抖音新增抖客結(jié)算規(guī)則-抖音問答電商問答

本文主題抖客,抖音下單,抖音問答。

為明確抖音精選聯(lián)盟平臺、商家、達(dá)人及機(jī)構(gòu)之間的費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及平臺規(guī)則，特制定《抖客結(jié)算規(guī)則》，旨在維護(hù)共同的抖音平臺環(huán)境和秩序。

一、抖客結(jié)算

1、適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、抖客就抖音直播間推廣開展合作的相關(guān)事宜。

2、效力級別

本規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效補充。商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、抖客應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。

對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

二、結(jié)算細(xì)則

1、抖客直播間推廣是指用戶通過站外推廣者分享的主播直播間的專屬鏈接或口令等分享渠道，在有效計費周期內(nèi)，進(jìn)入抖音APP(含抖音火山版、抖音極速版)在抖音主播直播間、短視頻或推薦櫥窗下單的推廣活動，此類推廣者又稱“抖客”。

抖客直播間推廣分為兩種：直播間直推(以下或稱“直推”)和跨直播間推廣(以下或稱“跨播”)。

名詞解釋：

直推：即抖客為某抖音直播間進(jìn)行推廣，用戶根據(jù)抖客的推廣渠道進(jìn)入到某抖音直播間并在被推廣的直播中成功下單的推廣場景。

舉例：某抖客推廣直播間A的某場直播(直播間時間2023年9月18日20:00-24:00)，小張經(jīng)該抖客的推廣渠道進(jìn)入到直播間A的該場直播，并在直播中成功下單的，視為抖客完成有效的直推，抖客可按本規(guī)則獲取推廣費;如果小張雖然通過抖客的推廣渠道進(jìn)入到直播間A的該場直播，但未下單，之后再到直播間A的其他直播中(非2023年9月18日20:00-24:00的那場直播)或視頻、推薦櫥窗下單的，則不屬于有效直推，抖客不獲取推廣費。

跨播：用戶通過抖客推廣渠道進(jìn)入抖音APP后24小時內(nèi)，自主訪問到其他直播間(非抖客直接推廣的直播間)并在直播中成功下單，且用戶下單的直播間開通了抖客直播間推廣功能的推廣場景。

舉例：某抖客推廣直播間A的某場直播，小張經(jīng)該抖客的推廣渠道，于2023年9月18日20:00進(jìn)入到抖音APP后，于2023年9月18日22:00在直播間B的直播中成功下單，視為抖客完成有效的跨播推廣，抖客可按本規(guī)則獲取推廣費;

如果小張于2023年9月19日20：01分在直播間B的直播中成功下單，則不屬于有效跨播推廣，抖客不獲取推廣費;如果小張于2023年9月18日22：00在直播間B所屬抖音賬號的推薦櫥窗、視頻等渠道下單的，亦不屬于有效跨播推廣，抖客不獲取推廣費。

2、結(jié)算公式

不同商品推廣成功適用不同的結(jié)算規(guī)則：

①推廣直播間非自賣商品成交時：推廣費=傭金*傭金比例

②推廣直播間自賣商品成交時：推廣費=結(jié)算基數(shù)*分傭比例

名詞解釋：

直播間自賣商品：是指直播間所屬賬號推廣銷售其賬號通過官方賬號功能綁定的店鋪的商品。

直播間非自賣商品：是指直播間推廣的商品是通過精選聯(lián)盟平臺達(dá)成合作的店鋪的商品。

傭金=結(jié)算基數(shù)*精選聯(lián)盟商品費率(商家設(shè)置的商品推廣傭金率)

結(jié)算基數(shù)=實付金額+主播券金額+平臺券金額+支付通道補貼-運費金額

精選聯(lián)盟商品費率：商家在后臺自行設(shè)置

傭金比例：指機(jī)構(gòu)或達(dá)人就非自賣商品設(shè)置的直播間推廣費率。若該購買用戶為直播間老粉絲，則傭金比例為1%;若非老粉絲，則傭金比例以直播間設(shè)置為準(zhǔn)。

直播間老粉絲定義：在抖客推廣直播間之前一定時間內(nèi)對該直播間點擊關(guān)注的用戶，包含一定時間內(nèi)關(guān)注后又取關(guān)的用戶。

舉例：小張是關(guān)注了某明星直播間后取消了直播間關(guān)注，后在一定時間內(nèi)通過抖客A站外直播間推廣回到了該直播間并再次關(guān)注下單。即便此時直播間推廣委托人設(shè)置的直播間推廣傭金比例為10%，但由于小張是該直播間的老粉絲，因此委托人支付抖客A該訂單的推廣費，按照傭金比例為1%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。

分傭比例：指商家就直播間自賣商品設(shè)置的直播間推廣費率。若該購買用戶為直播間老粉絲，則分傭比例為1%;若非老粉絲，則分傭比例以商家設(shè)置為準(zhǔn)。

3、技術(shù)服務(wù)費：

用戶基于抖客推廣行為，購買不同商品，平臺收取技術(shù)服務(wù)費的規(guī)則不同，具體如下：

推廣直播間非自賣商品成交時：

由機(jī)構(gòu)或達(dá)人向平臺支付技術(shù)服務(wù)費，抖客無需向平臺支付技術(shù)服務(wù)費。技術(shù)服務(wù)費結(jié)算規(guī)則具體參見《精選聯(lián)盟結(jié)算規(guī)則》

推廣直播間自賣商品成交時：

由抖客/商家向平臺支付技術(shù)服務(wù)費，抖客收取推廣費時，需要向平臺支付技術(shù)服務(wù)費，商家自營由商家自身向平臺支付技術(shù)服務(wù)費，技術(shù)服務(wù)費=推廣費*10%。

4、綁定結(jié)算關(guān)系及結(jié)算優(yōu)先級

1)綁定結(jié)算關(guān)系

抖客通過直播間推廣渠道，成功完成直推或跨播推廣時，用戶將與該抖客、下單直播間所屬抖音賬號綁定結(jié)算關(guān)系，綁定的結(jié)算關(guān)系將從綁定當(dāng)天起算，有效期30天。

結(jié)算關(guān)系綁定后，在綁定關(guān)系有效期內(nèi)，用戶在綁定結(jié)算關(guān)系的抖音賬號的直播、視頻、推薦櫥窗中成功下單的，與其綁定結(jié)算關(guān)系的抖客將可按照本規(guī)則獲取推廣費。

舉例：某抖客推廣直播間A的某場直播(直播間時間2023年9月18日20:00-24:00)，小張經(jīng)該抖客的推廣渠道進(jìn)入到直播間A的該場直播，并在直播中成功下單的，某抖客、小張、直播間A綁定結(jié)算關(guān)系，在未來的30天內(nèi)，小張在直播間A所屬抖音賬號的直播、視頻、推薦櫥窗中成功下單的，抖客可按照本規(guī)則獲取推廣費。

舉例：某抖客推廣直播間A的某場直播，小張經(jīng)該抖客的推廣渠道，于2023年9月18日20:00進(jìn)入到抖音APP后，于2023年9月18日22:00在直播間B的直播中成功下單，視為抖客完成有效的跨播推廣;

某抖客、小張、直播間B綁定結(jié)算關(guān)系，在未來的30天內(nèi)，小張在直播間B所屬抖音賬號的直播、視頻、推薦櫥窗中成功下單的，抖客可按照本規(guī)則獲取推廣費。

結(jié)算關(guān)系更新：抖客與用戶、直播間綁定結(jié)算關(guān)系后，如果綁定的用戶通過其他抖客的有效直推在直播間成功下單的，其他抖客將取代原有抖客，與用戶、直播間建立新的結(jié)算關(guān)系綁定，原抖客的結(jié)算關(guān)系解綁。

結(jié)算優(yōu)先級：直推優(yōu)先于跨播推廣進(jìn)行結(jié)算，即當(dāng)用戶存在直推結(jié)算場景和跨播結(jié)算場景的情況下，優(yōu)先按照直推進(jìn)行結(jié)算。

舉例：抖客W推廣直播間A的某場直播(直播間時間2023年9月18日20:00-24:00)，小張經(jīng)抖客W的推廣渠道進(jìn)入到直播間A的該場直播，并在直播中成功下單的，抖客W、小張、直播間A綁定結(jié)算關(guān)系。

如后續(xù)抖客Y推廣直播間A的某場直播(直播間時間2023年10月1日20:00-24:00)，小張經(jīng)過抖客Y的推廣直播間A的該場直播，并在直播中成功下單的，抖客W、小張、直播間A結(jié)算關(guān)系解綁，取而代之的是抖客Y、小張、直播間A綁定結(jié)算關(guān)系，從2023年10月1日當(dāng)天起算，未來30天小張如果在直播間A所屬抖音賬號直播、視頻、推薦櫥窗中成功下單，抖客Y將按照本規(guī)則獲取推廣費，抖客W無法獲取推廣費。

如果抖客Y推廣直播間B，小張經(jīng)過抖客Y的推廣渠道進(jìn)入抖音APP后，到自主訪問直播間A，并在直播間A的某場直播(直播間時間2023年10月1日20:00-24:00)下單，此時由于抖客W、小張、直播間A綁定的結(jié)算關(guān)系尚在有效期內(nèi)，且為直推結(jié)算關(guān)系;

則抖客Y無法因小張在直播間A的某場直播的成功下單而獲得推廣費，亦不會與小張、直播間A的抖音賬號綁定結(jié)算關(guān)系，該場景下，抖客W、小張、直播間A綁定的結(jié)算關(guān)系繼續(xù)有效。

5、結(jié)算周期

推廣費的結(jié)算需在訂單貨款結(jié)算之后，若訂單貨款結(jié)算時間未超過15天，則在訂單在確認(rèn)收貨的15天后，平臺將對精選聯(lián)盟推廣費/傭金金額進(jìn)行結(jié)算。

若訂單貨款結(jié)算時間超過15天，則推廣費/傭金結(jié)算日期順延至訂單貨款結(jié)算之后，即訂單貨款結(jié)算后，平臺將對精選聯(lián)盟推廣費或團(tuán)長服務(wù)費進(jìn)行結(jié)算。

6、支付方式

技術(shù)服務(wù)費(如有)將直接在抖客收取推廣費時，直接扣除，剩余可結(jié)算的推廣費將自動進(jìn)入可提現(xiàn)余額中。

7、其他說明

抖客的直推或跨播推廣，能夠結(jié)算推廣費的僅限于境內(nèi)商家商品，境外商家的商品不適用本規(guī)則，抖客無法獲得推廣費。

舉例：某抖客推廣直播間A的某場直播，如果用戶進(jìn)入直播間A的直播成功下單了商品B(境內(nèi)商家商品)和商品C(境外商家的商品)，則商品B抖客可按照本規(guī)則獲得推廣費，商品C抖客無法獲取任何推廣費。

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