天貓免費(fèi)配節(jié)服務(wù)如何申請(qǐng)?有什么規(guī)則?-天貓問答電商問答

本文主題天貓免費(fèi)配節(jié)服務(wù),天貓消費(fèi)者,天貓問答。

現(xiàn)在很多商家都會(huì)入駐到天貓平臺(tái)，因?yàn)楝F(xiàn)在很多消費(fèi)者都比較喜歡在天貓平臺(tái)上購(gòu)買商品，對(duì)于平臺(tái)的一些新的服務(wù)，很多人們都不是特別了解，想知道服務(wù)怎么弄，那么天貓免費(fèi)配節(jié)服務(wù)如何申請(qǐng)？

天貓免費(fèi)配節(jié)服務(wù)如何申請(qǐng)？

免費(fèi)配節(jié)”服務(wù)，是指消費(fèi)者在天貓購(gòu)買釣竿類商品時(shí)，商家承諾對(duì)帶有“免費(fèi)配節(jié)”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，在服務(wù)有效期內(nèi)，對(duì)除手把節(jié)外的斷節(jié)提供一次補(bǔ)寄的服務(wù)。

服務(wù)有效期：是指從商品簽收之日起180個(gè)自然日內(nèi)服務(wù)費(fèi)用：新節(jié)免費(fèi)，但若商家通過線上發(fā)貨，則消費(fèi)者需額外支付10元運(yùn)費(fèi)及包裝費(fèi)用，亂收費(fèi)：商家收取超過服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的行為。

服務(wù)申請(qǐng)條件，消費(fèi)者申請(qǐng)服務(wù)的釣竿需與帶有“免費(fèi)配節(jié)”服務(wù)的訂單信息一致；消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)，且服務(wù)未被使用過；申請(qǐng)免費(fèi)配節(jié)服務(wù)時(shí)，需提供真實(shí)的釣竿斷節(jié)照片或視頻。

消費(fèi)者保障，消費(fèi)者聯(lián)系商家客服發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)，若滿足服務(wù)條件的，商家承諾在服務(wù)申請(qǐng)后的48小時(shí)內(nèi)告知消費(fèi)者發(fā)貨單號(hào)；商家未履行或未按時(shí)履行服務(wù)的，需同意原商品退貨退款并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，并以每個(gè)子訂單支付50元違約金的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

若商家亂收費(fèi)，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用且以每個(gè)子訂單支付50元違約金的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付，已收取費(fèi)用以消費(fèi)者提供的有效支付憑證為準(zhǔn)。

有什么規(guī)則？

新規(guī)則去除了“較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村是否提供送貨入戶服務(wù)，以商家商品詳情頁(yè)面實(shí)際公示為準(zhǔn)?！边@一規(guī)定，也就是說以后天貓“送貨入戶”服務(wù)不再是一二線城市消費(fèi)者的專享，送貨入戶將覆蓋農(nóng)村地區(qū)。

這也意味著天貓送貨入戶服務(wù)范圍更加廣闊，三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)者，同樣能享受大城市網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的公平待遇，也能放心購(gòu)買自己喜歡的商品。

我們都知道現(xiàn)在電商的發(fā)展非常的快，它的配套設(shè)施物流方面也需要跟上時(shí)代的步伐，將速度提升起來。所以天貓超市推出的同城送貨，是一個(gè)很大的進(jìn)步，同城送貨的信息。

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