抖音小店物流體驗(yàn)分怎么提高?體驗(yàn)分是什么?-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音店鋪,抖音問答。

抖音小店物流體驗(yàn)分是商家要接受平臺考核的其中一項(xiàng)體驗(yàn)分之一，物流體驗(yàn)分如果太低，會影響都流量進(jìn)店的轉(zhuǎn)化率，那抖音小店的商家怎么提高物流體驗(yàn)分?

商家體驗(yàn)分中的物流體驗(yàn)分的構(gòu)成：平均攬件時常和訂單配送時長構(gòu)成的，很多朋友對于平均攬件時常不是太懂它是怎么去計(jì)算怎么去得出的呢?

大家記住一點(diǎn)就可以：

物流體驗(yàn)分=平均攬件時常=發(fā)貨率，所以這個不難做到及時發(fā)貨即可，而訂單配送時長這個我們沒法去控制。

也許大家不明白只有一個分子項(xiàng)嘛呢它重要嗎?

記住不是它很重要嗎?是它很重要。它也可以直觀的展示到消費(fèi)者的眼前，讓消費(fèi)者知道購買店鋪產(chǎn)品給到的物流時間它是否能接受，而且發(fā)貨率低下你沒有權(quán)限投放任何廣告去做引流。

體驗(yàn)分是什么?

體驗(yàn)分是用戶側(cè)單方面對購物體驗(yàn)的評分，抖音對于體驗(yàn)分的規(guī)則：

1、體驗(yàn)分在一個考核周期內(nèi)分值需大于或等于“4分”;體驗(yàn)分在考核周期內(nèi)分值低于“4分”的，平臺將有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

2、體驗(yàn)分考核周期是前1天至前90天內(nèi)的數(shù)據(jù)。

3、體驗(yàn)分包含三個因素：商品描述相符得分;商家服務(wù)態(tài)度得分;物流服務(wù)得分。

4、體驗(yàn)分分值構(gòu)成：3分至5分。

所以開店后要注意店鋪的經(jīng)營狀況，也要注意體驗(yàn)分。否則即使是被清退也是無法恢復(fù)體驗(yàn)分的核心指標(biāo)。商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度等指標(biāo)的實(shí)時數(shù)據(jù)與之前的比較，也可以看到以上三個指標(biāo)的同行平均標(biāo)準(zhǔn)，從而對比我們店鋪與行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的差距。

提高抖音小店物流體驗(yàn)分有賣家能可控的部分也有賣家不可控的部分，只要賣家將可控的部分(也就是發(fā)貨率)做好，那抖音小店的物流體驗(yàn)分會慢慢的提高上去的。

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