外直郵效勞承諾，買(mǎi)家能夠申請(qǐng)退貨，并可在買(mǎi)賣(mài)關(guān)閉之日起15天內(nèi)發(fā)起投訴，取得相應(yīng)賠償。 詳情點(diǎn)擊：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?id=5836928 六、什么是“海外發(fā)貨”？ “海外發(fā)貨”是指賣(mài)家承諾商品的發(fā)貨地為除中國(guó)大陸以外的一切國(guó)度和地域（包括港澳臺(tái)），在買(mǎi)家付款后應(yīng)確保訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費(fèi)者能夠經(jīng)過(guò)淘廢物流信息或跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)來(lái)在線查詢訂單信息。 保稅進(jìn)口的形式將另行規(guī)則。 無(wú) 七、違背“海外發(fā)貨”承諾，賣(mài)家如何賠付？ 賣(mài)家違背“海外發(fā)貨”承諾的訂單，買(mǎi)家發(fā)起投訴且斷定成立的，賣(mài)家須按訂單買(mǎi)賣(mài)等值金額額外賠付買(mǎi)家，每筆訂單賠付最高不超越500元。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年11月3日
此次規(guī)則變卦已于2017年10月27日停止公示通知，2017年11月3日正式生效。 主要變卦要點(diǎn)：1、“海外直郵”效勞承諾變卦為“海外發(fā)貨”承諾；2、賣(mài)家違犯“海外發(fā)貨”承諾的須對(duì)買(mǎi)家停止違約賠付。 詳細(xì)變卦內(nèi)容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第六十三條 違犯承諾 （一）賣(mài)家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、參加淘寶官方活動(dòng)的賣(mài)家，未依照活動(dòng)請(qǐng)求（除發(fā)貨時(shí)間外）提供效勞的； 2、賣(mài)家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買(mǎi)家報(bào)名勝利后回絕向買(mǎi)家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、賣(mài)家參加“海外直郵”效勞承諾，但商品并非從大陸以外的國(guó)度或地域（包括港澳臺(tái)）發(fā)出，或商品并非經(jīng)過(guò)直郵方式送達(dá)消費(fèi)者手中的； 第六十三條 違犯承諾 （一） 賣(mài)家違犯以下任一特殊承諾的，每次扣6分： 1、 參加淘寶官方活動(dòng)的賣(mài)家，未依照活動(dòng)請(qǐng)求（除發(fā)貨時(shí)間外）提供效勞的； 2、 賣(mài)家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買(mǎi)家報(bào)名勝利后回絕向買(mǎi)家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的； 3、 賣(mài)家承諾“海外發(fā)貨”的商品，但商品并非從大陸以外的國(guó)度或地域（包括港澳臺(tái)）發(fā)出，或商品并非經(jīng)過(guò)直郵方式寄到達(dá)消費(fèi)者的；同時(shí)，賣(mài)家需對(duì)買(mǎi)家停止違約賠付。 《淘寶網(wǎng)違犯承諾施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 六、什么是“海外直郵”效勞承諾？ “海外直郵”效勞是買(mǎi)賣(mài)商定效勞中的一種，是指賣(mài)家承諾商品的發(fā)貨地為除中國(guó)大陸以外的一切國(guó)度和地域（包括港澳臺(tái)），在買(mǎi)家付款后，依照商定保證訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費(fèi)者能夠經(jīng)過(guò)淘廢物流信息或跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)來(lái)在線查詢訂單信息；賣(mài)家海外發(fā)貨后，買(mǎi)家自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為20天。如賣(mài)家違背海外直郵效勞承諾，買(mǎi)家能夠申請(qǐng)退貨，并可在買(mǎi)賣(mài)關(guān)閉之日起15天內(nèi)發(fā)起投訴，取得相應(yīng)賠償。 詳情點(diǎn)擊：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?id=5836928 六、什么是“海外發(fā)貨”？ “海外發(fā)貨”是指賣(mài)家承諾商品的發(fā)貨地為除中國(guó)大陸以外的一切國(guó)度和地域（包括港澳臺(tái)），在買(mǎi)家付款后應(yīng)確保訂單商品從海外直接發(fā)貨，且一切海外物流的商品均支持在線物流跟蹤，即消費(fèi)者能夠經(jīng)過(guò)淘廢物流信息或跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)來(lái)在線查詢訂單信息。 保稅進(jìn)口的形式將另行規(guī)則。 無(wú) 七、違背“海外發(fā)貨”承諾，賣(mài)家如何賠付？ 賣(mài)家違背“海外發(fā)貨”承諾的訂單，買(mǎi)家發(fā)起投訴且斷定成立的，賣(mài)家須按訂單買(mǎi)賣(mài)等值金額額外賠付買(mǎi)家，每筆訂單賠付最高不超越500元。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年11月3日
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