阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則
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第一條【適用范圍】適用于入駐阿里V任務(wù)平臺(以下簡稱“V任務(wù)平臺”)的一切用戶,包括任務(wù)需求方(簡稱“需求方”)和任務(wù)效勞方(簡稱“效勞方”)。
第二條【效能級別】本規(guī)則是《淘寶平臺規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》、《淘寶直播平臺管理規(guī)則》的有效補充,前述規(guī)則中已有規(guī)則的,從其規(guī)則,未有規(guī)則或本規(guī)則有特殊規(guī)則的,依據(jù)本規(guī)則執(zhí)行。 第三條【定義】(一)V任務(wù)平臺,是為用戶提供內(nèi)容效勞相關(guān)拜托任務(wù)的信息發(fā)布、信息展現(xiàn)、以及任務(wù)買賣結(jié)算的平臺(域名為v.taobao.com)。(二)需求方,是指在V任務(wù)平臺發(fā)起任務(wù)拜托,獲取效勞方提供的內(nèi)容效勞的自然人或法人。(三)效勞方,是指在V任務(wù)平臺承受任務(wù)拜托,并按照任務(wù)拜托列明的任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)請求、驗收規(guī)范等完成任務(wù)效勞內(nèi)容,經(jīng)需求方驗收后可根據(jù)相關(guān)商定取得報酬的自然人或法人。第四條【準(zhǔn)入】 (一) 需求方1.淘寶網(wǎng)賣家(1)具有已完成支付寶實名認(rèn)證的淘寶賬戶;(2)契合《淘寶網(wǎng)營銷活動標(biāo)準(zhǔn)》;(3)店鋪信譽等級為1鉆及以上。2.天貓商家(1)店鋪狀態(tài)正常;(2)指定一個已完成支付寶實名認(rèn)證的淘寶賬戶作為運營賬戶(天貓商家需提供上述賬戶,并在V任務(wù)平臺完成受權(quán)協(xié)議簽署)。3.特殊活動及特定類型用戶須契合特殊準(zhǔn)入請求。包括但不限于:(1)天貓商家參與阿里V任務(wù)平臺、淘寶直播平臺指定的官方活動,或與特定效勞方停止任務(wù)協(xié)作,還應(yīng)在活動期間、特定V任務(wù)協(xié)作期間內(nèi)契合《天貓商家營銷準(zhǔn)入根底規(guī)則》請求;(2)未經(jīng)平臺允許,商家不得就《淘寶直播平臺限制推行商品》與效勞方展開任務(wù)協(xié)作。(二)效勞方1.具有已完成支付寶實名認(rèn)證的淘寶賬戶;2.須滿足以下任一條件:(1)入駐阿里創(chuàng)作平臺成為達人,且等級為L2及以上;(2)入駐阿里創(chuàng)作平臺成為達人,具有“淘女郎”角色;(2)入駐阿里創(chuàng)作平臺,成為協(xié)作機構(gòu);(4)入駐淘寶直播平臺成為主播,且具備浮現(xiàn)權(quán)限。3.特殊類型用戶須契合特殊準(zhǔn)入請求。 第五條【信息發(fā)布】 (一)不得發(fā)布危害信息,如敏感信息、淫穢色情信息等; (二)不得發(fā)布不實信息,如虛假描繪、夸張宣傳等; (三) 不得偽造活動信息;(四)不得發(fā)布不契合V任務(wù)平臺買賣性質(zhì)的內(nèi)容。第六條【行為標(biāo)準(zhǔn)】(一)不得存在易招致買賣風(fēng)險的行為,如引導(dǎo)停止線下買賣或其他違犯正常買賣流程操作的行為等;(二)不得擾亂平臺次序,如停止造假或作弊、提供虛假信息等;(三)不得進犯別人權(quán)益,如不當(dāng)運用別人權(quán)益、泄露別人信息、泄露商業(yè)秘密、騷擾別人等;(四)不得違犯承諾。第七條【違規(guī)處置】用戶違背本規(guī)則的,V任務(wù)平臺可采取刪除違規(guī)信息、關(guān)閉任務(wù)、凍結(jié)賬戶、清退賬戶等措施。詳細(xì)違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處置措施詳見違規(guī)處置一覽表。阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則違規(guī)處置一覽表違規(guī)類型分類詳細(xì)情形違規(guī)處置發(fā)布危害信息發(fā)布敏感信息敏感信息:依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī),危害國度及社會平安的信息,包括但不限于:1.反對憲法肯定的根本準(zhǔn)繩;2.危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好;3.泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益;4.慫恿民族仇恨、民族歧視,毀壞民族團結(jié),或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣;5.毀壞國度宗教政策,鼓吹邪教、迷信;6.分布謠言,擾亂社會次序,毀壞社會穩(wěn)定;7.鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功;8.慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序;9.含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.清退賬戶且不允許再入駐發(fā)布淫穢色情信息淫穢色情信息包括但不限于:1.詳細(xì)描畫性行為或露骨鼓吹色情的誨淫性信息;2.露三點的圖片、視頻,帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字;3.發(fā)布低俗信息,如: 用很小的遮蓋物掩蓋人體隱秘部位、衣著內(nèi)衣等較為暴露或低俗的服裝、非運動場所穿運動內(nèi)衣、男士暴露上身、小孩裸體、哺乳等。情節(jié)普通:1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶30天情節(jié)嚴(yán)重:1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶180天濫發(fā)信息發(fā)布不實信息1.夸張宣傳:對事實言過其實,誤導(dǎo)別人,如提供虛假的價錢信息或虛假案例等;2.運用絕對化用語停止不實宣傳:包括但不限于以下詞匯:最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等。情節(jié)普通:1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)情節(jié)嚴(yán)重:1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶30天偽造活動信息包裝或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里創(chuàng)作平臺、淘寶直播平臺、阿里 V任務(wù)平臺等活動信息。發(fā)布無意義信息發(fā)布無意義、反復(fù)或類似的內(nèi)容。發(fā)布不契合買賣性質(zhì)的信息發(fā)布不契合阿里V任務(wù)平臺買賣性質(zhì)的任務(wù)內(nèi)容。易招致買賣風(fēng)險的行為危及買賣平安包括但不限于:1.買賣中存在誘導(dǎo)買賣對方違犯淘寶正常買賣流程操作的行為;2.買賣糾葛過程中錢、貨在一方且不配合淘寶處置的。情節(jié)普通:1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶30天情節(jié)嚴(yán)重:1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶180天引導(dǎo)線下買賣以任何直接或間接方式(包括但不限于經(jīng)過第三方平臺賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬)引導(dǎo)用戶停止線下買賣。1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶30天發(fā)布外部網(wǎng)站信息或商品包括但不限于:發(fā)布社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的超鏈接、二維碼、LOGO、聯(lián)絡(luò)賬號等信息。1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)擾亂平臺次序擾亂平臺次序1.經(jīng)過刷單、炒作等方式,對內(nèi)容信息停止造假或作弊;2.提供虛假信息,包括但不限于在準(zhǔn)入申請、活動報名、違規(guī)申述等環(huán)節(jié)向平臺提供不真實的證明資料;3.經(jīng)過其他不合理方式,干擾平臺正常運轉(zhuǎn)次序,或謀取不合理利益,如歹意發(fā)起退款、歹意申述等。情節(jié)普通:1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶30天情節(jié)嚴(yán)重:1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶180天進犯別人權(quán)益泄露別人信息包括但不限于:1.泄露個人信息:泄露或公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址(用戶已公開或受權(quán)公開的除外,觸及公共利益確有必要的除外);2.泄露其他隱私信息:泄露或公開別人不愿被知悉的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等,別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。1.刪除違規(guī)信息2.任務(wù)關(guān)閉3.凍結(jié)賬戶30天不當(dāng)運用別人權(quán)益包括但不限于:1.用戶運用的昵稱、頭像等存在冒充別人身份、進犯別人合法權(quán)益的行為;2.效勞方托付的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為。1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶180天泄露商業(yè)秘密包括但不限于:1.泄露商業(yè)秘密,如推行方案、推行計劃等構(gòu)成商業(yè)秘密的內(nèi)容;2.泄露任務(wù)溝經(jīng)過程中的聊天記載等其他觸及商業(yè)秘密的信息。1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶180天騷擾別人包括但不限于:1.凌辱:以凌辱性行動傷害別人;2.誹謗:刻意捏造不實信息損傷別人聲譽;3.人身攻擊:以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶30天其他進犯別人權(quán)益的行為包括但不限于:1.需求方以差評、投訴等要挾、損傷效勞方的合理權(quán)益或強迫其增加、變卦效勞商定等;2.效勞方以差評、歹意退款等行為干擾需求方的合理權(quán)益或干擾店鋪正常運營次序等。1.刪除違規(guī)信息2.關(guān)閉任務(wù)3.凍結(jié)賬戶30天違犯承諾違犯承諾包括但不限于:1.效勞方承諾的效勞項目未按時履約;2.效勞方擅自修正已驗收確認(rèn)的效勞內(nèi)容。情節(jié)普通:1.關(guān)閉任務(wù)情節(jié)嚴(yán)重:1.關(guān)閉任務(wù)2.凍結(jié)賬戶30天1.處置措施定義(1)刪除違規(guī)信息,指刪除已發(fā)布的報價、圖片或數(shù)據(jù)等不契合請求的信息。(2)關(guān)閉任務(wù),指關(guān)閉已發(fā)布的任務(wù)或已達成買賣的訂單。(3)凍結(jié)賬戶,指不能在V任務(wù)平臺發(fā)布任務(wù)需求、發(fā)起效勞報價、停止任務(wù)接單等操作。已買賣商定生效的任務(wù)訂單的托付、結(jié)算等操作不受影響。(4)清退賬戶,指收回V任務(wù)平臺賬戶的運用權(quán)限。2.以上違規(guī)行為中,假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會惡劣影響的,除了執(zhí)行上述處置外,將追加凍結(jié)賬戶、清退賬戶且不允許再入駐等處置。情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定:(1)經(jīng)3次提示,拒不整改的;(2)工商消協(xié)媒體等介入或形成用戶投訴,對阿里V任務(wù)平臺形成惡劣影響的。3.除針對賬戶處置外,淘寶有權(quán)刪除違規(guī)信息。第八條【清退】若發(fā)作以下任一情形,用戶將被V任務(wù)平臺清退:(一)不再契合本規(guī)則第四條準(zhǔn)入條件;(二)存在違規(guī)處置一覽表中應(yīng)該被清退情形;(三) 違背國度法律規(guī)則。第九條【清退再入駐】(一) 因第八條第(一)項被清退的,可重新申請入駐;(二)因第八條第(二)款被清退的,根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的規(guī)則執(zhí)行;(三)因第八條第(三)項被清退的,不允許再入駐。 第十條【生效時間】本規(guī)則于2018年4月24日初次生效,于2020年8月4日最新修訂。
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