淘寶違約金會從支付寶扣除嗎?扣除路徑是什么?
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:42
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淘寶違約金是商家們存在未履行約定時賠付給客戶的款項,但凡是遵循平臺規(guī)則的商家,在出現(xiàn)未履行承諾時都要進行賠付,那這筆資金會從支付寶里扣除嗎?畢竟,之前也有交保金,所以,商家們也想了解下這筆費用的出處。
扣除路徑是什么?
違約金會直接從保證金里扣除的,扣除后不夠了就要補繳保證金,直接有提示,按提示把錢打入指定保證金賬戶就好了。也不是很難的,也可以直接給客戶違約金,也是有提醒的,那違約金就從支付寶扣除了。所以,違約金會走支付寶扣,但不是首選。
因此,扣除路徑是先走保證金交費的賬戶,如果里面錢不夠了,可以直接走支付寶扣除,但是后期需要補交保證金到指定的賬戶。
補償有上限嗎?
有的,單號可投訴5次,超過仍可投訴,但賣家拒絕投訴立即默認無效,在占理的情況下發(fā)生1次默認投訴不成立的情況以后無論任何投訴只要賣家拒絕維權(quán)都會如此處理。
特殊情況下投訴五次后,每成交一百單可再享有5次投訴權(quán),前提是之前從沒有1次占理的情況下投訴不成立過,并且成交的總額達到某種程度,否則有可能繼續(xù)投訴也被列入不成立名單,因此商家主要有理的情況是可以申訴的。
賠償多少?
1、以“未按約定發(fā)貨”為由投訴,投訴成立,需要賠付額的百分之十作為賠付金,且金額最低不少于1元,高不過百元;用戶發(fā)起投訴后未在人工介入且判定成立前主動付該賠償金的,除須賠償違約金外,每次扣三分,因此商家們也要重視這個投訴。
2、賠付公式:1元≤商品額*10%≤100元。舉例:購買了衣服,單額為610元其中有運費的部分10,當(dāng)投訴“未按約定發(fā)貨”成立,需要賠償違約金是(710-10)*10%=60元,因賠償最高不超過100元,所以這筆交易需要賠償給60元。以上就是投訴賠償?shù)慕獯稹?/p>
如果商家未曾履約,那大家可以算下賠付額,如果是產(chǎn)品本身價值較低,那賠付額肯定更少。
所以,淘寶違約金不是立馬會從支付寶里扣除的,而是先走保證金賬戶里扣,如果保證金賬戶里沒錢了,商家可以直接走支付寶,但是需要補齊保證金的余額,店鋪才可以正常的繼續(xù)用下去,否則很難開展經(jīng)營活動。
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