抖音小店物流體驗分怎么提高?體驗分是什么?-抖音問答電商問答

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抖音小店物流體驗分是商家要接受平臺考核的其中一項體驗分之一，物流體驗分如果太低，會影響都流量進店的轉化率，那抖音小店的商家怎么提高物流體驗分?

商家體驗分中的物流體驗分的構成：平均攬件時常和訂單配送時長構成的，很多朋友對于平均攬件時常不是太懂它是怎么去計算怎么去得出的呢?

大家記住一點就可以：

物流體驗分=平均攬件時常=發(fā)貨率，所以這個不難做到及時發(fā)貨即可，而訂單配送時長這個我們沒法去控制。

也許大家不明白只有一個分子項嘛呢它重要嗎?

記住不是它很重要嗎?是它很重要。它也可以直觀的展示到消費者的眼前，讓消費者知道購買店鋪產(chǎn)品給到的物流時間它是否能接受，而且發(fā)貨率低下你沒有權限投放任何廣告去做引流。

體驗分是什么?

體驗分是用戶側單方面對購物體驗的評分，抖音對于體驗分的規(guī)則：

1、體驗分在一個考核周期內分值需大于或等于“4分”;體驗分在考核周期內分值低于“4分”的，平臺將有權依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

2、體驗分考核周期是前1天至前90天內的數(shù)據(jù)。

3、體驗分包含三個因素：商品描述相符得分;商家服務態(tài)度得分;物流服務得分。

4、體驗分分值構成：3分至5分。

所以開店后要注意店鋪的經(jīng)營狀況，也要注意體驗分。否則即使是被清退也是無法恢復體驗分的核心指標。商家用戶口碑、服務態(tài)度等指標的實時數(shù)據(jù)與之前的比較，也可以看到以上三個指標的同行平均標準，從而對比我們店鋪與行業(yè)平均標準的差距。

提高抖音小店物流體驗分有賣家能可控的部分也有賣家不可控的部分，只要賣家將可控的部分(也就是發(fā)貨率)做好，那抖音小店的物流體驗分會慢慢的提高上去的。

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