淘寶糾紛率影響權(quán)重嗎?怎么獲得權(quán)重?
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:41
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本文主題淘寶糾紛率影響權(quán)重嗎,淘寶權(quán)重,淘寶問答。
在淘寶開店過程中,肯定會有賣家和買家出現(xiàn)交易糾紛問題,有時候只能通過淘寶官方來調(diào)解和判定,有些賣家就擔(dān)心這樣的糾紛退款率會影響自己的店鋪權(quán)重,那么淘寶糾紛率影響權(quán)重嗎?
淘寶糾紛率影響權(quán)重嗎?
當(dāng)然會,排名等于店鋪權(quán)重,而且還會影響一些活動報名,影響淘寶店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(最近30天成交金額),先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級問題來確定店鋪權(quán)重高低。
退款率這一塊雖說不并影響售后權(quán)重,但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來控制退款率,針對短期降低退款率還有一個方法就是,針對一些高質(zhì)買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯(lián)系,告訴買家不要后臺申請退款,先通過微信轉(zhuǎn)賬退款,再讓買家把東西寄過來。
因為退款率是由買家付款購買商品時,收到貨物之后,對商品不滿意,申請退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率,所以它并不會降低寶貝的權(quán)重,或者是店鋪的權(quán)重。
怎么獲得權(quán)重?
1、產(chǎn)品是核心,不是所有的產(chǎn)品都會展現(xiàn)在首頁的,個別類目是不存在首頁流量的;除了個別類目的特殊性以外,想要拉流量,產(chǎn)品必須過硬,產(chǎn)品是一切的根源,有好產(chǎn)品才是王道。庫存、質(zhì)量、性價比都要合理的控制好。
2、流量核心—點擊率不管我們是操作什么流量,點擊率都是系統(tǒng)給我們的第一個核心考核指標(biāo),點擊率上來了,后期才可以拿到第一部分的訪客,沒有點擊率,系統(tǒng)給我們的只有展現(xiàn)或者曝光。
3、當(dāng)展現(xiàn)不能成為訪客的時候,系統(tǒng)對你寶貝的判斷就是把你pass掉,所以主圖的點擊率必須要搞定,做到你行業(yè)平均之上。
4、淘寶推薦版塊:我認(rèn)為手機端最大的創(chuàng)新就是淘寶推薦版塊的內(nèi)容,這也成了很多賣家重要的流量入口。
在行業(yè)里對比,定價過高,反而對自己產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化不利,這個時候我們要想的是降低我們的成本,人員的成本等,提升淘寶產(chǎn)品的性價比,只有這樣,我們在操作的最后才能有盈利。
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