抖音精選聯(lián)盟團長違規(guī)處理規(guī)則-違規(guī)怎么申訴?-抖音問答電商問答

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成為抖音精選聯(lián)盟的招商團長，可以幫商家?guī)ж洀亩玫絺蚪?。但同時也需要遵守平臺的規(guī)則，若是違規(guī)不僅會被警告，還有可能封禁賬號。為了聯(lián)盟團長能夠規(guī)范運營，抖音平臺特制定《團長違規(guī)管理規(guī)則》。該規(guī)則于9月30日生效執(zhí)行。具體要求往下看。

一、規(guī)則概述

1、目的

為了規(guī)范維護精選聯(lián)盟平臺的正常運營秩序，為聯(lián)盟團長提供更加健康良好的成長環(huán)境，平臺特制定《團長違規(guī)管理規(guī)則》。

2、適用范圍

本規(guī)則適用于精選聯(lián)盟內的所有團長。

團長：是指在精選聯(lián)盟平臺中，幫助達人選品，幫助商家尋找達人的第三方撮合服務商。

3、效力級別

團長應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權根據相關法律及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

二、違規(guī)處理措施

1、關閉違規(guī)招商活動：指關閉存在違規(guī)行為的招商活動，但不影響其他進行中的招商活動和其他團長權限。

2、關閉所有招商活動：指關閉所有進行中的招商活動，但不影響其他團長權限。

3、30天封禁：指取消團長權限，且進行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團長權限當天全部下線或做駁回處理，從取消權限日起30天內不可再次申請團長權限。

4、永久封禁：指取消團長權限，且進行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團長權限當天全部下線或做駁回處理，并永久無法申請開通團長權限。此外，情節(jié)嚴重的，平臺有權凍結已產生的團長服務費。

三、違規(guī)處理細則

1、平臺根據團長違規(guī)程度、違規(guī)次數(shù)，視情節(jié)輕重對團長進行對應違規(guī)處置。

2、情節(jié)一般/情節(jié)嚴重認定如下：

情節(jié)一般：存在違規(guī)問題，但未對平臺/商家/達人/用戶產生惡劣影響。

情節(jié)嚴重：存在違規(guī)問題，大量投訴，對商家/達人/用戶造成人身或財產損害，對平臺產生輿情和監(jiān)管風險。

四、違規(guī)申訴

1、團長若不認可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內發(fā)起違規(guī)申訴，平臺將在收到申訴申請的5個工作日內給予團長申訴結果，未在申訴時效內進行申訴處理的，視為團長認可違規(guī)。

2、團長發(fā)起申訴并不影響平臺已經做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對團長發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關處理決定。

3、申訴渠道：團長可根據違規(guī)通知提示，選擇官方客服或官方運營申訴渠道。

4、申訴格式：

(1)申訴主題需包含：

機構團長名稱+機構團長ID+訂單ID+【判罰申訴】

(2)申訴正文需包含：

機構團長名稱、機構團長ID、文本格式訂單ID;

判罰ID+判罰原因;

申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音憑證等。

抖音精選聯(lián)盟的招商團長可以熟記以上違規(guī)行為，避免在運營過程中觸犯。

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