天貓超市買的東西怎么退貨-天貓問答電商問答

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登錄天貓超市還有從天而降的購物券可以領取，進入今日瘋搶欄目里邊有很多超低價商品等你選購，而且有的還包郵到家。那在天貓超市買了東西，如果要退貨的話是怎么個退法呢?

1、如果還沒有確認收貨，可以直接申請退款的。

a.進入已買到的寶貝頁面，點擊我的訂單，這里會顯示已經(jīng)購買到的商品列表，如下圖所示;

b.選擇需要退款的商品，點擊右下角的退款按鈕;

c、進退款頁面;

d、在退款原因選項中，選擇合適的退款原因，如“拍錯/拍多/不想拍”。

2、而確認收貨后需要退款則需要申請售后。

對于已經(jīng)確認收貨和已經(jīng)發(fā)貨的訂單，申請售后，有兩種退款方式。一種是不喜歡商品售后退貨退款，另一種是因為商品質問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。

如果是質量問題不退貨直接退款的話，可能會出現(xiàn)對方不同意?？梢砸罂头槿胝{(diào)查的。

3、對于已經(jīng)付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請退款，一般經(jīng)過客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。

沒有收到貨的千萬不能申請退款退貨。但是最好和賣家溝通下，這樣處理起來比較快。特別要注意的是，賣家已經(jīng)發(fā)貨了，有可能不會很快幫你處理，因為他要調(diào)回快遞，所以時間上會用時比較久。畢竟一旦發(fā)出去了，在始發(fā)地沒辦法接回來的話，快遞只能到了買家的地方以后才會退回來。有的時候，賣家可能會要求買家拒收快遞后，才可以申請退款。

退貨郵費算誰的?

個人原因(不喜歡/不想要等)申請退貨，最終貨物拒簽返回或寄回給賣家的，郵費處理是：如是包郵商品，需要買家承擔返回的郵費;如是非包郵商品，需要買家承擔來回兩趟的郵費。

買家如果想退貨，我的建議是先和賣家聯(lián)系協(xié)商，而不是等商品送到了才直接拒收商品，因為有的商品是不支持無理由拒簽的，比如說定制品、代購品等一些特殊的商品。

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