ERP系統(tǒng)的核心模塊有哪些?商家如何選擇最適合自己的ERP?-電商商品管理電商訂單管理電商供應鏈管理電商客服工具電商倉庫管理電商工具

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銷售節(jié)奏快，庫存不準，貨品多，倉庫管理一塌糊涂……以上開店痛難點你遇到過嗎？其實借助電商ERP工具，可以幫助我們解決很多運營上的難題，今天電商君來為各位商家們介紹一下

ERP系統(tǒng)的核心模塊有哪些

，以及商家如何選擇最適合自己的ERP？

一、什么是ERP

ERP也叫企業(yè)資源計劃，是一個信息化的管理系統(tǒng)。電商ERP是ERP在電商行業(yè)的實際應用，是訂單、財務、倉庫、物流、發(fā)貨整套系統(tǒng)的整合。電商ERP的目標是希望能為商家在做電商時開源節(jié)流。具體的來說，會幫企業(yè)提高效率、減少差錯、減少運營風險、提升客戶滿意度、規(guī)范流程、提高信息化水平等等。

ERP系統(tǒng)的組成部分：

1、進銷存管理：智能審核采購，退換管理，統(tǒng)一倉儲管理；

2、訂單管理：智能抓單，訂單審核，差異確認，財務確認，快遞分流、批量單據(jù)打印，配貨派工，校驗打包、稱重出庫。

3、倉儲以及配送發(fā)貨體系：庫位管理、庫齡管理、庫存盤點、物流預警、快遞公司管理…里面涵蓋的數(shù)據(jù)節(jié)點非常多，發(fā)貨之后需跟物流公司對接知道到達的配送節(jié)點；

4、客服系統(tǒng)以及CRM系統(tǒng)：客服系統(tǒng)可以指導所有客服工作QA并考核客服的KPI，CRM系統(tǒng)營銷策略可以有效增加客戶粘性；

5、財務結算系統(tǒng)：資產(chǎn)管理費用分攤，賬戶賬款對賬結算，與其他系統(tǒng)銜接緊密；

6、其他：網(wǎng)站管理后臺、產(chǎn)品編輯后臺、營銷工具、技術運維系統(tǒng)等等。

目前，商家主要在使用進銷存、訂單處理、倉儲管理三個核心模塊。

二、如何選擇最適合自己的ERP

優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)能將企業(yè)在運作過程中，涉及到的各種資源整合在一起，無論是內(nèi)部資源，還是外部資源都能為企業(yè)所用。

從具體功能模塊來分析，商家選擇ERP時需要留意以下幾個方面：

1、功能是否全面

電商ERP作為一個高度集成的系統(tǒng)，覆蓋了客戶、訂單、庫存和采購供應生產(chǎn)等管理工作。功能是否齊全一定是第一參考標準。列舉幾個重要的功能：

訂單管理能力：ERP系統(tǒng)的訂單管理功能，能夠合理對訂單進行分類、分配倉庫、確定物流、增加相應的贈品甚至合并訂單等等，智能審核出庫打印，充分解決企業(yè)的效率問題。其中日處理訂單量是電商企業(yè)對ERP的核心需求之一。從電商平臺抓取訂單，要對每個訂單做出相應的處理，尤其是雙十一、雙十二等訂單激增的日子。

庫存處理能力：ERP系統(tǒng)在庫存處理能力方面一定要占據(jù)絕對優(yōu)勢，揀貨管理、收貨管理、出貨管理、移庫管理、補貨管理、盤點管理、庫位管理等環(huán)節(jié)缺一不可，這次才能全面提升倉儲作業(yè)效率。

2、系統(tǒng)是否具有良好的擴展性能

在選擇ERP系統(tǒng)的時候，系統(tǒng)的擴展性十分重要。平臺接入數(shù)量、數(shù)據(jù)交互等都是具體參考等標準。

對于多平臺的接入兼容是否良好。具體而言，是否兼容多個主流平臺，是否能夠一個系統(tǒng)兼容多個平臺，這對于已經(jīng)多平臺經(jīng)營的賣家來說是必需，對于只是單平臺經(jīng)營的賣家也可以就此為多平臺的經(jīng)營做好系統(tǒng)準備。

與平臺之間的數(shù)據(jù)交互是否完善。既要能夠從多平臺多賬號平臺調取訂單信息又要能反饋發(fā)貨信息到平臺；既要能從平臺多賬號獲取站內(nèi)信、留言，又要能集中管理回復。

3、硬件和服務是否高效

選擇的ERP系統(tǒng)的服務器承載量及其軟件迭代速度也需要注意，這也是考量ERP系統(tǒng)供應商技術是否過硬的重要標準之一。

在正式運行ERP軟件之前進行測試也是非常必要的——盡可能模擬用戶數(shù)量和行為，對過程進行調整，避免意外停機。

除了考量ERP系統(tǒng)供應商的技術能力，售后服務質量同樣不可忽視。在確定合作之前，需要確認

ERP供應商能夠提供哪些售后支持、是否有支持規(guī)劃、響應時間有多長、是否容易聯(lián)系上等等問題。

講了很多挑選ERP系統(tǒng)時的注意點，大部分都是共性的點。在個性化選擇上，商家首先需要清晰了解自己最需要的是什么。例如，看自己的訂單量、經(jīng)營類目；根據(jù)實際情況選擇倉庫是自己管理還是放入代發(fā)貨公司倉庫等。從自身實際情況出發(fā)，共性+個性才能找到最適合的ERP系統(tǒng)。

看到這里，大家應該對

ERP系統(tǒng)

有了一個基礎的了解，你們掌握了該如何挑選適合自己的ERP工具了嗎？那么以上就是今天的全部內(nèi)容啦~歡迎收藏關注幕思城電商賣家助手，這里將會持續(xù)為你們帶來更多的運營工具介紹和工具助手類文章~~

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