天貓物流時(shí)效怎么簽約?常見問題分享-天貓問答電商問答

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大家在天貓開店對(duì)敘敘舊，都比較看重，網(wǎng)購最大的弊端應(yīng)該就是物流了，一旦遇就出現(xiàn)了問題，很有可能引起買家的投訴，平臺(tái)也會(huì)有處罰，那么天貓物流時(shí)效怎么簽約?

一、天貓物流時(shí)效怎么簽約?

天貓無憂購承諾服務(wù)的物流時(shí)效(時(shí)效服務(wù))請(qǐng)進(jìn)入訂購頁面點(diǎn)擊簽約鏈接。若點(diǎn)擊簽約鏈接后無法正常簽約(例如：回到當(dāng)前頁面)，則表示沒有達(dá)到簽約條件，具體簽約條件請(qǐng)查看了解簽約條件。

二、常見問題：

Q：天貓物流時(shí)效承諾服務(wù)，訂單修改地址是否影響時(shí)效?

官方系統(tǒng)工具改地址的，承諾時(shí)效會(huì)同步更新重新計(jì)算;但改地址后可能會(huì)沒有時(shí)效承諾。

Q：如果發(fā)貨慢了，也沒有按承諾時(shí)效送達(dá)是否會(huì)疊加賠付?

如果同時(shí)違約了，都要賠付，也就是一個(gè)訂單可能同時(shí)延遲發(fā)貨賠付30%和10元到貨延遲賠付。

Q：時(shí)效可以分地區(qū)設(shè)置嗎，比如京津冀2天，其他的地方4天?

線路時(shí)效是基于商家能力by線路計(jì)算出來的具備穩(wěn)定性的物流時(shí)效，表達(dá)：當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、三日達(dá)、四日達(dá)和五日達(dá)。

時(shí)效不可選擇，可以理解為這條線路具備幾日時(shí)效的能力，就表達(dá)幾日。但是商家可以通過后臺(tái)“發(fā)貨管理”設(shè)置表達(dá)的區(qū)域和范圍。

Q：買家下單時(shí)訂單拆單邏輯具體是怎樣的?

同一個(gè)店鋪消費(fèi)者購買的商品如果是在不同倉的，會(huì)按照倉庫拆單，在提交訂單頁面就可以看到拆單信息，并且若有時(shí)效的會(huì)在每個(gè)主訂單上展示;運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是按照主訂單支付的，所以拆單后需要支付多筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);拆單不會(huì)影響店鋪優(yōu)惠。

Q：若某些商品需要定制或者臨時(shí)缺貨，可以單獨(dú)下線產(chǎn)品的時(shí)效嗎?

可以通過官方預(yù)售工具設(shè)置相應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效，設(shè)置預(yù)售的商品不再表達(dá)時(shí)效。若店鋪無發(fā)貨時(shí)間設(shè)置功能，建議通過失效波次進(jìn)行暫停服務(wù)。

路徑：商家中心—時(shí)效服務(wù)—發(fā)貨管理—波次失效。

物流大家一定要看重，京東就是因?yàn)槲锪鞫鴵碛辛艘淮笈覍?shí)消費(fèi)者，物流的速度以及服務(wù)都是非常重要的，大家在天貓物流這一塊兒做好了，能減少很多的投訴，所以大家要注意。

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