天貓雙十一怎么退定金?付尾款才能退款合理嗎?-天貓問答電商問答

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天貓雙十一預售活動一開始就已經(jīng)開始為消費者用戶提供了優(yōu)惠，所以在預售這個時候，會有不少買家就已經(jīng)開始不理性了，看到商品價格便宜就立馬付定金了，但如果后面不想要某款商品了，怎么退掉該商品的定金呢?

1、天貓雙十一期間的預售定金是不能單獨退款的，如果想要退款的話需要支付尾款后再選擇退款。

2、雙十一期間如果自己預售下定金的商品沒有貨了，也可以和商家溝通開通退款渠道進行退款，需要和商家客服聯(lián)系進行處理，另外需要注意的是，在付尾款的當天是不能申請退款，需要等到第二天退款，比如說如果你的商品是11月11日付尾款，那么申請退款時間為11月12日之后。

溫馨提醒：預售尾款支付時間結(jié)束后，消費者如未支付尾款，將無法開啟退款入口，定金不支持退回。

付尾款才能退款合理嗎?

訂金不具有擔保合同債權(quán)的性質(zhì)，僅視為交付預付款的行為，即買家為購買某物而付的前期費用。而雙十一預付款屬于“定金”，即屬“不予退還”。

事實上，雙十一的某些商家以低價吸引顧客購買，要求消費者先行交付定金，即視為雙方達成了買賣合同的約定。消費者不能隨意解除購買合同，否則商家可不予退還定金，但從規(guī)則上來說，以付尾款來退款是合理的。

如因購買的商品不符合質(zhì)量要求等原因，消費者可按照平臺的退貨的要求，辦理退貨退款手續(xù)。

針對消費者，我建議，在支付定金時一定要看清平臺頁面的合同約定再付款，否則后期不想要，也可能會造成支付的定金不予退還的后果。當然，如果賣家未按照雙方約定繼續(xù)合同履行，買家同樣可以要求賣家支付雙倍的定金賠款給買家。

天貓雙十一如何退定金，現(xiàn)在大家知道了吧，不過為了避免給自己造成麻煩，還請大家先想好了自己是否真的需要商品，想清楚了之后，在付定金，畢竟付定金不是只有一天的時間。

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