抖音小店嚴(yán)重違規(guī)是什么?違規(guī)扣分清零嗎?-抖音問答電商問答

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抖音小店有自己的規(guī)則，不過對小店規(guī)則都了解清楚的商家并不多的，所以違規(guī)在抖音小店平臺是很常見的，那什么樣違規(guī)行是抖音小店嚴(yán)重違規(guī)?

一、標(biāo)識標(biāo)志不合格(不涉及三無、合格證、日期等信息)

商品出現(xiàn)該情況，相關(guān)商品予以以封禁處理，商家需提供情況說明及整改報告。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。

二、假冒材質(zhì)成分

首次違規(guī)時，將對應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天，并提供整改報告。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。

二次違規(guī)，店鋪予以清退，永不合作。若造成平臺損失的，平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣，但若實際損失大于保證金金額的，平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3個工作日內(nèi)向平臺補齊。

這里要注意有首次違規(guī)與二次違規(guī)的雙重處理，二次違規(guī)后小店會被永久封禁，不得再重開。

三、三無產(chǎn)品

對此類三無產(chǎn)品的處理措施和“假冒材質(zhì)成分”產(chǎn)品的處理相同，可參考第二條說明。

抖音小店商家若遇到上述三種違規(guī)處理，通過郵件形式向平臺提供店鋪整改報告即可;若平臺審核通過，商品即可重新上架。

違規(guī)扣分清零嗎?

每位商家違規(guī)積分初始分值為12分，違規(guī)扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。

抖音小店違規(guī)積分查看方式有兩種：

1、進入抖音【商家后臺】—【獎懲中心】—【體檢中心】，點【違規(guī)概覽】即可查看違規(guī)積分累計扣除分值。

2、進入抖音【體檢中心】—【節(jié)點記錄】，即可查看積分處理明細。

可能有的賣家誤以為抖音小店違規(guī)處理措施中的情節(jié)嚴(yán)重就是嚴(yán)重違規(guī)，其實不是的，抖音小店嚴(yán)重違規(guī)是對平臺、消費者帶來的惡劣的影響，這一點還望賣家能分清楚。

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