淘寶惡意問(wèn)大家怎么處理?處理結(jié)果介紹！

本文主題淘寶惡意問(wèn)大家處理結(jié)果介紹,淘寶權(quán)重,淘寶問(wèn)答。

淘寶在開(kāi)店之后，都可以在店鋪留言，但有的時(shí)候出現(xiàn)惡意問(wèn)題的情況，那么面對(duì)淘寶惡意提問(wèn)，要如何處理這種事情呢?處理的結(jié)果一般是怎樣呢?針對(duì)這個(gè)事情，我們來(lái)一起學(xué)習(xí)這篇文章!

淘寶問(wèn)大家是目前買(mǎi)家評(píng)價(jià)的商品的重要依據(jù)，很多消費(fèi)者從以前的單一看差評(píng)，到目前的翻閱問(wèn)大家直接提問(wèn)的方式，大大影響了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

問(wèn)大家問(wèn)題的靠前與否和權(quán)重有關(guān),我們可以通過(guò)人為操作的方式，控制問(wèn)大家的權(quán)重，達(dá)到我們想要展示問(wèn)題靠前的目的。

1、與時(shí)間相關(guān)：當(dāng)天的問(wèn)題靠后，老問(wèn)題的時(shí)間越近，權(quán)重越高。

2、與回答者的等級(jí)有關(guān)：淘寶賬戶(hù)的等級(jí)越高，權(quán)重越高

3、與回答者的數(shù)量有關(guān)：回答的數(shù)量越多，權(quán)重越高

4、與點(diǎn)擊查看有關(guān)：UV越多，權(quán)重越高。而且想下單購(gòu)買(mǎi)的人所提出來(lái)的問(wèn)題，是可以直接提到詳情頁(yè)里面去的，這代表著即將購(gòu)買(mǎi)人群的痛點(diǎn)。

當(dāng)然，問(wèn)大家因無(wú)需購(gòu)買(mǎi)商品，無(wú)疑成為了別有用心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抹黑我們的差評(píng)工具，而我們賣(mài)家是沒(méi)有后臺(tái)權(quán)限來(lái)刪除惡意問(wèn)答的。但是并不是完全刪除不了，如果你發(fā)現(xiàn)了有不好的評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊這條內(nèi)容去申請(qǐng)舉報(bào)，讓小二來(lái)幫你刪除惡意回答或者廣告，點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo)，點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕進(jìn)入，對(duì)需要的內(nèi)容舉報(bào)，廣告信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意評(píng)價(jià)等。

點(diǎn)擊想要?jiǎng)h除的舉報(bào)信息，進(jìn)行提交。提交后等待小二的審核就可以了，一般審核時(shí)間為三個(gè)工作日，審核通過(guò)以后，如果提問(wèn)者有什么疑問(wèn)或者異議，可以提交申訴請(qǐng)求，同樣，也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間。

當(dāng)然，打鐵還需自身硬，解決好產(chǎn)品質(zhì)量和提高服務(wù)水平才是解決問(wèn)題的根源，這樣別人自然就不會(huì)去黑你了，所以我們一定去做好自己店鋪的事情，這樣別人自然就不會(huì)去陷害你!

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