淘寶舉證號(hào)怎么獲得?如何舉報(bào)?

本文主題淘寶舉證號(hào),淘寶賣家,淘寶問答。

在淘寶上賣家有時(shí)候是需要進(jìn)行舉證，而舉證的時(shí)候就需要用到舉證號(hào)。實(shí)際上舉證號(hào)就是一種查看限定范圍內(nèi)的聊天記錄的憑證，可以讓賣家不用去截屏，因?yàn)榻仄恋膱D片是可以進(jìn)行修改的，那么淘寶舉證號(hào)怎么獲得?如何舉報(bào)?下面來一起了解一下吧。

舉證號(hào)獲取方法如下：

1、首先要打開與對(duì)方的聊天對(duì)話框，然后點(diǎn)擊上方的圖標(biāo)也就是“舉報(bào)”按鈕;

2、之后就會(huì)彈出舉報(bào)中心的頁面，然后點(diǎn)擊左邊的“生成投訴舉證號(hào)”。但需要選擇“投訴對(duì)象”及“舉證的日期”點(diǎn)擊生成。

3、在頁面上，就會(huì)跳出舉證號(hào)了，選擇“復(fù)制”即可。

4、復(fù)制好的舉證號(hào)，然后再舉證時(shí)，在舉證處粘貼即可。淘寶平臺(tái)也會(huì)根據(jù)舉證號(hào)的聊天內(nèi)容，來進(jìn)行處理交易維權(quán)。

舉證期一般是3到7天的，反復(fù)給賣家舉證期就可能是因?yàn)樘詫氋u家舉證有效，但舉證也不足以進(jìn)行評(píng)判的，所以就要求賣家再次提供更多的舉證信息。而淘寶舉證號(hào)也是一種憑證的，這是賣家們提供的證據(jù)。

如何舉證?

賣家的舉證應(yīng)根據(jù)買家的申訴內(nèi)容來進(jìn)行反駁的，若賣家舉證確鑿的，就足以反駁買家的訴求了，淘寶客服也就會(huì)判定賣家贏了，此次售后結(jié)束且買家不能再次主動(dòng)的發(fā)起售后;

若賣家舉證不足的，就以反駁買家或是不舉證，客服會(huì)在掌握的資料基礎(chǔ)上進(jìn)行判定;若賣家舉證不足的以反駁買家訴求，客服也會(huì)提示賣家繼續(xù)舉證;在客服介入期間，交易的糾紛雙方自行和解的，可以是由買家選擇關(guān)閉的。

淘寶介入怎么舉證具體的操作方法如下：

1、首先我們可以打開要舉證賣家的聊天記錄框，然后點(diǎn)擊右下角的標(biāo)志;

2、進(jìn)入到一個(gè)特定聊天記錄的頁面后，我們?cè)冱c(diǎn)擊消息的標(biāo)志，緊接著會(huì)進(jìn)入到了消息管理器內(nèi)，然后找到右上角的消息標(biāo)志;

3、現(xiàn)在我們看到的就是舉報(bào)中心了，選擇的消息記錄起始時(shí)間，和點(diǎn)擊右下角的生成按鈕;在生成的就是我們的聊天記錄舉證號(hào)了，我們就可以復(fù)制這個(gè)舉證號(hào)到淘寶客服要求你舉證的地方進(jìn)行提交就可以了。

如果大家在舉證期的話，那么舉證號(hào)就一定是需要的，因此要學(xué)會(huì)生成舉證號(hào)也是各位商家必備的一項(xiàng)技能呢。

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