淘寶天貓店-年后開工如何做規(guī)劃（上）-天貓問答電商問答

本文主題淘寶天貓,天貓目標(biāo),天貓問答。

2015年和其他淘寶企業(yè)合作的時候，對方總會向我要一份年度規(guī)劃，就是想讓我告訴他，我未來一年打算怎么去做他的天貓店鋪。但是我很不擅長做這個，個人認(rèn)為我自己是屬于思維發(fā)散型的經(jīng)營者，優(yōu)點是總是能從不同的角度去解決問題，缺點是不愛在框框里做事情，甚至我會對做計劃或做規(guī)劃這個事懷有"敵意"。

我問他：為什么要一個規(guī)劃？

他說：就像別的大企業(yè)一樣，有個銷售目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)，然后再分解需要多少流量、多少推廣，到每周、每月，甚至每天，這樣我們公司就可以按照這個目標(biāo)去努力。

我繼續(xù)問：那么如果有一天，我們做了自己能做的所有工作，但是這個目標(biāo)你達(dá)不到怎么辦？

他說：那么我們可以補(bǔ)單，補(bǔ)到相應(yīng)的銷售額。

我問：還有其他方法嗎？

他沉默。

我繼續(xù)說：既然最終只要完不成計劃，就要補(bǔ)單，那么我們不如就不走這個形式，把所有精力都放到補(bǔ)單上，不是更直接？

《谷歌是如何運營的》這本書的第二章講戰(zhàn)略，標(biāo)題是《你的計劃是錯誤的》，文中寫道：我們敢百分之百打包票，如果你有一個MBA式的計劃，而且按照計劃堅決地執(zhí)行下去，那么最終結(jié)果一定是"實現(xiàn)失敗"

就好像，科學(xué)可以弄明白每個細(xì)胞的工作原理，但是無法創(chuàng)造出一個像人類這樣的智慧生物，因為除了單個細(xì)胞的工作，細(xì)胞和細(xì)胞的協(xié)作復(fù)雜上萬倍。同樣道理，即使你計劃想得再周密，也可能因為其中的一點兒疏忽，或者外界原因的參與，導(dǎo)致后面全盤皆錯，這也是為什么谷歌說計劃一定是實現(xiàn)失敗。

幾乎沒有一個成功案例，是按照計劃一步一步達(dá)到成功的，成功和失敗都來源于變化而非計劃。

谷歌認(rèn)為所有的成功計劃來源于"技術(shù)洞見"：用技術(shù)去滿足用戶尚未意識到的需求。而做計劃的方向，也是去用技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品能滿足未來的需求，而不是一些營銷的嚎頭。

好像喬布斯也說過類似的話，他對滿足用戶現(xiàn)有需求嗤之以鼻因為他認(rèn)為用戶不能確切知道他們需要什么。

就好像，在iPhone出來之前，他們從來不知道自己需要一個全屏觸摸的手機(jī)；就好像，如果你在沒有汽車的時代問人們，你們需要什么，他們一定會告訴你，他們需要更快的馬。

有點兒啰嗦，回到主題，就是天貓店要不要做計劃，怎么做？既然"變化"比計劃對發(fā)展更有益，那么我不建議淘寶天貓企業(yè)上來就做個年度計劃，浪費時間去琢磨自己一年要走的路。

如果淘寶天貓企業(yè)非要做年度計劃，我們覺得更多的要基于平臺資源去考慮，比如年度的各種大型促銷活動的報名、備貨、產(chǎn)品和促銷預(yù)熱等，也就是說知道在什么時候要做什么事情，去做一下準(zhǔn)備。

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