拼多多虛假軌跡多長時間沒更新就算違規(guī)?虛假軌跡怎么辦?-拼多多問答電商問答

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拼多多賣家后天訂單，如果物流訂單號和物流軌跡不相符時，就會被平臺判定為虛假軌跡，這對賣家來說這可是違規(guī)的，那拼多多虛假軌跡是多長時間沒更新就算違規(guī)?

1、商家上傳的商品物流號在對應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)第一條物流信息后24小時內(nèi)未更新。

2、根據(jù)商家上傳的商品物流號，官網(wǎng)對應(yīng)物流公司的第一條物流信息與貨物離開第一配送中心所在省份的時間間隔超過規(guī)定時間。

3、商家在對應(yīng)物流公司官網(wǎng)上傳的商品物流號的物流軌跡顯示，商品到達(dá)與其離開同一配送中心的時間間隔(即在同一配送中心的連續(xù)停留時間)超過24小時。

4、訂單發(fā)往不同省份，但單個號碼的第一、二軌時間差與第二、三軌相同，屬于違規(guī)(單號量為十或更多)。

5、其他訂單的物流信息異常或商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)消費者并未實際收到所購商品的情況，也屬于虛假軌跡違規(guī)。例如，物流時間遠(yuǎn)高于平均物流時間的訂單就是違規(guī)的。

虛假軌跡警告有影響嗎?

如果平臺用虛假軌跡警告店鋪，不會對店鋪采取限制性措施，也不會累計當(dāng)時的違規(guī)次數(shù)。接到警告通知的商家應(yīng)及時排查店鋪運(yùn)營中的問題，做好發(fā)貨管理工作，并注意督促快遞供應(yīng)商提高服務(wù)時效并及時更新物流信息，避免再次出現(xiàn)發(fā)貨問題。

虛假軌跡怎么辦?

您收到物流服務(wù)承諾未兌現(xiàn)(虛假軌跡)處理通知后，請您仔細(xì)查看您的違規(guī)訂單的物流情況，如需申訴，您需要在站內(nèi)信通知的截止時間前，點擊站內(nèi)信中的鏈接或前往前往管理后臺【店鋪管理-違規(guī)信息-店鋪違規(guī)管理】中選擇“虛假軌跡”違規(guī)類型，點開“查看詳情”進(jìn)行申訴。

拼多多虛假軌跡對店鋪的自然流量是有影響的，而不是只對違規(guī)的商品有影響，所以當(dāng)賣家無虛假的行為時一定要在有效的時間申訴，只有申訴成功了才不會受到影響。

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